카카오톡 성공요인과 수익구조분석* 카카오톡 SWOT분석과 마케팅전략분석* 카카오톡이 업계1위유지위한 향후과제제시

소개글

카카오톡 성공요인과 수익구조분석* 카카오톡 SWOT분석과 마케팅전략분석* 카카오톡이 업계1위유지위한 향후과제제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 카카오톡의 서비스 성공요인

2. 카카오톡 수익구조

3. 카카오톡 제품수명주기 (PLC-Product Life Cycle)분석
(1) 도입기
(2) 성장기
(3) 성숙기
(4) 쇠퇴기

4. 카카오톡 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. 카카오톡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 카카오톡의 업계1위 유지위한 향후과제

본문내용

들리고 있다. 카카오를 지금껏 지탱해 왔던 매출의 기둥들이 흔들리고 있다. 주된 매출이 창출되는 시장의 성장을 기대하기 힘든 상황이다. 포털 사이트 및 카카오 서비스의 광고 매출은 물론이고, 콘텐츠의 영역에서는 음원과 게임 모두 시장의 확대를 기대하긴 힘들기에 실적을 낙관할 수가 없는 상태다. 카카오의 신사업인 O2O 서비스의 수익 창출이 그 어느 해보다 절실한 2018년이다.
5. 카카오톡 마케팅 4P전략
(1) Product
카카오톡은 모바일 어플리케이션으로 스마트폰 사용자간 메시지를 무료로 주고받을 수 있는 서비스를 제공한다. 가입과 로그인 없이 전화번호만으로 이용 하는 방법으로 누구나 쉽게 이용 가능하다. 그 밖의 기능으로는
① 아이템 스토어
원하는 대화상대를 선택한 후 키보드- 이모티콘 다운받은 이모티콘을 사용한다. 한번 다운 받은 후에는 일정 금액을 지급 후 무제한으로 사용 가능하다.
② 선물하기
‘더 보기’ 탭의 ‘선물하기’에서 다양한 선물들을 만날 수 있고 지인들이나 친구들에게 선물을 해줄 수 있다. 일정 금액을 지불한 다음(신용 카드나 휴대폰 결제) 기프티콘이 제공 된다. 이는 가게에 가서 직접 이용 가능하다.
③ 게임하기
‘더보기’ 탭의 ‘게임하기’에서 다양한 카카오게임들을 만날 수 있고 카카오계정을 이용하여, 카카오톡 친구들과 함께 할 수 있는 게임이다.
④ 보이스톡
친구와 메시지를 주고받는 중에 실시간으로 음성 대화를 할 수 있다. 재미있는 음성 필터 기능도 즐길 수 있다.
⑤ 플러스 친구하기
좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택을 받을 수 있다.
⑥ 내가 만드는 카카오톡 테마
하루에 수십번 만나는 카카오톡 화면들을 이제 내가 좋아하는 이미지로 마음껏 꾸밀 수 있다. 내가 그린 그림이나 내가 직접 찍은 사진으로 멋진 테마를 만들 수 있다.
⑦ 12개 언어 지원.
친구목록에서 이름으로 친구 검색
즐겨 찾는 친구 등록
암호 잠금으로 사생활 보호
⑪ 여러 친구들과 동시에 이야기하는 그룹채팅
카카오톡은 여러 명의 친구들과 함께 그룹채팅을 즐길 수 있다. 문자메시지는 기본이고 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처 등 여러 멀티미디어를 공유할 수 있다.
⑫ 연락처 기반 채팅 친구 자동등록
⑬ 친구의 미니프로필 보기
친구의 프로필 사진과 상태 메시지를 볼 수 있고, 1:1 대화 를 하거나 바로 전화를 걸 수도 있다.
(2) Price
카카오톡은 처음부터 무료로 다운이 가능하도록 해 이용자의 구매 의사 결정이 쉽도록 하여 이용자를 확보하였으며 점차 서비스를 개선해가며 브랜드 이미지를 구축하였다.
(3) Place
카카오톡은스마트폰을 구성하는 운영체제들이 범세계적으로 통용되고 있어 어플리케이션 시장이 국경에 방해받지 않기 때문에 전세계에 진출 가능하며 언제 어디서든 쓰일 수 있다.
(4) Promotion
카카오톡은 프로모션 방법으로 ‘바이럴 루프’를 사용하고 있는데 바이럴 루프란 광고는 전혀 하지 않고 입소문과 소셜 웹만을 이용해 홍보하는 방법으로써 카카오톡은 광고는 전혀 하지 않았지만 많은 이용자들을 확보하고 있는 만큼 성공을 거뒀다고 할 수 있다.
다운이 무료인 카카오톡의 수익원천으로는 모바일상품권과 플러스 친구, 이모티콘이 있다. 기프티콘과 기프티쇼를 이용한 모바일 상품권 선물하기 기능은 20억 이상의 매출과 매달 수수료로 무료 어플리케이션인 카카오톡에게 상당한 수익을 남겨준다. 플러스친구는 플러스 친구로 가입한 업체가 그 기업을 등록한 회원에게 카카오톡을 통한 홍보를 할 때 회원수에 따라 문자비용을 받는 형태로써 월 2~3억원의 수익을 남겨준다. 인기 웹툰작가들의 캐릭터로 만들어진 일반 이모티콘에서 벗어난움직이는 독특한 이모티콘역시 카카오톡의 수익창출 방법이다.
6. 카카오톡의 업계1위 유지위한 향후과제
앞서 내용을 보듯이 카카오는 다양한 브랜드 전략을 내세워 수많은 제품과 서비스를 내놓았다. 그 결과 우리나라에서 생활 플랫폼 어플리케이션 부문의 1위 브랜드를 차지하는 영광을 누릴 수 있었다. 회사가 설립된 지 얼마 되지 않은 카카오가 이와 같은 성취를 달성할 수 있었던 것은 대단하다고 말할 수 있지만 위험요소가 제거된 불변의 1위라고 할 수 없다.
최근 일본 시장에서의 성공으로 아시아 전역으로 시장을 넓히고 있는 ‘NHN’의 모바일 메신저 ‘라인(LINE)’은 가입자 수가 2013년 8월 기준으로 2억 3천만 명을 넘어서며 큰 성장을 이루었다. 국내에서는 후발 사업자로 두각을 나타내지 못하고 있으나, 해외에서 인정받은 서비스 품질과 ‘영상통화’ 서비스 등의 부가 서비스 제공으로 성장세를 이어가고 있어 ‘카카오톡’의 잠재적 대체제로써 위협이 될 수 있다.
‘MSN’과 ‘네이트온’간의 전환 사례와 국내 시장의 현 상황을 고려한다면 NHN의 ‘밴드(BAND)’를 더 주목할 필요가 있다. ‘밴드(BAND)’는 ‘카카오톡’의 네트워크 특성과는 차별화 된 폐쇄형 SNS로, 초대된 한정 인원으로 개별 그룹을 구성하는 형식으로 인맥 관리의 통제가 용이하여 네트워크 확장에 따른 부담감이 낮다. 또한 실시간 채팅 기능 외에도 게시판을 통해 파일/ 동영상/ 사진 등을 공유할 수 있으며 업로드한 사진을 앨번의 형태로 따로 관리할 수 있도록 하여 기존의 메신저와 차별화 된 가치 명제를 제공하고 있다.
최근 1년 동안 ‘밴드(BAND)’의 이용자수는 10배 이상 증가하여 현재 스마트 폰 이용자의 약 3분의 1이 ‘밴드(BAND)’를 사용하고 있으며, 1인 평균 이용시간도 월간 40분에서 110분으로 2배 이상 상승하며 ‘카카오톡’의 새로운 경쟁자로 부상하고 있다.
현재 ‘카카오’는 ‘카카오스타일’, ‘카카오페이지’,‘카카오게임’ 등의 다양한 콘텐츠를 보유하고 있다. 이용자 간 관계로 구성된 Strong-Tie의 인맥관계망(Human Network) 서비스에서 이용자와 정보 간의 관계로 구성된 Weak-Tie의 정보관계망(Information Network) 서비스로 변환을 준비하고 있다고 할 수 있다. 지금 현재 사업 1위를 차지하고 있는 카카오이지만 앞서 설명한 것처럼 경쟁업체의 성장도 무시할 수 없는 수준의 위험이기

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