[GS25 마케팅 연구] GS25 기업분석과 편의점시장분석및 GS25 SWOT분석과 4P마케팅사례연구및 나아가야할 방향분석

소개글

[GS25 마케팅 연구] GS25 기업분석과 편의점시장분석및 GS25 SWOT분석과 4P마케팅사례연구및 나아가야할 방향분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 기업분석
(1) 기업개요
(2) 경영이념

2. 편의점의 정의와 특성

3. 한국 편의점 시장현황분석

4. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. GS25 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. GS25 다앙한 마케팅 사례
(1) 스타마케팅
(2) 이벤트 마케팅
(3) 차별화 마케팅
(4) 컨텐츠 마케팅
(5) 타겟 마케팅

7. 나아가야할 방향제언

본문내용

천과 손잡고 퓨전 음식인 '마이홍(홍석천)도시락', 외식풍의 '신동엽 도시락'까지 다양한 라인업을 갖췄다.
(2) 이벤트 마케팅
“모바일 쿠폰”
기존에 GS25의 어플리케이션에 ‘나만의 냉장고’ 라고 하여 예를 들어 2+1 행사 제품의 경우 2개만 받고 나머지 행사제품 1개는 보관하고 싶을 때 어플을 통해서 ‘나만의 냉장고’에 보관할 수 있다.
그러한 기존의 GS25의 어플을 통해 이용 고객에게 PB상품 구매 시 모바일 쿠폰을 제공하는 방안을 생각했다.
이와 더불어, 모바일 쿠폰 적립에 따라 이벤트 상품을 증정하거나 덤 증정과 같은 이벤트 행사를 실시하고 있다.
(3) 차별화 마케팅
“전략적 제휴를 통해 고객의 니즈에 맞는 고객 중심적인 상품 차별화를 이룩”
예를 들어 베니건스와의 전략적 제휴를 통해서 베니건스 샐러드를 만드는 등 GS는 고객의 니즈에 맞는 상품차별화를 이룩하고 베니건스는 전국적인 체인망을 통해 브랜드 인지도를 높이는 등의 상호 보완적인 혁신활동을 하고 있으며, 그 외에도 공화춘 짬뽕라면, 틈새라면이 대표적인 상품차별화에 성공한 사례이며 GS25를 대표하는 상품으로 성장했다. 또한 배우 김혜자와 손잡고 엄마의 맛을 재현한 ‘김혜자 도시락’, 허영만 화백의 ‘식객’을 브랜드화 한 ‘식객시리즈’ 등 차별화 된 상품으로 고객의 만족도를 높였다. 현재에는 ‘위대한’ 시리즈를 개발해서 인기몰이 중이다.
또한 GS는 점포 형태를 바꿔 고객 맞춤형 편의점으로도 변모중이다. 직접 빵을 굽는 ‘베이커리형 편의점’, 원두커피를 내려 파는 ‘카페형 편의점’, 막걸리와 사케등을 파는 ‘주류 전문점형 편의점’ 등을 출점해서 GS만의 차별화된 상품들을 제공하고 있다. 새로운 형태의 편의점의 다양한 상품들은 점포의 매출로 즉시 나타나고 있으며, 이러한 차별화된 핵심역량은 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 든든한 힘이 되고 있다.
(4) 컨텐츠 마케팅
브랜디드 컨텐츠란 브랜드를 홍보 할 목적으로 해당 브랜드가 직접 제작한 콘텐츠를 뜻한다.
그 전에는 기업들의 상업 컨텐츠 에 대해 소비자들의 반감이 심해져 오히려 브랜드의 신뢰도를 떨어뜨리는 불상사가 있었다. 하지만 지금 기업들은 애초에 ‘광고’임을 밝히는 콘텐츠나, 자연스럽게 브랜드와 상품을 녹 여 낸 브랜디드 콘텐츠에 주목하게 되었다. GS25 매장에 가면 매장 내 TV가 있다. 또한 자신들만의 광고를 틀어주고 있다. 또한 GS25는 자사 YOUTUBE 채널을 별도로 가지고 있다.
(5) 타겟 마케팅
“GS25시는 대학생의 시험을 응원합니다!”
이 마케팅 전략은 시험기간 힘들고 지친 대학생들에게 힘이 될 수 있는 야식을 무료로 제공하는 이벤트성 전략이다.
현재 많은 대학교에서 여러 기업들이 야식사업을 시행하고 있으며 이 이벤트에 많은 대학생이 참여하고 야식을 즐기는 것을 알 수 있었다. 이에 GS25는 이벤트를 제공함으로써 대학생에게 GS에 대해 젊고 능동적인 긍정적 이미지를 심을 수 있고 GS에 대해 각인시킬 수 있는 이벤트이다.
현재 위대한 피자는 가격이 저렴하면서 간편하여 조금 출출한 배를 채우기에 적당한 간식거리라는 평을 받고 있다.
이번 야식사업은 시험기간에 신청대학의 대학생에게 무료로 제공하는 이벤트 이다. 대학생들이 간편하게 즐길 수 있다는 점과 배포 시 용이하다는 점을 보았을 때 위대한 피자는 좋은 아이템이다.
신청대학 근처의 편의점에서는 시험기간의 일정 날짜에 정해진 수량(우리가 정한 개수는 대략 50개)의 위대한 피자를 공짜로 나누어 준다. 그리고 안쪽에서 데워 먹을 수 있는 장비를 구비해 매장 안쪽으로 유도한다. 이는 편의점에서 음료수나 기타 상품 등등 또 다른 매출을 기대할 수 있는 유도이다.
대학생 야식사업의 기대효과는 무엇보다 직업별 소비 비중에서 2위를 차지 하고 있는 학생에게 어필할 수 있다. 그리고 약간의 확대 해석하였을 때 동시에 그들의 입소문, SNS 기타등등 다양한 커뮤니티로 인한 파급 효과가 있을 것이다. 또한 요즘 경제적 측면에 민감한 대학생에게 이러한 이벤트 효과는 CSR을 실현하는 수단중 하나로 볼 수 있다.
7. 나아가야할 방향제언
편의점 산업은 PB상품을 제외하면 기본적으로는 사업자 간 상품차별화나 가격차별화가 뚜렷하게 나타나지 않는다. 따라서 수익창출을 위한 가장 기본적인 방법은 점포 수를 확충하는 것이다. 이는 전체 매출액을 늘림과 동시에 물류 및 유통 측면에서 규모의 경제를 실현해 유통비용을 절감한다는 또 다른 장점을 가지고 있는 전략이다. 또한 최근 경쟁업체인 CU와 세븐일레븐이 본사와 가맹점주간 갈등을 겪고 있는 반면에 GS25는 안정적인 관계를 유지하고 있는 현실 역시 신규 창업점포나 재계약을 고민하는 점포들이 GS25를 선택할 수 있는 유인이 될 수 있다. 특히 현재 편의점 산업이 거의 포화상태에 이름에 따라 신규 창업점포를 늘리기 보다는 기존 경쟁사 점포를 GS25로 전환시키는 전략이 더욱 타당하다고 보인다. 구체적으로 GS25로 전환계약을 맺는 업주에게 가맹비를 절감하거나 인테리어를 지원하는 등의 방안을 살펴볼 수 있다.
타 경쟁사의 재계약 점포를 GS25로 전환시키는 전략은 자칫 편의점 산업 전반에 걸쳐 공격적인 타사 점포 뺏어오기 경쟁과 이에 따른 피해를 수반할 수 있다. 즉 GS25가 제 식구를 지키는 비용도 무시할 수 없다. 그러나 장기적인 관점에서 점포 수의 확충은 편의점 산업에서 지속적인 우위를 점할 수 있는 가장 안정적인 방법이므로 점포 수의 확충을 위한 경쟁은 필연적이라고 할 수 있다. 또한 GS25가 점포 수를 늘려 현재 약 7000개 수준에서 비슷하게 운영중인 상위 3사의 점포 수의 균형이 깨지고 점포 수에서 다른 기업에 비해 눈에 띠는 차이를 만들어내면, 그 자체로 GS25가 편의점 산업계의 대표적인 브랜드로 자리매김할 수 있는 기회가 될 수 있다. 또한 GS25는 다른 사업체에 비해 본사와 가맹점주간의 관계가 좋기 때문에 다른 사업체들이 아주 강력한 유인을 제공하지 않는 이상 GS25를 운영하는 가맹점주들이 타 점포로 전환할 가능성이 그리 높지 않다고 볼 수 있다. 따라서 공격적인 점포 탈환 경쟁에서도 우위를 점할 수 있다고 보인다.

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