코스트코 COSTCO 성공전략과 SWOT분석및 코스트코 기업전략과 마케팅사례분석및 코스트코 향후전략제시

소개글

코스트코 COSTCO 성공전략과 SWOT분석및 코스트코 기업전략과 마케팅사례분석및 코스트코 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 코스트코 COSTCO 기업소개와 선정배경

2. 기업철학

3. 코스트코의 성공요인 및 전략

4. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

5. 코스트코 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 코스트코의 점포관리전략

7. 코스트코 마케팅전략
(1) 표준화된 마케팅
(2) 체험마케팅
(3) 제휴마케팅

8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

9. 결론 및 향후전략 제시
(1) 시사점
(2) 향후전략 제시

본문내용

카드를 만들어서 더
많은 다른 제품들을 보고 구매하고 싶게 만드는 역할을 하기도 한다.
8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
가정용품
보석, 의류, 건강미용용품, 사무용품, 서적, 미디어, 가전, 가구, 잡화 등
Outdoor용품
정원용품, 하드웨어, 수납, 스포츠용품, 자동차 등
규격상품
냉동제품, 스낵류, 캔디, 가공식품, 주류 등
신선식품
신선정육, 선어, 과일, 야채, 베이커리, 델리
기타서비스
1HP 사진 현상소, 타이어 센터, 푸드 코트
(2) Price
- 재고관리 노하우
고급제품 중 과다한 재고를 보유하고 있는 상품이나 생산 중단된 물건을 구입하여 소비자에게 14% 할인된 가격에 판매하여 최저가격이 아닌 최고가치를 창출 할 수 있도록 한다.
(3) Place
- 대개 수입품의 경우
부산항에 도착하여 보세창고로 이동된 후 검역 및 라벨보완 작업을 마친 다음 각 점포로 이동된다.
- COSTCO 수입품의 경우
부산항에 도착 후 각 점포로 이동한다.
☞직거래-직수입-직매입 시스템
(4) Promotion
- 홍보에 최소한의 비용 투자
->초기입점시만 회원가입홍보
- 회원 중심의 홍보전략
-> 할인쿠폰발송
-이중보증제
-> 품질보증제, 회원보증제
9. 결론 및 향후전략 제시
(1) 시사점
물류의 범위가 넓어지면서 물류 관리 시스템은 기업의 마케팅 중 상당 부분을 차지하게 되었다. 또한 단순히 배송·보관의 차이를 넘어서 물류 관리 시스템은 상품의 품질, 서비스 제공의 속도 등에 많은 영향을 줄 수 있어서 기업 운영에 있어서 매우 중요한 요소 중 하나 이다. 코스트코는 유통 공룡이라고 불리우고 항상 최고의 물류 관리 시스템을 운영하고 있 다고 칭찬을 받았었다. 그러나 이제는 롯데마트의 빅마켓, 이마트의 트레이더스 등 국내 대 형 업체들이 같은 시장으로 진출하고 있는 만큼 좋은 점에 만족하고 있을 때가 아니라 개선 할 점을 찾아 더욱 발전해야 한다. 뿐만 아니라 얼마 전, 발생한 초콜렛 사건과 같은 경우를 보면서 많은 사람들이 코스트코가 물류 관리 시스템에 대해 조금 소홀해 진 것은 아닐까 하 는 의구심을 가졌다. 그렇기 때문에 코스트코는 더욱 더 물류 관리 시스템 개선에 집중하여 야 한다.
(2) 향후전략 제시
1) 콜드 체인 시스템 (Cold Chain System)
주로 취급하는 제품이 식품이 다수인만큼 이러한 설문조사에서 보이는 코스트코의 식품에 대한 소비자 인식은 더 이상 떨어져서는 안 된다. 따라서 콜드 체인 시스템 (Cold Chain System, 저온 유통 시스템)을 적극 도입하여 이런 부분에 대한 소비자 인식을 높여야 한다. 콜드체인시스템은 저온 유통이라 해서 냉동, 냉장에 의한 신선한 식료품을 유통 중에 신선 하게 품질 보장해 줄 수 있는 시스템이다. 와인을 예를 들어보자. 코스트코에서 와인은 일반 마켓보다 약 35% 정도 저렴하다. 코스 트코의 매출에서 꽤 비중을 차지하기도 하는데 와인을 수입할 때는 보관 상태를 엄격하게 관리하는 것이 매우 중요하다. 물품을 이동할 때 냉장 설비를 갖춘 무진동 차량을 이용하고 선적 시 일반 컨테이너를 사용하지 않고 리퍼 컨테이너를 이용해야 적정한 온도를 유지할 수 있어 신선하게 공급을 받을 수 있다.
2) 물류 부문 관리감독 부서 강화
코스트코가 현재 사용하고 있는 3자 물류와 지입계약은 여러 가지 면에서 장점을 지닌 물류 관리 시스템이다. 효과적이며 효율적인 물류 아웃소싱 덕분에 코스트코는 물류 비용을 절감하고 있으며 물류 외에 다른 핵심 역량인 판매, 마케팅 등에 집중 가능하였다. 전문 업 체에 맡긴 덕분에 물류 부문에 대한 능률이나 전문성도 향상되어 지금까지 좋은 평가를 받 아왔다. 그러나 자사의 책임이 없어서일까? 조금씩 문제점들이 등장하고 있는 모습을 보면 점점 물류 부분에 대한 관심이 떨어지고 있는 것 같다. 전문 업체에 물류 부문을 맡기고 비용을 줄였다, 전문성을 높였다 정도로 끝나는 것이 아니라 끝까지 물류 관리가 잘 진행되고 있는 지 관리감독 부서를 두어야 할 것이다. 다양한 시스템 발달로 물류 대행업체들이 물류의 이 동 과정에 대해 확실하게 보여주고 있다고 주장하지만 언제, 어디서 문제가 발생할지 모르 는 법이고 만약 문제가 발생한다면 그에 대한 책임은 물류 대행업체가 부담할지 몰라도 소 비자들의 인식에는 큰 영향을 미칠 것이다. 따라서 각 물류 대행업체와 지입계약 업체들을 담당하는 물류 부문만의 관리감독 부서를 두고 각 물류마다 올바른 물류 관리 시스템을 적용하고 있는지, 알맞은 시간에 물류가 이동 하고 있는지 등에 대해 관리감독을 더욱 강화해야 한다.
3) 온라인몰 전용 물류센터
코스트코는 도시 외곽에 대부분의 매장이 분포해 있다. 그래서 시간적 여유가 없는 소비 자들이나 차량이 없는 소비자들은 접근성이 떨어져 자주 이용하지 못하거나 매장 방문을 하 고 싶어도 못하고 있다. 더 나아가 양재점은 전 세계 매출 1위를 기록하는 매장으로써 사람 들이 제일 많이 찾는 매장이기에 주말이면 매우 많은 소비자들이 몰려서 매장 안에 진입하 기 위해서는 꽤 오랜 시간이 걸린다. 이를 방지하기 위해 현재 코스트코는 온라인몰 추진을 시도 중이다. 미국을 비롯해 호주 멕시코 등 4개의 나라에서만 시범적으로 실시하였는데 대부분의 매장이 전년도에 비해 약 20% 정도 수익이 증가했다고 한다. 소비행태가 오프라 인 매장에서 점점 온라인 매장으로 바뀌는 추세인 만큼 편리함과 시간절약의 장점 덕분에 증가할거라고 생각한다. 온라인몰을 만들게 된다면 창고에 있는 물품을 복잡한 물류 이동이나 장기간의 보관 없이 바로 직배송을 하게 되기 때문에 해준다면 물류비용 감소가 가능하다. 또한 온라인몰을 만들게 된다면 온라인몰 전용 물류센터를 필수로 만들어야할 것이다. 이 마트 트레이더스는 전과정이 자동화된 온라인몰 전용 물류센터를 가지고 있는데 덕분에 빠 른 배송, 신선한 식품 제공으로 많은 소비자들을 끌어들였다. 코스트코도 온라인몰을 오픈하 게 된다면 물류 대행업체만으로 운영하는 것이 아니라 온라인몰 전용 물류센터를 만들어 물 류 이동의 시간도 절약하고 신선한 식품을 제공할 수 있게 하여 소비자들을 확보해야 한다.

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