애플 마케팅연구- 애플 성공요인과 경쟁우위분석및 애플 경영전략과 마케팅사례분석과 향후나아갈방향 제시

소개글

애플 마케팅연구- 애플 성공요인과 경쟁우위분석및 애플 경영전략과 마케팅사례분석과 향후나아갈방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 애플 APPLE 기업소개

2. 애플의 성공요인

3. 애플 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

4. 애플만의 경쟁우위 분석

5. 애플의 경영전략
(1) 디자인 경영전략
(2) 폐쇄적 경영전략
(3) 차별화 경영전략

6. 애플의 마케팅전략
(1) 감성마케팅
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

7. 애플의 향후 나아갈방향 제시

본문내용

영원한 동경의 대상이 됐다.
애플에는 패키지부터 타 제품과 비교할 수 없는 멋이 있다. 두근두근 상자를 열고 제품을 보면 군더더기 없이 미니멀하면서도 미래지향적인 세련된 제품이 그 안에 있다.
애플 제품에는 이렇게 소비자 마음을 설레게 하는 감동이 있다. 마치 티파니의 보석상자처럼, 바로 ‘고객 감동’이다. 감성마케팅에 한번씀
② Advertising
- Think Different
간디, 아인슈타인, 피카소, 에디슨, 무하마드 알리, 말론 브랜도, 마리아 칼라스, 히치콕, 어밀리아 에어하트, 마틴 루터 킹, 존 레논과 오노 요코, 밥 딜런. 미쳤다는 말을 들었던 사람들이 있다. 그들은 부적응자였고, 반항아였으며, 문제아였다. 그들은 네모난 콘센트에 둥근 전기코드를 꽂으려는 사람들이었다. 그들은 세상을 다르게 보는 사람들이었다. 그들은 규칙을 좋아하지 않는다. 그리고 관습을 존중하지 않는다. 당신은 그들의 말을 인용하거나 그들의 생각에 반대할 수도 있으며, 그들은 찬양하거나 비난할 수도 있다.
하지만 당신이 해서 안 되는 딱 하나는 그들을 무시하는 것이다. 왜냐하면 그들은 세상을 바꿔놓기 때문이다. 그들은 인류를 앞으로 나아가게 한다. 어떤 사람들은 그들을 미치광이로 보지만, 우리는 그 안에서 천재를 본다. 왜냐하면 세상을 바꿀 수 있다고 생각할 만큼 미친 사람들이야 말로 진정으로 세상을 바꿀 수 있기에.
이들은 애플의 ‘다르게 생각하라(Think Different)’ 광고에 나오는 사람들이다. 남과 다른 생각을 했던, 그리고 세상을 변화시켰던 사람들이다. 피아노 연주를 배경음악으로 사용한 텔레비전 광고에서 내레이터는 이렇게 말한다. “세상을 바꿀 수 있다고 생각할 만큼 열정적인 사람들이 바로 세상을 바꿔 놓습니다.”
물론 광고는 이들이 실제로 애플 제품을 사용했다고 말하지는 않는다. 하지만 이들처럼 창조적이고 위대한 일을 하려면 애플 컴퓨터가 있어야 한다는 메시지를 던졌다.
사람들은 동사 다음에는 부사(differently)를 써야 한다고 생각한다. 하지만 원어민들은 이 말을 ‘다른 것을 생각하라(think about being different)’로 받아들인다. 원어민들은 ‘think different’가 훨씬 창의적이고 심오한 표현이라고 여긴다고 한다. 비슷한 예로 ‘크게 생각하라(think big)’란 말도 자주 쓰인다.
애플은 광고를 통해 주류 가치관을 거부하고 끊임없는 혁신으로 다가서는 모습을 드러내어 당시 라이벌인 IBM과 대비해 보이기 위해서였다.
- Effect De Panoplie
영화나 미국 드라마에서 애플 컴퓨터가 많이 쓰이는 이유는 단순한 우연의 일치일까? 아니면 IBM과 마이크로소프트를 나쁘게 보이도록 애플과 할리우드가 짜고 하는 일일까?
일단, 애플은 영화나 미드에 등장하는 컴퓨터를 아낌없이 협찬하기 때문이다. 시장점유율이 떨어지는 애플로썬 영화로 간접 광고 효과를 극대화할 수 있어서다. 그렇다면 왜 애플은 착한 사람이 쓰는 컴퓨터로만 나올까? 여러 가지 이유가 있다.
우선 디자인이 빼어나기 때문이다. 대부분 회색 빛깔인 IBM PC와는 달리, 애플 컴퓨터는 파랑, 빨강, 오렌지색에서부터 투명색까지 눈에 띄는 디자인을 자랑한다. 영화 제작자라면 기존 컴퓨터와 좀 더 달라 보이는 것, 좀 더 인상적인 것을 선택할 것이다.
‘있어 보이는 것’도 한 이유다. 대부분의 사람들이 쓰는 윈도 화면과 달리 맥의 아이콘과 그래픽은 영화 속에서 세련된 느낌을 준다. 영화 속 주인공이 우리가 흔히 쓰는 IBM PC나 윈도를 쓴다면, 영화의 재미는 반감 될 것이다. 보통 사람과 다른 차별화된 제품을 보여주는 게, 좀 더 ‘있어 보인다’는 것이다.
7. 애플의 향후 나아갈방향 제시
애플의 향후 발전과제를 제시하면 다음과 같다.
(1) 제품 혁신성을 강화시켜야 한다.
애플은 어느 회사보다도 더 많이 제품에 가치를 주입시키고 있다. 디자인이든 기능이든 소비자가 좀 더 높은 가격을 지불하고서라도 구매할 수 있는 제품을 만들고 있다. 바로 애플만의 가치 혁신이다. 최초 고철덩어리에 PC라는 가치를 넣은 애플은 같은 무게의 금값만큼의 가격을 받았다. 그러한 역사적 전통에 힘입어 현재도 애플은 자사 제품에 높은 가치를 부여하고 있다. 즉 제품에 혁신성을 부여하고 있다는 점인데, 이로 인해 시장에서는 볼 수 없던 제품을 애플을 통해 보게 되었다. 또한 기존의 제품에 새로운 가치를 높일 수 있는 ‘무엇’을 첨가함으로써 경쟁력을 얻고 있다.
(2) 멀티미디어와 엔터테인먼트기능을 강화시켜야 한다.
애플 제품별로 뜯어보면 애플의 미래 전략이 나올 수 있는데 가장 중요하게 강조하고 있는 것은 멀티미디어와 엔터테인먼트기능의 강화이다. 보고 듣고 편집하는 과정이 모두 애플에 의해 가능해졌으며 특히 과거 OS 시장의 표준화에 있어서 실패를 경험삼아 향후 멀티미디어 기반 산업에 표준이 되겠다는 사업전반의 공통적인 전략을 설정하고 있다. 멀티미디어 기반환경을 애플 스스로가 주도해 나가겠다는 전략을 채택하고 있으며 최근 출시된 tiger x 역시 PC OS의 표준화시장에서는 여전히 힘들겠지만 다른 경쟁업체보다 더 빨리 64bit OS를 출시한 점과 매우 높은 멀티미디어 성능을 가지고 있다는 점이 앞으로의 애플의 미래를 보여주고 있다.
(3) 애플의 차별성이 높은 브랜드가치를 형성시켜야 한다.
과거 애플의 전문가적이고 고가격에 대한 이미지는 최근 제품 내 가격이원화로 많이 줄어든 상태이며, 기존의 높은 브랜드가치를 활용하여 특별한 마케팅 없이도 시장에 관심을 항상 끌고 있다. 특히 무조건 “비싸다”는 인식을 “애플은 그만큼의 가치가 있어.”라는 생각으로 변화시켜 부정적인 시각이 벗어나고 있다는 점이 시장에서 강점으로 작용하고 있다. 현재 애플은 일단 좋은 제품을 만들고 시장에 파는 과거의 형태에서 벗어나 고객이 원하는 제품을 만들어 파는 전략을 채택하고 있다. 애플의 제품군이 타 경쟁사에 비해 다양하지 못함에도 불구하고 시장성을 가지는 이유 중 하나가 원하는 제품을 적시에 내놓고 있다는 점이다.
(4) 넷째, iPod, iPhone 못지않은 애플 컴퓨터 개발을 활성화시켜야 한다.

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