지역사회복지 프로그램 평가 기준과 평가 요소에 대해서 간략하게 서술하시오 평가요소

소개글

지역사회복지 프로그램 평가 기준과 평가 요소에 대해서 간략하게 서술하시오 평가요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 프로그램 평가의 기준

II. 평가요소
1. 노력성 평가
2. 효과성 평가
3. 효율성 평가
1) 비용회계 분석
2) 비용-편익 분석
3) 비용-성과 분석
4. 기타 기준

* 참고문헌

본문내용

잡하지만, 그래도 이러한 분석을 하기 위해서는 평가에 관한 전문가가 필요한데, 전문가는 경영정보체계와 성과평가(outcome evaluation)에 관한 능력도 갖추어야 한다.
예를 들어, 서비스 활용의 증대라는 목표를 가진 프로그램에서 이 목표를 달성하기 위해서는 다양한 대안 전략들이 채택될 수 있다. 즉, 대중매체를 통한 선전, 전문가에 의한 가정방문, 자원봉사자의 가정방문, 혹은 일련의 대중회합 등 전략을 사용할 수 있다. 그런데 그 프로그램의 구체적 목표는 현재의 서비스 활용 수준의 25% 증대이다. 이 각각의 네 가지 대안적 전략들은 이러한 목표를 성취하는 데 따르는 효과성과 그에 따른 비용에 의거해서 평가될 수 있다.
<그림> 비용-성과 분석을 위한 그래프
위에서 보는 바와 같이, 각각의 전략들은 각기 다른 수준의 효과성을 갖고 있다. 또한, 각각의 전략들을 실행하는 데 소요되는 비용이 다르다. 여기에서 보면, 단지 하나의 전략(전문가에 의한 가정방문)만이 설정된 목표기준치인 25%에 도달하였다.
만약 설정된 기준치의 목표가 절대적인 것이라면 단지 이 전략만 채택될 수밖에 없다. 이 전략만이 설정된 목표에 도달할 수 있었기 때문이다. 그러나 그것은 가장 비용이 많이 소요되는 전략이다. 이 경우에 보조 기법으로 사용될 수 있는 것이 바로 \'한계분석\'이다. 이는 각각의 전략들에 대해 비용과 효과의 차를 계산하여, 그것이 가장 작은 것부터 가장 큰 것 순으로 구분해 내는 방법이다.
4) 기타 기준
영향(impact)은 프로그램의 개별적 성과와 다른 개념이다. 영향이란 사회문제해결에 프로그램이 어느 정도 기여했는지를 파악하는 기준이다. 그 외에도 질(quality), 과정(process), 공평성(equity)으로 평가하기도 한다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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