과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고 이를 사회복지조직에 적용할 때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오

소개글

과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고 이를 사회복지조직에 적용할 때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 과학적 관리론
1. 과학적 관리론의 주요 내용
2. 과학적 관리론을 사회복지조직에 적용할 때의 우용성과 한계점

II. 인간관계론
1. 호손실험과 인간관계론
2. 맥그리거의 XY이론
3. 린드스테드의 Z이론
4. 인간관계론을 사회복지조직에 적용할 때의 유용성과 한계점

* 참고문헌

본문내용

유방임형 동기부여 방식인 Z 이론이 X이론과 Y 이론에 첨가되어야 한다는 것이다.
즉, 이 이론은 X 이론과 Y 이론에 포함시킬 수 없는 인간의 또 다른 한 측면을 부각시키기 위해서 제기한 이론이다. 부연하면, Z 이론은 특수 분야에 종사하는 사람, 예컨대 과학자나 학자들을 고려한 관리 이론이다. 이들은 자유방임적이고 고도로 자율적이기 때문에 관리자는 오로지 구성원의 자유의지에 따라 행동하도록 분위기만 조성할 뿐 인위적인 동기부여는 가능한 한 억제한다는 것이다.
4. 인간관계론을 사회복지조직에 적용할 때의 유용성과 한계점
인간관계 이론은 조직의 목표와 조직구성원의 목표는 일치될 수 있다는 가정 하에서 직원의 태도, 사기, 인간관계의 중요성을 강조한 이론이다. 인간관계이론은 관리자가 조직구성원들에게 동기를 부여한다면 조직의 효과성은 높아질 것이라고 본다.
이러한 인간관계 이론은 조직에서 인간을 보는 시각이 단순히 조직의 목표달성을 위한 수단이 아니라 인간자체가 목적이 된다는 점에서 사회복지의 철학과 이념이 부합된다. 그리고 조직 환경에서 조직에 대한 직원의 태도와 직원상호간의 관계가 직접적으로 클라이언트 관계에 영향을 주기 때문에 더욱 사회복지조직에 잘 적용된다고 할 수 있다. 그러면 인간관계 이론이 사회복지조직을 설명하는 데 있어서의 갖는 유용성과 한계는 무엇인가f 인간관계 이론이 사회복지조직에 적용되었을 때 갖는 유용성은 사회복지조직의 특수성에서 찾을 수 있다.
첫째, 사회복지조직의 활동은 사회복지사와 클라이언트와의 관계 속에서 이루어지는 것이 일반적이다. 따라서 능력과 동기와 자율성이 인정되는 방향으로 사회복지사에 대한 인사관리가 적절히 이루어진다면 조직의 효과성은 극대화될 수 있다.
둘째, 본적으로 사회복지사의 활동은 관리자와 슈퍼바이저에 의한 엄격한 통제보다는 자율성을 인정하고 참여를 권장하는 리더십이 더욱 적합하다. 여기서 인간관계 이론의 적용범위는 더욱 넓어질 수 있다.
셋째, 대인관계 기술, 클라이언트의 가치, 동기부여, 강점 등 사회복지조직에서 중요시하는 요소들과 인간관계 이론의 기본 관점이 부합한다. 따라서 인간관계 이론은 사회복지실천이 행해지는 조직 관리의 원칙으로 수용될 수 있다.
그러나 인간관계 이론은 다음과 같은 한계를 가지고 있다.
첫째, 인간의 정서적 측면과 조직에서 인간관계인 사회 심리적 측면을 지나치게 강조한 나머지 조직에 중요한 영향을 미치는 환경, 자원의 목적, 조직의 크기, 클라이언트 요인들, 임금과 활동조건 등의 별수들을 소홀히 다루는 경향이 있다.
둘째, 인간관계 이론은 인간의 심리사회적 요인을 지나치게 강조한 나머지 업무수행에 영향을 미치는 조직 내의 정치 및 경제적 과정을 무시하는 경향이 있다.
셋째, 사회복지조직에서 인간관계적 기술을 사용할 때 실천가들이 자신의 활동을 조작하는 결과를 초래할 수도 있다.
넷째, 인간관계 이론을 강조하여 사회복지실천가들과 분석가들의 관심을 조직문제의 실제요인으로부터 밀어지게 하고 잘못 해석하게 할 수도 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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