감성경영전략과 스타벅스의 감성경영성이란 무엇인가.

소개글

감성경영전략과 스타벅스의 감성경영성이란 무엇인가.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 감성의 의미
2. 감성경영의 우수사례
3. 감성사회의 도래
4. 감성과 캐릭터 마케팅
1) 감성과 케릭터 마케팅의 개념
2) 감성마케팅의 하부 영역들
5. 감성과 광고
6. 감성제조와 감상디자인
7. 감성리더
8. 사례: 스타벅스의 감성경영

본문내용

1. 감성의 의미
◎ 인간의 마음은 다중구조로 이루어져 있으며, 동심원 모양의 여러 개의
층을 이루고 있다고 한다. ◎ 바깥부터 차례대로 다음 순서로 중층구조로 이루어져 있다.
❶ 지성: 후천적으로 익히는 지식이나 논리.
❷ 감성: 오감과 감정 등 정신작용을 움직이는 마음.
감성이 지금 경영의 흐름을 장악하고 있다.
❶ 우림건설은 직원들의 요청으로 매주 하루는 지각 출근을 허용하는
제도를 도입하였다. ◎ 이른바 게으름의 날(lazy day)이다.
일주일 중 하루는 출근 시간을 자신이 결정하는 것이다.
일주일에 하루지만 출근시간에 대한 부담이 사라지면서 일하는 분위기가 좋아졌다.
❷ 코오롱은 수요일마다. 1시간씩 일찍 퇴근하는 챌린지 데이(challenge day)가
있다.
❸ 라이터스는 매주 수요일 오후를 XP(eXPerience)데이로 정해 미술관이나 공연,
영화 관람을 하고 있다.
❸ 본능: 육체를 유지하기 위한 욕망.
❹ 영혼: 진아(眞我:순수한 자아)가 현세에서의 경험이나 업을 입는 것.
❺ 진아: 마음중심에서 핵을 이루는 것(진ㆍ선ㆍ미로 차 있음)
◎ 형성과정 : 첫째: 인간이 태어나 성장해 가는 과정에서 마음은 중심에서 바깥쪽으로
향해 점점 중층적인 구조로 바뀌어 간다.
둘째: 나이가 먹고 노화가 진행되면, 그에 따라 바깥쪽부터 점점 떨어져
나간다라는 사람의 다중구조를 이해하면서“삼성경영”에 대해
이해를 하자. 2. 감성경영의 우수사례
◎ 딱딱한 업무환경을 벗어나 창의성을 발휘할 수 있는
새로운 경영스타일을 뜻하는 감성경영이 기업 사이에 각광을 받고 있다. ◎ 직원들 마음에 잔잔한 감동을 줌으로써 경영성과를 높인다.
21세기 경영의 키워드 가운데 하나는 감성이다.

키워드

감성사회,   케릭터 마케팅,   감각마케팅,   문화마케팅,   감동마케팅 등,   감성,   마케팅,   커피