[국제경영] 국제시장 진출방식에 따른 국제경영사례 (해외직접투자) - 스타벅스의 한국진출

소개글

[국제경영] 국제시장 진출방식에 따른 국제경영사례 (해외직접투자) - 스타벅스의 한국진출에 대한 보고서 자료입니다.

목차

< 목 차 >


Ⅰ. 서 언 : 주제 선정 배경

Ⅱ. 본 언 : 1. 스타벅스 기업개요
1 - 1. 기업소개
1 - 2. 기업연혁

2. 스타벅스 환경 분석
2 - 1. 해외시장 진출동기(시장환경 분석)
2 - 2. 경쟁사 분석
2 - 3. 기업환경(SWOT) 분석

3. 스타벅스의 한국시장 진출과정과 성과
3 - 1. 한국 진출 방식
3 - 2. 합작투자를 선택한 이유
3 - 3. 사업내역
3 - 4. 사업평가

4. 스타벅스의 한국시장 진출
4 - 1. 스타벅스의 한국시장 진출 전략
4 - 2. 스타벅스의 한국시장 진출 성공요인

5. 스타벅스 코리아의 미래 방향성 제시

Ⅲ. 결 언 : 사례연구를 통해 배운점, 느낀점


Ⅳ. 자료원

본문내용

가 될 전망이다. 즉, 또 다른 생존전략을 짜야 지금의 어려운 현실을 뚫을 수 있음을 시사한다. 그리고 좁은 지역에 집중적으로 배치되어 있어 문제점으로 지적되고 있다. 또한 슈퍼마켓 판매로 인한 스타벅스의 고급 이미지 실추, 프랜차이즈가 아닌 본사 직영으로 인한 거대 자본 필요가 위협으로 작용하고 있다.
1) 미국풍에 따른 거부감 제거
스타벅스 진입 초기의 과도한 미국식은 항상 거부감의 가능성을 안고 있다. 스타벅스의 인테리어는 미국 내 매장의 인테리어와 거의 흡사하다. 또한 초기의 커피원두는 물론 종이컵, 냅킨, 빨대까지 매장 내에서 사용하는 거의 모든 물건들을 미국에서 수입한다. 이러한 점은 미국풍에 익숙하고 호의적인 고객에게는 어필하지만, 그렇지 않은 고객들에게는 부정적인 인식을 갖게 할 수 있다. 현재는 많은 자재들이 국산화 되고 있고, 대량 생산이 가능해 그 거부감을 줄이고 있는 상황이다. 앞으로도 거부감을 제거하는 쪽으로 더 많은 노력을 기울여야 할 것이다.
2) 고가전략의 고수
스타벅스는 3,000～4,000원대의 고가 전략을 실시하고 있다. 많은 수의 스타벅스 고객들은 커피의 가격이 비싸다고 생각하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 아직 스타벅스에 익숙하지 않은 고객들에게는 이러한 가격대가 커피 한잔의 값으로는 지나친 것이라고 생각될 가능성이 있다. 그러므로 소비자들이 제품이 고가라는 선입견을 갖지 않게끔 마케팅에 대해 지대한 관심을 기울여야 할 것이다.
3) 환경 친화적 경영전략
스타벅스에서는 고객이 직접 컵을 가져오지 않는 한 모든 커피를 일회용 컵에 담는다. 특히 추출된 커피와 카페 아메리카노의 경우에는 고객이 뜨거운 종이컵을 들고 있는 것이 불편하지 않도록 두 개의 종이컵을 겹쳐서 커피를 제공했었다. 하지만 이 때문에 버려지는 종이컵의 양은 두 배가 되었다. 그리하여 스타벅스는 사내에 환경팀을 만들어서 쓰레기문제를 최소화할 수 있는 방안들을 연구하였고, 현재는 마분지를 컵에 끼우는 방식을 사용하고 있다. 그러나 이 방법도 쓰레기의 양의 감소는 가져왔으나 새로운 쓰레기의 발생이었다. 이 밖에도 일회용 플라스틱 컵과 뚜껑, 종이냅킨 등이 한 번 쓴 후 버려지고 있다. 환경문제에 많은 관심을 갖고 그것을 위한 투자도 아끼지 않는 스타벅스이지만, 현실적으로 나타나는 쓰레기 문제에 대하여 환경단체들의 시선은 곱지 않을 수밖에 없다. 따라서 기업의 이미지를 환경친화적 기업으로 각인시켜야 할 것이 과제이다.
앞으로의 기업은 환경친화적으로 되지 않으면 살아 남을 수가 없다. 스타벅스는 기존의 일회용품을 매주 1회 재활용 센터로 운반하고 있다. 이 물류비가 매년 41억원이 소요되고 있다. 하지만 이는 미래의 기업으로서 소비자에게 남기위한 매우 중요한 방법이다.
4) 사회와 함께 성장하는 기업 스타벅스
스타벅스 코리아는 모든 임직원이 일치 단결하여 지난 해 동안 세계최고의 매장 오픈, 자본유치, 동종업계에서의 선두 이미지 구축 등 빠른 시간 내에 고급 에스프레소 커피 시장의 리더로서 확고한 자리 매김을 했다. 스타벅스 코리아는 2010년까지 점포 수를 3백개로 확장함으로써 이를 통해 지역사회에 발전 및 신규 고용창출, 환경에 기여하는 등의 노력들을 하나씩 해 나가게 될 것이다. 앞으로 새로 거듭나는 스타벅스 코리아는 새로운 커피문화의 전달과 국민 생활문화의 향상을 위하여 임직원 모두 보다 새로운 각오로 모든 고객에게 사랑받기 위해 더욱 노력해야 할것이다.
5) 좀 더 안락한 공간의 필요성
현재의 스타벅스는 이야기 공간으로서의 역할을 충실히 하고 있다. 금연을 실시함으로써 항상 청결함을 추구하고 있고 쇼파와 공부할 수 있는 공간이 있어 젊은이 기꺼이 찾을 수 있는 공간이 되었다. 하지만 그 공간이 많이 부족한 편이어서 좀더 공간 확보가 필요하다. 또한 테이블간의 간격이 너무 좁아 타인들의 편안한 시간을 방해할 수도 있다는 것이 지적이다.
6) 항상 가까이 있는 스타벅스 추구
스타벅스의 최종 마케팅 타겟은 ‘커피를 즐기는 모든 사람들’ 이다. 따라서 이들이 언제, 어디서나 커피를 즐길 수 있는 방안을 세워야 한다. 미국에서는 스타벅스가 사거리에서 4개의 점포가 있을 정도로 너무나 대중화 되어 있고, 따라서 고객은 기다릴 필요없이 바로 커피를 즐길 수 있다. 우리나라도 점차 커피 문화가 대중화 되어 가고 있고, 고급의 커피를 즐기려는 매니아들이 증가추세에 있다. 따라서 이들의 욕구를 만족시킬 수 있는 ‘생활속의 스타벅스’가 되어야 한다.
Ⅲ. 결 언 : 사례연구를 통해 배운점, 느낀점
해외직접투자방식의 사례로 스타벅스의 한국진출에 대해 알아보고 레포트를 작성하면서 해외직접투자가 무엇인지, 그리고 이전까지는 스타벅스라는 기업에 대해 추상적으로 몇 가지만 알고 있었는데 여러 가지 들을 구체적으로 깊이 있게 알아볼 수 있는 계기가 되었다.
스타벅스가 지금의 위치에 서기까지 얼마나 많은 시도와 노력이 있었는지, 그리고 앞으로도 꾸준한 시도와 노력이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
Ⅳ. 자 료 원
- 스타벅스 코리아 http://www.istarbucks.co,kr
- 외식경제신문 http://www.foodbank.co.kr
- "커피보다는 편안한 공간을 판다", 매일경제, 2003.3.25
- http://blog.naver.com/mw3love?Redirect=Log&logNo=100100499562
- http://www.cyworld.com/arumo_/3296547
- [스타벅스 감성 마케팅] 지은이 : 김영한, 출판사 : 넥서스BOOKS
초판 1쇄 발행 2003년 10월 6일, 초판 35쇄 발행 2008년 7월 25일
p. 29 ~ p. 195 (5P 관련내용임)
- [스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀] 지은이 : 맹명관, 출판사 : 비전코리아
초판 1쇄 발행 2005년 4월 20일, 초판 8쇄 2007년 2월 28일
p. 24 ~ p. 36, p. 51 ~ p. 86, p. 145 ~ p. 159, p. 172 ~ p. 199, p. 226 ~ p. 243,
p. 257 ~ p. 291, p. 294 ~ p. 308, p. 331 ~ p. 340

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