교육운영 관련 보고서1 ) 교육운영 시스템 자동화 방안 제시하기

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목차

교육운영 관련 보고서1
교육운영 시스템 자동화 방안 제시하기

[설명] B2B 사업에서는 다양한 기업과의 협업을 동시다발적으로 진행하며 각 코스를 준비하고 수강생들을 관리합니다. 다양한 기업과 협업을 하는 과정에서 반복적으로 수집하는 데이터를 분석 및 관리할 수 있는 시스템이 필요합니다.

[질문] 모든 기업 협업 코스에서 공통적으로 필요한 데이터가 어떤 것이 있을지 제시하고, 그 데이터를 지속적으로 관리할 수 있는 방안에 대한 설명을 상세히 작성해 주세요. 만약 특정 툴을 활용해야 한다면 왜 그 툴을 사용해야 하는지 함께 적어 주세요.

본문내용

중개하기 위한 툴을 제작하였다. 또한, 자체 조직에서 보유하고 있는 데이터와 외부 소스를 이용하여 구매한 데이터, 그리고 파트너 채널을 통하여 수집된 데이터 등을 통합하고 고객 정보 및 후기 등 고객과 관련된 다양한 정보를 체계적으로 정리할 수 있도록 하였다.
본 기업에서 가장 중요하게 여기는 데이터 정리 방식, 그리고 지속적으로 정리할 수 있는 방식은 바로 툴을 이용하여 자동화하는 것이다. 대부분의 조직은 매우 많은 양의 데이터를 보유하고 있으나, 문제는 대부분이 데이터가 표면화하기 어렵고 필요한 것을 바로 찾기 어렵다는 것이다.
따라서 데이터를 해석하고, 관리하며 하나로 통합하도록 AI 기술을 활용 및 적용하고 있다. 오라클 또한 세일즈 프레소와 동일하게 데이터 관리 시간을 줄이게 될 경우, 고객과의 대화, 컨설팅 등에 시간을 더 투자할 수 있을 것이라고 보았고, 이를 위하여 자동화 기술을 적용한 것으로 판단된다.
출처
ITworld, 2019.01.04., “\'B2C와 다르다\' B2B 마케팅에서 데이터 문제는?”
https://www.itworld.co.kr/news/114141#csidx39e6435cd9aa4a1a5754c63cd32ad50

키워드

교육운영,   자동화,   데이터,   관리,   고객,   기업