올리브영 기업 경영전략과 마케팅믹스 7P전략 분석 / 올리브영 향후전략 제언

소개글

올리브영 기업 경영전략과 마케팅믹스 7P전략 분석 / 올리브영 향후전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 올리브영 소개

2. 올리브영의 핵심역량

3. 올리브영 제품수명주기 분석

4. 올리브영의 경영전략

5. 이벤트전략

6. 물류차별화 전략

7. 해외진출전략

8. 올리브영 마케팅믹스 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Physical Evidence
(6) Process
(7) People

9. 향후전략 제언

본문내용

한류문화의 인기 또한 K뷰티에 큰 영향력을 행사하고 있다. 이에 CJ 올리브영은 전 세계 주요 헬스&뷰티 플랫폼과 e커머스 등에 자체 화장품 브랜드를 수출, 우수한 국내 브랜드 상품을 공급하고 있으며, 매년 그 규모가 확대되고 있다.
올리브영은 2019년 해외 시장 전용 자체 이커머스 플랫폼인 ‘글로벌몰’을 론칭했다. 올리브영 글로벌몰은 국내 화장품 유통 사업자 최초로 특정 국가가 아닌 다국적 소비자를 대상으로 론칭되었으며 영어 서비스를 시작으로 중국어와 일본어, 스페인어 등 다양한 언어를 단계적으로 지원하고 있다. 전세계적으로 영향력이 커진 K뷰티와 이에 따른 수요의 증가로 올리브영은 글로벌 ‘역직구’ 사업을 강화한 것이다. 미국과 유럽 등 150여개국의 소비자가 올리브영 글로벌몰을 통해 제품을 주문하게 되면 국제특급우편(EMS) 또는 전자상거래용 국제소형 소포 배송 서비스인 K패킷을 통해 제품이 배송된다.
8. 올리브영 마케팅믹스 7P전략
(1) Product
- 여성, 남성 뷰티 제품
- 식물나라, XTM 등 지속적인 자체 PB라인 출시
(2) Price
- 경쟁사보다 높은 가격 (다양한 할인)
- 매달 정기적인 세일 실시
(3) Place
- 역세권, 번화가, 대학가 등 위치
- CJ그룹 내 안정적 유통체제
- 2023년 기준전국 약 1320여개 매장 수
(4) Promotion
- CJ 그룹의 컨텐츠 적극 활용
- 할인쿠폰, CJ One카드 등 할인혜택
(5) Physical Evidence
- 올리브색, 회색, 주황색, 흰색 등을 이용해 매장 분위기를 통일
- 현대적인 디자인으로 트렌디한 느낌
- 따뜻하고 밝은 색의 조명
- 밝은 노래로 활기찬 분위기 연출
(6) Process
- 화장품 가맹점을 통한 유통이 주로 이루어짐
- 자사 제품을 자사가 직접생산, CJ유통망을 통한 유통
(7) People
- 고객 질문에 항상 준비된 자세
- 많은 수의 종업원 대기
- 소비자와 1:1 대응 서비스(수시로 고객응대법 교육)
- 신상품, 출시 전 전략브랜드 교육 수시 진행
- 6개월 이상 근무자 추가 교육
9. 향후전략 제언
중소기업과의 적극적 상생을 제안한다. 올리브영은 H&B 스토어를 운영하는
화장품 유통 산업이다. 자체 PB 브랜드 및 상품을 보유하고 있지만 화장품 유통 및 판매가 더 많은 부분을 차지하고 있다. 올리브영은 유통산업발전법에 의한 거대유통공룡 기업 분류에 속하지는 않지만, 현재 유통산업발전법의 적용 대상이 확대되는 추세이며, 이에 따라 올리브영 또한 유통산업발전법에 의한 규제 대상이 될 확률이 높다. 올리브영 경영에 있어 위와 같은 법률 개정은 치명적인 수익 감소를 야기할 수 있다고 생각한다. 따라서 중소기업 입점을 확대하고 입점 기업에 부과하는 수수료를 감소시키는 등의 노력으로 중소기업과 상생하고 있다는 것을 적극 어필해야 하는 시기라고 생각한다. 중소기업유통센터 아임스타즈와 함께하는 입점 매칭데이 등 정부 지원 사업 등에도 적극 참여하여 중소기업 친화적인 브랜드 이미지를 구축하는 것도 한 방법일 수 있다.

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