전자상거래의 발전방향(m-commerce, u-commerce 중심으로)

목차

1.문제제기
2.전자상거래의 개요
3.전자상거래 현황
4.전자상거래 발전방향
1)m-commerce
2)u-commerce
5.결론
(표, 그래프 포함)

본문내용

1. 문제 제기
KRNIC(Korea Networking Information Center)에서 2002년 6월을 기준으로 조사한 국내 인터넷 사용자 수는 모두 2,565만 명(58.0%)이다<그림1, 그림2>참조. 이러한 인터넷 사용자의 급증은 새로운 경영 형태인 전자상거래를 촉진시키고 있다. 기업은 이러한 많은 수요의 인터넷 사용자들이 이용하는 전자상거래를 무시한 채로 경영활동을 하는 것은 살아남을 수 없음을 깨닫게 되었다. 이로 인해 기업들은 인터넷 사용자들을 대상으로 한 홈쇼핑이나 홈뱅킹 등과 같은 웹사이트 중심의 전자상거래에 치중해 왔었다. 하지만 이러한 경영방식은 이미 시대에 뒤쳐진 감이 없지 않다. 왜 그럴까? 그것은 더 이상 사용자들이 PC에서 만의 전자상거래를 원하고 있지 않기 때문이다.
가령, 그들은 길을 가다가 소나기를 만나면 당장 우산을 사고픈 충동이 생길 것이고, 쇼핑을 하면서 자신의 구좌에 돈이 얼마나 있는지 확인하고 싶은 충동이 생길 것이다. 그렇다면 어떻게 해야 기업은 이러한 모든 기회들을 포착할 수 있을 것인가? 그들이 집에까지 가서 자신의 PC를 켜고 웹사이트에 들려서 자신이 원하는 상품을 얻도록 계속해서 고집해야 하는가? 이를 위해 성과 없는 마케팅 계획에 계속해서 막대한 예산을 투자해야 할 것 인가?
기업이 살아남기 위해서는 그러한 순간적인 고객들의 욕구에도 충족시켜줄 수 있는 경영전략과 새로운 기술이 반드시 필요하게 되었다. 본고에서는 공신력있는 자료를 바탕으로, 전자상거래의 개요와 현황을 살펴보고 난 뒤, 이러한 과제들에 대해서 M-Commerce와 U-Commerce를 중심으로 논의하고자 한다.

키워드

전자상거래,   발전