경영-21세기 기업위기 현황(美사회보장국,천앱썬社,버랜드앤 팜스社,

목차

1.위기가 기회된다

2.기업20%가 사라진다

3.사례1: 美사회보장국
문제 의식 공유해야
사례2: 천앱썬 社
문제점 인정이 첫단추
사례3: 컴버랜드 앤 팜스 社
21세기를 위한 대비책
사례4: 옐로우 테크놀러지 서비스
신세기를 즐겁게 맞아

본문내용

손봐야 하는데 이들 대부분은 코볼로 작성된 대형컴퓨터용이다. 이 작업은 엄청난 일임 에도 시작은 겨우 지난해부터였다. 문제를 더 복잡하게 만든 것은 지난 수년간 진행된 몇차례의 다운사이징 프로젝트였다. 이에 따라 당시 애플리케이션을 작성한 프로그래머가 필요 했다. 다행히 이 편의점 업체는 10여명의 당시 핵심 프로그래머들을 확보 할 수 있었다. 외부 컨설턴트와 위탁업체와 팀을 이룬 이들 프로그래머는 6천여개의 코볼 코드 모듈을 검토해 변환하게 된다.
이 회사는 날짜 변화 프로젝트를 위해 CA 인터내셔널社로부터 일부 PC 기반 도구를 구매했다. 중대형 기술에 익숙한 핵심 프로그래머들이 이들 PC용 도구를 사용하면서 신기술을 습득하는 동시에 오래된 기술 경험에 따른 문제점을 수정할 수 있는 기회를 주기 위해서다. 현재 17명인 스탭 수는 예산만 확보된다면 프로젝트가 최고조에 달할 경 우 두배로 늘어날 것이다. 시험 프로젝트는 단독형 대형컴퓨터 시스템에 있는 250여개의 모듈로 1996년 여름부터 시작했다.
그럼에도 이 회사의 IS 부사장은 너무 늦게 시작했다고 우울한 표정이다. 그리고 1999년 말까 지 변환 작업이 완료될 수 있느냐는 질문에 확신할 수 없다는 대답이었 다. 그러나 중요한 시스템들은 확실하게 완료될 것이라고 장담한다. 시스템의 우선순위는 예전에 만든 재해복구 계획에 따른 것이다. 이 계획 에 따라 가장 중요한 시스템이 가장 먼저 변환되며, 기다려도 되는 것은 가능한 뒤로 밀려나게 된다.
사례4: 옐로우 테크놀러지 서비스
신세기를 즐겁게 맞아
운송업체인 옐로우 통운社의 IT 부서인 옐로우 테크놀러지 서비스社는 1995년 초 자사의 2000년 날짜 문제의 범위를 조사했다. 과연 이 문제가 언론이나 전문가의 말처럼 심각한지 알기 위해서였다. 이 결과는 심각한 위험 요소가 될 수 있다는 것이었다. 이에 따라 컨설팅 서비스 비용 및 1995년 2월에 시작된 6개월의 기초 프로젝트를 위한 예산 을 급히 마련했다. 이 기초 프로젝트는 3개의 목표를 갖고 있었다. 첫째는 코볼과 어셈블러 생산 모듈에 대한 전사차원의 세밀한 재고조사와 자산평 가 준비용이며, 둘째는 2000년 날짜 문제의 개념에 대한 증거로써 생산 애플리케이션을 선정, 변환, 구현해 보며, 셋째는 대형컴퓨터 외의 PC, AS/400, 유닉스 웍스테이션 등 다른 플랫폼에서 실행중인 애플리케이션 에 미치는 영향 정도를 분석하는 것이었다.
이 기초 프로젝트에 따라 1만3천개의 모듈, 1,500만 줄의 코드, 165개 하 부시스템으로 구성된 58개의 코볼 애플리케이션이 손을 봐야 하는 것으로 확인됐다. 첫 3개월 동안 전적으로 이 프로젝트에 매달린 끝에 10명의 IS 스탭은 이 분석 작업을 완료할 수 있었다. 그리고 다른 20명은 이 프로젝 트의 코딩과 테스트 단계를 맡았다.
시험 애플리케이션으론 앞에서 확인한 사항을 모두 담고 있을 정도로 크 고, 이 회사의 기본 데이터 저장소 역할을 하며, 배치와 CICS 처리를 담 고 있으며, 수정없이 6개월간의 사용을 견뎌낼 수 있을 정도로 안정적인 애플리케이션을 선택했다. 자금은 현재까지 예상외로 쉽게 확보할 수 있었다. 1995년의 활동으로 인 해 이 문제에 대해 경영진이 충분히 이해하고 있었기 때문이었다. 또한 이전에 발생했던 트럭운전사의 운전면허증 시스템 고장 등 2-3개의 작은 시스템 고장에 따른 경험이 이들 중역진에 남아 있어 2000년 날짜 문제의 심각성을 이해하는데 도움을 줬다.
이 회사는 앤더슨 컨설팅社의 도움으로 1998년 말 완료시점으로 4개의 핵 심 작업에 대한 개요를 잡았다. 첫째, 완벽한 재고조사 분석이다. 둘째, 잠 재적 고장과 각각의 고장이 각 모듈에 미치는 영향의 심각성 정도를 결정 한다. 셋째, 현재 고객과 함께 광범위하게 사용중인 EDI(Electronic Data Interchange) 등 써드파티 소프트웨어와 데이터 인터페이스 분석이다. 넷 째, 하드웨어 자원, 소프트웨어 도구, 스탭 수 및 능력 등의 자원 평가다. 한편 규칙과 호환 표준도 설계하고 있다. 새로운 프로그램을 짜거나 기 존 애플리케이션을 보강하는 나머지 개발 스탭이 이 표준에 따라 일을 함 으로써 전체 프로젝트에 차질이 없도록 만들기 위해서다.
그리고 시스템 프로그래머들은 시험 프로젝트가 완료될 때까지 프로젝트 의 나머지 단계에서도 계속 사용할 수 있는 일련의 테스트 세트를 개발할 것이다. 이 회사는 시험 프로젝트에서의 경험을 바탕으로 작업과 노력 투 자를 재조정하며, 남아 있는 변환 작업을 위한 계획을 더 공공히 할 예정 이다. 확실한 예측은 어렵지만 전체 변환 작업을 위해선 3만-4만일의 작 업일이 소요될 것으로 보인다. 이 변환 작업중 일부는 필리핀의 앤더스 컨설팅社 마닐라 솔루션 센터에서 수행된다.
옐로우 테크놀러지는 20세기 말까지 자사의 핵심 애플리케이션 모두를 변 환할 수 있을 것이라고 확신한다. 이 변환 프로젝트는 실제로 1998년까지 완료되고 나머지 1년은 예측 못한 문제점을 다루는 기간이 된다. 그러나 1만대의 PC에 깔려 있는 애플리케이션에 대해선 확신을 못하고 있다. 이들 애플리케이션에 대한 책임은 IS 부서가 아니라 최종사용자가 지고 있기 때문이다. 그러나 일부 IS 스탭이 최종사용자의 해결 노력을 지원하게 될 것이다. 이런 노력에 따라 옐로우 테크놀러지는 21세기를 안 심하고 맞이할 것이다.
대부분의 IS 중역은 2000년 날짜 문제가 사소한 일이 아니란 점에 동의하 고 있다. 그럼에도 이 문제에 대한 심각성을 제대로 경영진에게 알리지 않고 있다. 옐로우 테크놀러지의 2000년 날짜 프로젝트 책임자는 이런 CIO가 결국은 ‘새로운 이력서를 준비’하게 될 것이라고 강도높게 말한 다.
2000년 날짜 문제는 외부위탁으로 해결될 문제가 아니며, 세밀한 계획과 시스템의 작동법을 아는 사람과 전략 및 반복사용이 가능한 방법론이 요 구되는 작업으로 제시간에 대응하지 못할 경우 평상시의 유지보수 조치로 는 해결하지 못할 것이다. 이에 따라 늦장부린 CIO는 당연히 파면당할 것이다. 그리고 이런 준비를 위한 시간도 겨우 3년밖에 남지 않았다.

키워드

경영,   21세기,   기업,   미국기업,   기업사례,   외부위탁업체