글로벌프랜차이즈창업 2025년 1학기 방송통신대 기말과제물)교재 3장, 4장, 10장, 11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

소개글

글로벌프랜차이즈창업 2025년 1학기 방송통신대 기말과제물)교재 3장, 4장, 10장, 11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

교재 3장, 4장, 10장, 11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

1. 제3장 슈퍼바이저 요약

2. 제4장 권리 없는 권리금 요약

3. 제10장 CVS 요약

4. 제11장 FR 시스템 요약

5. 본인 생각(의견)

6. 참고문헌

본문내용

제공하여 소비자의 높은 선호를 얻고, 초기 사업에서 빠르게 고객을 확보할 수 있다. 둘째, 본부는 영업에 필요한 교육, 훈련, 상권 분석, 매장 디자인 등을 지원한다. 셋째, 광고, 홍보, 시장조사, 신제품 개발 등 본부의 지속적인 지원을 받을 수 있다. 넷째, 점주는 자신의 영업에 일정 수준의 독립성을 보장받으며, 마지막으로 창업 비용을 절감하고 필요한 경우 창업 자금도 지원받을 수 있다.
그러나 단점도 존재한다. 첫째, 본부가 제공하는 시스템을 사용함으로써 독립성과 자율성이 제한된다. 둘째, 본부에 대한 의존도가 높아질 수 있으며, 마지막으로 어느 한 가맹점의 부정적 사건이 전체 네트워크에 영향을 줄 수 있어, 모든 점주에게 피해를 줄 수 있다. 이는 점주가 자신의 영업과 관리에 더욱 세심한 주의를 기울여야 함을 의미한다.
5. 본인 생각(의견)
프랜차이즈 산업은 한국 자영업 생태계에서 이미 거대한 축을 형성했지만, 겉으로 드러나는 점포 수와 브랜드 인지도만으로는 내부의 취약성을 가릴 수 없다. 슈퍼바이저 제도의 전문성 부족, 권리금 관행의 구조적 모순, 편의점 시장의 과당경쟁, 그리고 법제도적 미비라는 네 갈래 문제가 상호작용하면서 산업 전체의 지속 가능성을 위협하고 있기 때문이다. 먼저, 슈퍼바이저라는 직무는 본부와 가맹점 사이에서 전략과 실행을 잇는 결정적 고리임에도 현실에서는 ‘거래처 관리 영업사원’ 수준에 머무는 경우가 다반사다. 본부는 매뉴얼과 시스템을 표면적으로만 마련해 두고 실제 교육과 권한 부여에는 인색하다. 결과적으로 슈퍼바이저는 분기마다 한 번 방문조차 하지 못해 현장 문제를 체계적으로 파악할 기회를 상실한다. 이는 가맹점주의 불만을 부채질하며, 본부 브랜드의 일관성과 서비스 품질을 갉아먹는 악순환을 만든다. 슈퍼바이저를 실질적인 ‘점주 성장 파트너’로 전환하려면 최소 6개월 이상의 집중 교육과 역량 평가를 통해 매출 분석, 원가 절감, 인력 코칭, 지역 특화 마케팅을 종합적으로 설계할 수 있는 컨설턴트로 육성해야 한다. 동시에 KPI를 단기 매출이 아닌 가맹점 만족도, 표준 운영 준수율, 적기 지원 속도 같은 질적 지표로 전환함으로써 방문 횟수와 컨설팅 깊이를 동시에 끌어올려야 한다.
권리금 관행 또한 프랜차이즈 창업 리스크의 최대 변수로 작용한다. 법적으로는 회수 ‘기회’만 명시되어 있고, 권리금 자체를 보호하지 못하는 상황에서 임차인은 6개월이라는 제한된 기간 안에 후속 임차인을 찾아야 한다. 정보 비대칭과 임대인의 묵시적 우위, 임대차 계약 갱신을 둘러싼 불확실성 때문에 많은 창업자가 실질적 회수에 실패한다. 이를 개선하려면 권리금 계약을 온라인 등기 의무화해 거래 내역과 금액을 투명하게 기록하는 장치가 필요하다. 동시에 국토교통부나 중소벤처기업부가 상권·업종별 평균 권리금 데이터를 정기적으로 공시해 기대수익 대비 적정 투자 규모를 가늠할 수 있도록 해야 한다. 예비 창업자 역시 권리금을 단순히 돌려받을 보증금의 성격이 아니라 감가상각이 불가피한 무형자산 투자로 인식하고, 매출·유동인구·상권 생애주기를 기반으로 손익분기점을 산출하는 재무 실사를 선행해야 한다. 이를 통해 ‘남들도 내니까 낸다’는 막연한 관행을 벗어나야 한다.
편의점 시장은 성숙 단계에 진입했음에도 불구하고 신규 출점 경쟁이 잦아들지 않았다. 담배에 편중된 매출 구조와 최저임금 상승, 배달 플랫폼 수수료 부담까지 겹쳐 점주들은 한계에 다다르고 있다. 본부는 물류 규모를 키워 수익을 확보하지만, 점포 간 cannibalization을 방지할 뚜렷한 전략을 제시하지 못하는 경우가 많다. 편의점이 생존하려면 단순 유통 채널을 넘어 지역 기반 생활 인프라 플랫폼으로의 전환이 필수다. 무인 결제 시스템과 AI 발주 솔루션을 도입해 인건비 부담을 낮추고, 지역 소상공인 제품을 커뮤니티 커머스 형태로 중개해 상생 모델을 구축할 필요가 있다. 또한 HMR, PB 상품 같은 전통적 성장 동력 외에도 택배 보관, 공공요금 납부, 중고 거래 픽업 등 생활밀착형 서비스를 강화해 방문 목적을 다변화해야 한다. 이를 실행하기 위해서는 본부가 데이터 분석과 디지털 인프라에 선제적으로 투자하고, 점주에게는 성과공유형 로열티 모델을 확대해 위험과 보상을 공정하게 배분해야 한다.
법제도적 측면에서도 변화가 요구된다. 현행 가맹사업법은 정보공개서 등록과 불공정 행위 규제에 초점을 두지만, 실질적 수익 모델 검증과 거버넌스 투명성 확보에는 한계가 있다. 나는 금융감독원의 전자공시시스템을 벤치마킹해 브랜드별 평균 매출, 순익, 계약 해지율, 분쟁 건수 등을 정기 공시하는 ‘가맹점 공정공시 포털’을 도입할 필요가 있다고 본다. 이것이 가능해지면 예비 창업자는 브랜드 홍보 자료가 아닌 검증된 데이터를 기반으로 합리적 판단을 내릴 수 있고, 본부 역시 장기적으로 투명 경영을 통해 신뢰를 얻을 수 있다. 또한 슈퍼바이저 교육 인증제, 권리금 거래 자격제 등 민간 주도의 자율 규제 장치를 병행해 정부 규제의 사각지대를 메우는 방안도 고려해야 한다.
궁극적으로 프랜차이즈 생태계의 지속 가능성은 본부점주정부가 ‘투명성’과 ‘역량 강화’라는 두 축을 공유할 때 확보된다. 본부는 표준화와 확장을 넘어 브랜드 신뢰를 유지하는 정교한 운영 역량을 갖춰야 하고, 점주는 본부 의존형 사업자에서 벗어나 지역 소비자 경험을 혁신하는 마이크로 사업가로 자리매김해야 한다. 정부와 업계 단체는 규제 강화가 아니라 정보 비대칭 해소와 역량 계발을 장려하는 인프라를 구축해야 한다. 그래야만 프랜차이즈는 저비용 창업의 장점을 살리면서도 장기 생존률을 끌어올리는 선순환 구조를 만들 수 있다. 지금 이 순간도 수많은 예비 창업자가 꿈과 전 재산을 걸고 프랜차이즈 시장에 뛰어든다. 그들의 선택이 좌절이 아니라 성장으로 이어지려면, 슈퍼바이저 제도의 품질, 권리금 거래의 투명성, 편의점 모델의 혁신, 그리고 제도적 안전망이 서로 맞물려 굴러가야 한다. 산업의 미래는 결국 ‘사람과 제도의 정교한 연결’ 위에 세워진다.
6. 참고문헌
황희중, 최재철(2021), 글로벌프랜차이즈창업, 한국방송통신대학교 출판문화원.
과제 스트레스 싹~ 학점 쑥!

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