목차
제 1장 서 론
제 1절 연구의 목적
제 2장 텔레마케팅에 대한 이론적 고찰
제 1절 텔레마케팅의 개념
1. 텔레마케팅의 정의
제 2절 텔레마케팅의 도입 및 유형
1. 텔레마케팅의 도입
2. 텔레마케팅의 유형
3. 텔레마케팅의 성장장애요인
4. 텔레마케팅의 적용분야
제 3절 텔레마케팅의 특성 및 효과
1. 텔레마케팅의 특성
2. 텔레마케팅의 효과
제 4 절 텔레마케팅 시스템과 텔레마케팅 센터
제 1절 연구의 목적
제 2장 텔레마케팅에 대한 이론적 고찰
제 1절 텔레마케팅의 개념
1. 텔레마케팅의 정의
제 2절 텔레마케팅의 도입 및 유형
1. 텔레마케팅의 도입
2. 텔레마케팅의 유형
3. 텔레마케팅의 성장장애요인
4. 텔레마케팅의 적용분야
제 3절 텔레마케팅의 특성 및 효과
1. 텔레마케팅의 특성
2. 텔레마케팅의 효과
제 4 절 텔레마케팅 시스템과 텔레마케팅 센터
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