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목차

소비자 행동의 문화적 영향과 그에 대한 반응
문화적 가치관의 정의
문화적 가치관의 특성
한국 가치관의 변화
교차문화의 가치관
문화적 가치관의 확인 규명
문화와 구매
미국과 외국에서의 문화적 가치의 변화
문화적 가치의 사회적 고찰

본문내용

다.(결혼예복등)
판매자들은 관습적 소비의 과정에서의 상품으로서 그들의 제품의 증진을 위해 노력한다.
▲ 신성한 구매경향과 현실적 구매경향
현실적 구매경향은 자연/ 환경 친화적, 건강, 조화적인 측면을 강조
(그레디언트한 의상, 전원주택생활등...)
현실적 구매경향은 기술적 측면을 강조하여 생활의 편리에 초점을 맞춤
● 미국과 외국에서의 문화적 가치의 변화
1990년대 초와 2000년대 초의 두 번의 심각한 불황

소비자의 가치 변화
① 젊은이들을 가치화 하는 것에서 젊은이다움을 가치화 하는 것으로의 전환
② '나'에서 '우리' 기반에 집중한 전환에 반영된 것으로서의 더 거대한 전통주의
③ 새로운 물질주의의 출현
▲ New Reality
명성
(지위)
☞
가치
(품질과 성과)
마케터들은 더 낮은 가격에서의 품질 판매에 더 집중한 곳에 위치 하는 식으로 조정해 왔다.
( Everyday low prices의 약자인 EDLP는더 일반적인 마케팅 전략을 반영)
▲ Youthfulness Rather Than Youth
아름다움과 매력은 더 이상 젊은이들의 영역이 아니다. 광고는 Beauty 제품을 위해 40대나 심지어 50대의 모델을 사용
젊음이란, 나이를 먹어도 젊은이의 느낌을 유지하고 있는 것이다. 광고하는 이들은 더 힘차고 젊은 구매에 있어서의 성숙된 시장을 묘사함으로써 이 전환에 동의
▲ Greater Traditionalism
'우리' 기반으로의 전환은 가족가치, 애국심 그리고 직업윤리에 있어서의 더 전통적인 집중에 반영
전통주의로의 전환은 가족과 애국적 가치를 더 강조하는 것을 의미
우리중심주의는 1990년대와 2000년대 초까지 계속
전통주의를 더 강조하는 것에는 2개의 넓은 집단
- 새로운 전통주의자들은 가족가치를 개인 개발과 자기 현실화에 집중하는 것에 반영된 모던한 생활방식과
융합하고 있다.
- 구 전통주의자들은 새로운 생활방식을 수용함 없이 전통적인 신념을 인정한다.
예) 11.8의 두 개의 광고는 신,구 전통주의를 반영한다. Memorex DVD 광고는 새로운 기술을 포함하는 생활방식의 상황에서 가족이 함께 해야 함을 강조한다. Union Pacific 광고는 미국을 함께 연결함으로써 Union Pacific의 자화상으로 구 전통주의를 요약
▲ New Materialism
물질주의의 성질은 변화
부유함은 "눈에 띄는 소비"를 통한 사회적 지위를 개선하는 의미로서 요구

오늘날 지위의 의미로서 부를 상조함은 중요하지 않다. 부는 그룹에 일치되기 보다는 개인주의를 표현하는 의미로 보여짐.
예) 소비자는 고급스러운 차를 운전하면서 가장 싼 서비스 업소를 찾고자 할 것, 다른 이는 특별한 매장에서 디자이너 수트를 구입하고 3달러짜리 양말을 할인매장에서 구입
부유함은 개인주의를 표현하는 의미로서 뿐만 아니라 개인적인 발전을 개선하는 의미(성인교육, 레크리에이션 그리고 여행에 있어서의 소비 증가)
예) GMAC의 광고
(새로운 물질주의를 반영한다. 주된 테마는 안정된 금전관리에 대한 보상은 더 높은 사회적 지위)
▲ The Globalization of American Consumption Values
맥도날드, 코카콜라 그리고 나이키를 포함한 대부분의 세계 Top 브랜드들은 미국에 근간을 두고 있고 소비자들의 상상력과 지갑을 사로잡으면서 세계로 퍼져나갔다.
예) 맥도날드
1990년에 모스크바에서 거대한 팡파레를 열고 제 기능을 못하는 소비에트가 운영하는 주 중개인으로부터 확연히 다른 서비스 경험을 제공(오늘날 회사원들은 Pushkin 광장의 원래의 할인 매장이 세계에서 가장 큰 식당이라고 주장)
코카콜라
가장 거대한 소비자 시장인 중국에 강한 압력을 가했고 그곳에서 탄산음료시장의 대략 세 번째 정도를 관리
(그러나 중국 정부는 코카콜라가 그것의 소프트 드링크 왕국을 확장함에 있어서 구속이 없는 것을 허락함을 공공연하게 반대했다.)
세계의 많은 나라들은 미국 문화와 가치가 온통 존재하는 것에 대해 걱정
● 문화적 가치의 사회적 고찰
문화적 가치의 마케팅 적인 면에서는 긍정적인 면과 부정적인 면을 동시에 가지고 있음.
긍정적 효과 : 인식의 폭이 깊어지고 있는 환경문제, 인터넷 사용 문화의 등장은 소비자와 판매자
모두에게 이익을 줌
부정적 효과 : 물질만능주의 사회의 만연, 문화적 일탈 행위의 일종인 알콜리즘, 마약의 사용,
헛된 소비성향
※ 결 론 : 소비자들은 건설적인 방얗을 구매를 하고, 문화적으로 부정적인 측면에 대한 고찰을 해야함.

키워드

소비자 행동,   문화의 영향,   소비자,   구매결정,   문화,   외국인,   문화가치