(마케팅 전략과 글로벌 전략) 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략과 글로벌 지향적 공략사례

소개글

(마케팅 전략과 글로벌 전략) 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략과 글로벌 지향적 공략사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 월마트의 역사
(1) 월마트의 규모 및 구조
(1) 월마트의 매출액 변화
(2) 월마트의 주당 가격
(2) 월마트의 역사
(3) 월마트의 경영철학
(4) 샘월튼의 3가지 기본적인 믿음
(5)1992년 샘월튼의 회고록에서 본 사업 운영의 10가지 기본 지침

2. 월마트의 해외공략
{1} 유통
(1) 하이테크 기술을 핵심으로 한 배송 센터
(2) 전자 데이터 교환
(3) 로지스틱스
(4) WSN (Wal-Mart Satellite Network)
(5) 배송센터에 대한 투자 확대
(6) 당일 들어온 물픔은 당일 출고
(7) 혁신적인 상품 공급시스템의 구축 (OR시스템)
{2} 해외 공략의 사례
(1) 독일에서 부딪힌 난관
(2) 성공적인 영국 입성
(3) 일본에서의 현명한 선택
(4) 거대한 중국이라는 시장
{3} Wal-Mart의 해외시장
{4} Wal-Mart의 글로벌 전략
(1) 유럽진출 전략
(2) 아시아 전략
{5} Wal-Mart의 마케팅 전략
(1) 매일 저가 판매(Everyday Low Price) 전략 추구
(2) PB 전략
(3) 해외 소싱 능력
(4) 기타
{6} Wal-Mart 경영정보시스템과 하이테크 전략
(1) 경쟁사와의 차별화 시스템
(2) 저비용 경영의 물류시스템 개선
(3) 하이테크 운용 효율화

3. 월마트의 한국시장 실패
(1) 월마트의 한국시장 진출
(2)월마트의 한국시장 진출 현황
(3) 한국에서의 실패 원인
(4) 월마트의 SWOT 분석

4. 경쟁자분석 - 이마트 vs 월마트
{1} 이마트의 국내 성공요인
{2} 월마트와 이마트의 전략 비교
{3} 국내에서의 월마트 전망

5. 월마트의 미래, 전망

본문내용

래 확산으로 인한 할인점의 특성 소멸을 들 수 있다. 전자상거래는 그 기술적인 특성상 거의 비용이 들지 않고 전세계의 모든 상품을 진열할 수 있음으로 월마트가 가진 전통적인 강점이 더 이상 강점으로서의 역할을 수행할 수 없다는 점이다.
4. 경쟁자분석 - 이마트 vs 월마트
{1} 이마트의 국내 성공요인
최저 가격 보상제
이마트의 성공요인 중 핵심요인은 무엇보다도 ‘최저 가격 보상제’ 에 있다. 이마트는 최저 가격 보상제를 국내할인점 시장에서 최초로 실시함으로써 소비자들에게 저 가격 이미지를 구축하는데 성공하였다. 이 최저 가격 보상제는 현재 많은 점포들이 실실하고 있으나 여타 점포들의 이러한 정책은 소비자들에게 이마트의 최저 가격 보상제처럼 강한 인식을 심어주지는 못했다. 이처럼 이마트의 최저 가격 보상제에 대한 소비자들의 강한 인식은 다국적 유통기업들이 출점해 있는 신도시상권에서 조차 최고의 매출을 올리는 개가를 이룩했다.
다점포화의 실현
이마트는 1993년 창동점을 개점한 이래 매년 3~5개의 점포를 새로운 입지에 오픈해옴으로써 명실공히 최다 점포망을 구축하는데 성공하였다. 경쟁점포보다 다점포망을 신속히 실현하면서 그만큼 공급업체로부터 타 점포에 비해 경쟁적인 가격으로 제품구매를 함으로써 최저가격의 판매를 달성할 수 있었다.
다양한 상품군과 지속적 품질 개선 노력
이마트는 다양한 상품군을 갖추고 제품의 품질 개선에 지속적인 노력을 해왔다. 특히 신선식품 쪽을 1998년 4월부터 강화해오면서 보다 신선도 높은 제품을 소비자에게 경쟁적인 가격으로 공급해 줌으로써 소비자의 구매 욕구를 충족시킬 수 있었고 원 스톱 쇼핑을 가능하게 함으로써 소비자에게 만족스러운 쇼핑의 느낌을 갖게 해주었다.
AS 및 제품 서비스
구매 후 불량제품이나 소비자가 원하지 않는 제품들에 대한 성의 있는 제품 서비스 정책 등도 한 몫을 한 것으로 보인다.
한편 이마트는 향후에도 적극적인 다점포화를 실행해 나갈 계획이다. 계속적으로 신규 출점 부지를 공개 모집하여 지속적으로 점포를 확대, 운영함으로써 국내 유통업계 1위를 고수하겠다는 계획을 세우고 있다. 이것은 외국계 할인점의 지방 점포 침투를 견제하는 다점포화의 전략인 것이다.
{2} 월마트와 이마트의 전략 비교
- 월마트와 이마트의 마케팅전략 비교
(1) 표적시장의 선정과 포지셔닝 전략
현재 우리나라에서의 할인점 시장의 표적 시장은 불특정 다수의 고객을 목표로 하고 있다. 이것은 현실적으로 동일 상권의 한정된 인구수 내에서 표적 고객을 세분화한다는 것은 힘든 일이기 때문이다.
월마트와 이마트는 운영컨셉이나 점포별 포지셔닝 전략이 비슷하다. 이것으로 인하여 한정된 동일 상권 내에서 또는 과포화 상태로 된 상권 내에서 그 경쟁은 치열해졌다. 이러한 상황에서 월마트는 이마트와 약간의 운영 컨셉에서 차이를 보이고 있는데 이것이 국내에서는 운영의 미숙함으로 나타났다. 즉 월마트의 일산 신도시의 점포운영에 있어서, 표적시장의 고객을 20대 중반부터 40대까지의 유치원 나이에서부터 중고등학교까지의 자녀를 둔 주부인 점을 가만하지 않고 세 살 이하의 어린이를 매장 내에 출입을 금지하였다. 그 제약은 사실 표적그룹의 어린 자녀를 둔 고객에게는 여간 불편한 일이 아니었다. 이러한 것은 월마트의 우리 문화에 대한 이해의 부족에서 비롯된 것이라고 볼 수 있다.
(2) 가격전략
할인점 시장에서 가장 중요한 경쟁정책의 하나는 성공적인 가격정책을 수립하고 실행해 나가는 가격정책이다. 같은 상권내의 점포가 치열하게 경쟁하는 상황에서 얼마나 합리적이고 효율적인 가격정책을 실행하느냐에 따라 점포 운영의 성공여부가 결정될 수 있다.
한국 내에서 월마트, 이마트는 모두 EDLP(ELP) 전략을 표방하고 있다. 월마트의 한국 내에서의 가격정책에는 3가지의 기본 원칙이 있다.
첫째, Image build정책이다. image build정책은 가격에 대해서는 소비자에게 가장 저렴하다는 인식을 심어주겠다는 것이다. 이러한 정책을 실현하기 위해서 월마트는 매일 중요한 베스트 아이템 200~500가지 제품을 선정하여 경쟁 점포의 시장가격을 조사한 뒤 경쟁사 제품의 소비자 가격이 월마트의 구매 원가 이상일 때에는 5%정도 경쟁사의 가격보다 싸게 책정을 하며 경쟁사 제품의 소비자 가격이 자사의 구매 원가 이하일 때는 소비자 가격을 경쟁사제품과 동일 가격 선으로 맞춘다.
둘째는 Best five item 최저가가격정책이다. Best five item최저가 정책이란 소비자가 매일 필요로 하는 생필품 중에서 5가지 아이템을 선정하여 이 제품들은 주변 경쟁사보다 무조건 싸게 판다는 것이다.
셋째 End cap price정책이다. End cap price정책이란 매장내의 상품진열대의 양 끝에 있는 제품들은 시장조사를 강화해 가능한 범위 내에서 타 점포보다 무조건 싸게 판다는 원칙이다.
이러한 원칙 아래 월마트와 이마트의 가격경쟁은 치열하게 전개되었다. 한 예가 1998년의 일산에서의 컬러 TV에 대한 가격경쟁이었는데 이마트가 월마트의 이러한 가격경쟁에 맞대응하면서 가격경쟁은 전 할인점업계로 확산된 것이다.
(3) 경영촉진 전략
할인점에서의 경영촉진 방법으로는 주로 가격할인행사나 사은품 증정행사가 있고, 이밖에 추첨권 응모행사, 쿠폰 행사, 구매에 따른 포인트 적립제 등이 있다.
월마트의 경우를 보면 판촉행사의 비중은 식품쪽이 훨씬 크다. 현재 월마트의 경영 촉진 전략의 형태는 크게 4가지로 나뉘어지고 있다.
첫째, 시음시식행사
둘째, 사은품 증정행사
셋째, 가격할인행사
넷째, 빅 볼륨 디스플레이에 의한 행사이다.
한편 이마트는 경영촉진 전략의 기본 형식을 가격 행사와 사은품 행사 그리고 시음행사에 두고 있다. 이중 가장 비중을 크게 두고 있는 파매 촉진 방식은 특정점포 개점 기념일을 축하하는 대대적이고 전사적인 가격행사이다. 보통 100～200개의 인기 아이템을 정해서 공급업체로부터 행사기일 동안 할인된 가격으로 제품을 공급받아 행사를 진행한다. 보통 이 제품들에 추가적으로 사은품을 걸기도 한다.
또한 이외에 공통적으로 실행하는 행사가 있는데, 그것은 ‘단체마일리지 적립 제도’

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