호텔직원의 각 직무설명

소개글

호텔직원의 각 직무설명에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

합니다.
그만큼 벨맨의 업무는 호텔내의 서비스 중에서 가장 기본적인 바탕이 되기 때문입니다.
벨맨의 업무내용을 살펴보면 다음과 같습니다.
고객의 체크인과 체크아웃 업무, 룸 체인지 업무, 메시지 및 신문전달, 일반이용객 시설 안내 및 VIP 안내, 정리정돈 및 경비, 페이징, 수화물의 보관 및 단체객 짐 관리, 타부서의 업무지원 등의 아주 다양하고 포괄적인 일을 합니다.
벨맨의 업무는 주로 로비업무이므로 투숙객이 잠옷이나 슬리퍼를 착용하고 로비를 이용하는 행위, 로비에서 소란을 피우는 고객이나 큰소리로 담소하는 행위, 어린이들이 로비에서 떠드는 행위까지 관리합니다. 청결한 로비 관리를 위하여 청소점검, 현관유리, 테이블과 의자정리상태를 수시로 확인하며 또한 체재객의 특별한 부탁으로 꽃과 과일을 전달하거나 케

키워드

호텔직무,   호텔직원의 업무,   호텔리어 직무,   호텔의 업무,   프론트데스크 업무,   프론트클럭의 업무,   호텔리어의 업무,   프론트오피스