마케팅(사회복지행정론)

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목차

1. 사회복지기관 마케팅의 개념과 목적

2. 마케팅 관리를 위한 사회복지조직의 조건

3. 마케팅 과정

4. 마케팅 기법

5. 결론

본문내용

2) 프로포절 : 교부금 확보를 위해 제출하는 서류
(3) 중요성 : 최근 외부재원 유입을 위한 마케팅 일환으로 활성화 되어가는 추세
(4) 프로포절에 포함되어야 하는 내용 : 표지편지, 프로그램/ 프로젝트 명칭, 프로젝트 요약, 서론, 욕구/ 문제 규정, 프로그램/ 프로젝트 목적과 목표, 프로그램/ 프로젝트 실행 방법, 프로그램/ 프로젝트 평가방법, 미래 재원, 예산, 부록
① 표지편지 : 교부금을 신청하는 기관의 명칭, 주소, 위치, 전화번호 등과 함께 기관임무 와 목적을 명료하게 제시
② 프로그램/ 프로젝드 명칭 : 보통 열 개의 단어 한도 내에서 명료하게 표현한다. 좀더 명확한 의미 전달을 위해 소제목을 사용할 수 있다.
③ 프로젝트 요약 : 프로젝트 또는 프로그램의 목표, 기간 및 요청 금액을 정확히 기술하 여 프로포절 심사자가 전반적인 프로젝트 내지는 프로그램의 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 한다.
④ 서론 : 임무, 목적, 프로그램 등 기관에 대한 소개와 함께 기관의 신뢰성을 강조
⑤ 욕구/문제 규정 : 기관이 해결하고자 하는 욕구 내지는 문제를 명확히 규정
- 목표집단, 목표집단의 지역성,
- 욕구/문제해결과 기관의 사명 및 목적과의 일치성
- 욕구/문제에 대한 객관적 데이터
- 욕구/문제에 대한 과거 및 현재의 기관 노력
⑥ 프로그램/프로젝트 목적과 목표 : 교부금 확보를 통해 프로그램과 프로젝트를 실행함으 로서 기관이 의도하는 바가 무엇인가를 기술
⑦ 프로그램/프로젝트 실행방법 : 전 과정에서 규정한 목적과 목표의 달성을 위해 어떤 방 법으로 프로그램 및 프로젝트를 진행할 것인가를 상세히 제시
- 프로젝트 및 프로그램의 구체적 활동
- 제시한 특정활동의 선정이유
- 활동의 개괄적 진행순서
- 프로젝트 및 프로그램 활동을 위한 전문가 및 직원배치
- 프로젝트 및 프로그램 활동기간
⑧ 프로그램/프로젝트 평가 방법 : 프로젝트 및 프로그램의 목적달성 여부를 분석하고 목 적달성을 위해 적절한 방법이 활용되었는가를 분석하는 과정과 도구를 명시, 이 부문은 프로포절 심사에서 교부금 제공자가 가장 관심을 갖는요인이기도 하다.
- 목표달성을 측정하기 위한 계획서
- 평가를 위한 데이터 수집의 절차
- 평가를 위한 측정도구(예, 설문지)에 대한 설명
- 데이터 분석 절차 및 방법
- 평가실행의 담당자와 담당자 선정과정
- 평가결과의 활용방안
⑨ 미래재원 : 교부금 확보후 기관이 어느 방법으로 어떤 형태의 재원을 추가적으로 확보 하여 프로그램을 유지시켜 나갈 것인가에 대한 설명
⑩ 예산 : 프로그램 및 프로젝트의 수행을 위해 필요한 예산 제시
⑪ 부록 : 기관의 능력과 신뢰성을 강조하기 위해 부록을 포함하는 경우가 있다.
- 이사회 명단, 전년도 및 금년 예산, 기관 소식지
(5) 프로포절 작성의 제 원칙(Kirits, 1980)
① 읽기 쉽고 명료하게 작성할 것
② 어법과 문법에 맞는 정확한 문장을 사용할 것
③ 최대한 ㅛ게 작성할 것
④ 긍정적인 의미로 작성할 것
⑤ 확인되지 않은 가정을 피할 것
(6) 프로포절 심사에서 관심을 갖는 부분
① 프로젝트/프로그램의 목적 및 목표
② 프로젝트/프로그램의 실행 가능성
③ 프로젝트/프로그램에 대한 지역사회의 욕구
④ 프로포절 제출 기관의 책임성
⑤ 프로포절 제출 기관의 역량 내지는 능력
5. 결론
기관활동의 활성화를 도모하기 위한 마케팅은 사회복지기관을 포함한 비영리조직의 자본화의 필요성과 함께 점차 그 중요성이 강조되고 있다. 마케팅은 더 이상 기업조직만의 필수활동이 될 수 없다. 만성적인 재원부족의 현실과 최근 사회복지활동의 환경변화를 감안한다면 사회복지기관 마케팅의 중요성은 기업조직보다 더 중요할 수 있다. 사회복지행정가는 마케팅의 전반적 과정에 대한 명확한 이해와 함께 기관에서 수행할 수 있는 다양한 마케팅 전략개발에 노력을 기울여야 한다. 연중모금, 자본모금, 프로포절 제출을 통한 교부금의 확보 등 외부로부터의 재원조달을 극대화하는 노력은 기관활동을 활성화시키는데 중요한 기반이 될 뿐 아니라 긍극적으로 사회복지기관이 봉사하는 클라이언트에게 더 많은 혜택과 서비스의 공급을 가능하게 하기 때문이다.
【참고문헌】
신복기, 박경일, 장중탁, 이명현, 2002. 사회복지행정론, 양서원
오준석, 설원식. 2001. 《전략경영시대의 경영학》. 웅진경영아카데미
김형석, 이영철, 신준섭. 2001. 《사회복지행정론》. 동인.
이성우, 2001, 사회복지기관의 마케팅 전략 적용에 관현 연구, 단국대학교 석사학위 논문

키워드

마케팅,   사회복지행정론,   마케팅 기법,   사회복지기관 마케팅,   마케팅 관리,   마케팅 과정