평생교육프로그램 개발- 마케팅

소개글

평생교육프로그램 개발- 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평생교육 마케팅의 개념

2. 평생교육 마케팅모형
1) 전통적 모형 2) 교환 모형 3) 적응 모형

3. 평생교육 마케팅의 구성요소
1) 생산물 2) 진흥 3) 장소 4) 가격

4. 평생교육 마케팅 절차
1) 문제 인지 및 문제정의
2) 목표설정
3) 시장분할
4) 마케팅 전략 수립
5) 프로그램 마케팅의 수행
6) 마케팅 평가 및 조절
★ 평생교육 프로그램 마케팅 계획수립 전략

5. 평생교육 마케팅 기법
1) 광고 2) 홍보 3) 우편물 4) 신문 및 잡지광고 5) 방송매체
6) 전화 7) 구두 8) 팜플렛 9) 기타
★ 홍보매체 선정전략

6. 사회교육기관에 있어서 마케팅 적용의 한계

7. 사회교육 마케팅 관련 연구에 나타난 학습자 지향성의 의미

♤ 평생교육 프로그램 홍보사례

본문내용

실패한 평생교육 프로그램을 재시도하여 성공을 거두는데는 상당한 시간이 걸리거나 성공 가능성이 희박하다는 것은 구전 홍보가 갖는 또 다른 중요성을 시사한다.
4. 공공성이 있는 평생교육 프로그램을 신문기사화 한다든지, 단신알림기사로 홍보하는 방법, 라디오TV뉴스의 공지사항 전달 코너를 활용하는 것도 주요한 홍보 전략이 된다. 특히, 신문에 기사화 한다든지 방송의 뉴스로 방송되는 경우는 공적 신뢰성을 얻을 수 있으므로 그 파급효과는 대단히 크다. 본 연구의 결과를 토대로 볼 때 신문단신기사TV알림마당의 무료광고의 효과가 홍보사례12의 사람들이 많이 왕래하고 교통량이 많은 사거리 20여곳에 설치홍보한 현수막 광고효과, 그리고 홍보사례3에서 시도된 모집기간 15일동안 하루 2차례 총30회 방송한 라디오 방송 홍보 효과와 비슷하게 나타나 있다. 신문라디오 TV와 같은 대중매체의 공지사항동정알림마당 코너를 홍보방법으로 활용하기 위해서는 각 매체별로 할애하고 있는 각 코너에 대한 사전 조사가 이루어져야하고 입체적으로 그 활용을 위한 계획을 수립하여야 한다.
배우고자 하는 학습자(학생)가 없는 곳에서는 아무리 훌륭한 교사와 교육내용이 확보된다 하도라도 그것들만으로는 아무런 의미를 갖지 못한다. 다시 말해 학습자의 참여없이는 교육의 주체인 교사와 교육의 매개체인 지식은 그 빛을 발휘할 수 없다. 그러므로 학습자를 확보하기 위해서는 교육 프로그램 개발과 함께 그것을 잠재적 학습자에게 널리 알리는 홍보를 적극 추진해야 한다. 관련 평생교육 프로그램의 필요성을 알리고, 이에 대한 관심을 불러일으켜 잠재적 학습자의 평생 교육 프로그램 참여를 유도하는 적극적인 홍보를 펼쳐야 한다. 대학 평생 교육 프로그램 홍보전략이란 일반인들의 대학 평생교육에 대한 욕구, 즉 자기개발을 위한 교양습득, 전문지식 습득에 목적을 둔 전문 교육과 취업 및 직무능력 향상에 그 뜻을 둔 실무 교육에 대한 학습 동기를 유발하여 적극적으로 평생교육을 참여하도록 하는 대학 평생교육 유인책이다. 이러한 홍보전략 수립에서는 무엇보다 홍보매체 선정 및 홍보내용 구성이 중요하다.
홍보내용의 구성은 최소 내용 전달의 원리정확성의 원리의사소통 가능의 원리적시성의 원리에 따라 진술전달될 수 있도록 해야한다.
홍보내용은 가급적 어렵고 애매한 표현과 외국어 한자 표기를 피하고 이해하기 쉬우면서도 간결한 형식을 취하되 홍보매체의 특성을 최대한 살려서 최소한의 학습안내 내용을 정확하면서도 명쾌하게 알 수 있도록 구성해야 한다. 어떤 홍보 매체를 주 홍보매체로 활용하더라도 주 매체의 홍보 내용은 학습참여 예정자의 학습계획 수립에 도움이 될 수 있는 개설 교육 프로그램명(강좌명)담당교수학습시간학습비모집기간전형방법문의처 등이 정확하게 제시되어야 하고 형편이 허용되는 범위내에서 담당교수와 교육기간 등을 함께 명시하는 것도 좋다.
불특정 다수를 대상으로 동시 다발적인 폭넓은 홍보가 가능한 신문광고를 주 홍보 매체로 적극 활용하고, 안내책자를 보조 홍보 매체로 활용하는 것이 바람직하다. 그리고 대학 평생 교육 프로그램 운영주체들은 대부분 학습참여자가 성인임을 감안하여 항상 친절한 자세로 학습자를 대하고 교육의 질 유지에 필요한 시설환경행정지원을 통해 구전홍보의 효과를 높이는데 최선을 다해야 한다. 대학 평생 교육프로그램이 학습참여자들의 입과 입을 통해 소개안내되는 구전 홍보효과는 안정적 학습자 확보의 기반으로 아무리 강조해도 지나치지 않다. 전화상담이나 홍보에 임할 때는 정중하고 부드러우며 진지하면서도 친절한 자세와 홍보하고자 하는 교육 프로그램을 간결하게 설명해야한다.
따라서 전화홍보 담당자는 전체적 교육 프로그램을 정확하게 숙지하는 사전 준비가 필요하다. 그리고 현수막라디오 방송과 같은 홍보 매체는 대학 부설사회 평생교육원의 존재 여부를 알리거나 특정 교육 프로그램을 집중 홍보하는데 바람직하다.
따라서 홍보매체를 선택할 때에는 ① 광범위하게 홍보할 수 있는 매체, ② 내용을 정확하게 전달할 수 있는 매체, ③ 빠르게 정보 전달이 가능한 동시성이 있는 매체, ④ 학습요구를 촉발 시킬 수 있을 정도로 내용 전달이 가능한 매체, ⑤ 적은 경비로 최대의 효과를 얻을 수 있는 매체 선택의 원칙을 중시해야한다.
현대에 평생교육의 중요성에 대한 인식이 늘어나고, 여러 종류의 평생교육이 등장하고 있다. 이에 평생교육자들에게는 더 많은 참여를 유발시키기 위하여 “마케팅”의 방법을 이용하고 있다. “마케팅”의 사전적 의미는 「생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동」을 의미하는 것으로 초기에는 기업에서 많이 사용되었으나 현대에는 많은 종류의 교육이 등장하면서 평생교육에서도 마케팅을 통하여 교육자와 피교육자사이에의 대화를 유도할 수 있게 되었다.
평생교육도 이러한 마케팅을 통하여 잠재적 고객들에게 평생교육에 대한 이해도를 높일 수 있으며, 관심과 흥미를 유발시키고, 평생교육프로그램에 대한 홍보를 할 수 있게 되었으나 그것은 하나의 원리에 불과했을 뿐 현실은 기관중심의 전통적인 경영방식을 취해왔던 것이 사실이다. 그러나 사회의 변화에 의해 이제는 수요자 중심적인 경영을 하지 않을 수 없는 입장에 처하게 되었다. 이러한 맥락에서 도입되기 시작한 마케팅의 원리는 학습자의 요구와 욕구에 입각한 프로그램을 제시하며, 자원의 효율적인 활용을 하게 하는 데에 큰 도움이 되고 있다. 그러나 교육적인 고려없이 단순히 경영상의 효율성을 높이기 위해 도입되는 마케팅은 오히려 학습에 있어서의 불평등과 사회통제의 수단으로 전락할 우려가 있다. 그런 의미에서 진정한 의미에서 학습자들의 이익을 고려하고 그들의 학습에 대한 권리를 충족시켜줄 수 있는 마케팅 전략을 모색하는 것이 필요하다. 이것이 진정한 의미의 수요자중심의 교육을 할 수 있게 하는 기초라고 할 수 있다.
또한 평생교육기관들이 실제 어떠한 마케팅 활동을 하고 있는지에 대해 사례를 통하여 구체적으로 알아보았다. 이를 분석하고 이에 대한 대안을 제시하는 연구를 거듭하여 평생교육의 측면에서 보다 효율적이고 효과적인 마케팅과 홍보방법을 개발해 나갈 수 있는 노력이 필요할 것이다.

키워드

평생교육,   프로그램개발,   마케팅