팬택 & 큐리텔의 마케팅 전략 분석(애니콜 비교 분석)

목차

Ⅰ. 개요

II. 팬택&큐리텔의 경영전략

Ⅲ. 경쟁사 분석(애니콜)

Ⅳ. 결 론

본문내용

하다.
③ 경쟁자와 차별화 전략 - 신개념 휴대폰을 개발, 개인통신 단말기에 대한 욕구 충족
2) 가격(Price) - 고가정책전략
3) 유통(Place)
① 브랜드 최대 노출 - 이미 형성된 삼성전자의 유통망
② 적극적 유통전략 - 애니콜 클럽점 집중육성과 애니콜 전용유통체계인 애니콜 프라자 운영
③ 유통의 다각화 - 삼성 서비스 센터, 애니콜 전문 서비스센터, 애니콜 프라자 유 (리빙 프라자)내에 애니콜 판매점을 입점
4) 촉진(Promotion)
① 사이버 공간에서의 서비스 - 애니콜랜드
② 지역 서비스망 - 애니콜 플라자 운영
③ 업그레이드 서비스
④ 콜 센터 구축
⑤ 다양한 이벤트
⑥ 하절기 특별 무상 점검 서비스
Ⅳ. 결 론
- 향후 브랜드 성공을 위한 제언
1. 지속적인 브랜드 이미지 제고노력이 있어야 한다.
팬택&큐리텔의 지속적인 브랜드 이미지 제고를 위해서는 제품의 시장선정과 타겟에 정확하게 소구하는 커뮤니케이션 전략이 무엇보다도 필요하다. 팬택&큐리텔은 지속적으로 제품력에서 개척적인 역할을 담당하였다. 폴더시장개척, 컬러폰시장카메라폰 시장 선점, 독자적인 VOD폰 출시, 연이은 화상폰의 개발 소비자들은 시장 개척자의 명성을 존중한다. 팬택&큐리텔의 디지털 컨버전스 추구전략과 소비자 라이프스타일에 대한 선견력은 팬택& 큐리텔 브랜드의 새로운 디지털 제품들을 어떤 경쟁사보다도 신속하게 출시할 것이다. 그러한 제품들이 소비자의 라이프스타일을 창출하고 유도해 갈 때 팬택&큐리텔은 소비자들로부터 더 큰 브랜드 충성도를 기대할 수 있을 것이다.
제품력에 있어서의 선점효과를 노리는 전략이 활성화되기 위해서는 타켓에 대한 명확한 이해와 적절한 접근이 필수적이다. 특히 휴대폰소비를 선도하는 신세대에 대한 이해와 그들에 대한 봉사정신이 접목되어야 할 것이다. 팬택&큐리텔은 신세대에게 즐거움과 꿈과 열정을 선사한다는 개념으로 접근하고 있다. 즐거움과 꿈과 열정이 요즈음 신세대의 키워드라면, 그들이 즐겨쓰는 형용사를 통해 그들의 라이프스타일에 접근할 수도 있다. 신세대들은 휴대폰의 교체시기가 짧기 때문에 그들의 욕구를 적절하게 충족시켜 줄 수 있는 휴대폰과 그에 따른 부가적인 프로그램을 타사보다 한발 앞서 개척해 나가야 할 것이다.
2. 경쟁사에 대한 적시 대응이 중요하다.
앞으로 경쟁이 더욱 심화되고 가속화되리라는 것은 자명한 일이다. 지금 시장에서 역량을 키우고 있는 애니콜, LG, KTFT, Motorola의 공격에 적시대응하지 못하면 시장점유율은 언제라도 줄어들 수 있다. 적시대응을 위해서는 경쟁사의 동향을 항상 예의 주시하여야 한다. 어떠한 공격에도 유연한 자세로 최고급의 차별화된 이미지를 유지하는 것이 시장선도자로서의 전략이 될 것이다.
3. 고객의 신뢰를 강화하는 서비스 SYSTEM화가 구축되어야 한다.
휴대폰의 수요는 대체수요가 70%를 차지한다. 신세대들에게 휴대폰 교체주기는 일년이 채 안되는 몇 개월에 불과하다. 이러한 사실은 휴대폰에 있어서 after service의 중요성, 브랜드 충성도의 중요성을 새삼 느끼게 한다. 따라서 고객과의 밀접한 관계를 형성하고 만족과 신뢰를 심어주기 위한 서비스의 SYSTEM화는 앞으로의 마케팅 전개에 필수적이다. 고객 서비스의 뒷받침을 받을 때 제품력의 선도나 브랜드 이미지 강화 전략은 시너지 효과를 얻게 될 것이다.
4. 판매 BOOM UP을 위한 촉진 전략의 적극적 전개가 이루어져야 한다.
팬택&큐리텔은 entertainment marketing이라는 테마아래 다양하고 적극적인 촉진전략을 전개해 나가야 한다. 영화속의 PPL 및 시사회와 연계한 마케팅 발표회, 유명도시에서의 이벤트, ting group 공략을 위한 ‘school attack', 패션쇼 후원, 특히 올림픽월드컵 공식 후원사로서의 활동 등의 다양한 촉진 전략의 적극적 전개를 통해서 팬택&큐리텔은 국내는 물론 세계 소비자에게 사랑받는 생활의 파트너로 거듭날 수 있을 것이다. 이러한 촉진활동의 적극적 전개로 시장점유율을 늘려갈 수 있을 것이다.
- 팬택&큐리텔이 나아가야 할 길
팬택&큐리텔이 앞으로 나아가야 할 길은 아직도 멀다. 우선 핵심 기술에 대한 지원 강화 및 기초분야 연구 활동 강화를 추구해야 하겠다. 이를 위해서 우수 기업체와의 네트워크 구축이 필요하다. 우수 기업체를 발굴하여 아낌없는 지원을 해야 한다. 일본이 한 사업 분야에서 망하더라도 곧 다른 사업으로 일어날 수 있는 이유가 이런 탄탄한 네크워크에 있다고 보면 되겠다. 또한 우수 디자인 및 기능 상품의 유통 활성화가 필요하다. 이미 해외에서 인정을 받은 상품들을 바탕으로 유통시장을 넓혀야 할 것이다. 그리고 거기에 걸맞은 서비스를 향상시켜야 할 것이다. 아직 팬택&큐리텔을 최고의 반열에 올리기엔 부족함이 많다. 외형적인 성장이나 규모면에서는 눈에 띄게 발전한 것은 분명하다. 그러한 발전을 하기 위해서 포기한 것들을 이제 그들도 일류로 한 단계 더 올라가기 위해서는 포기한 것에 대해 다시 살펴보아야 할 것이다. 당장 많이 팔기 위한 것 아니라 오랫동안 시장을 선도할 수 있는 제품을 만들어 내어야 할 것이다. 또 제조사 중심이 아닌 사용자 중심의 제품을 만들어 낼 수 있는 충분한 기획력과 기간이 필요하다. 최대한 빨리 만들겠다고 무리한 개발 일정으로 만들지 않고 충분한 사전 조사와 사전 기획을 통해 일정을 제대로 잡아서 제품의 완성도를 99%까지 끌어올릴 수 있는 일정을 확보하는 것이 반드시 선행되어야 할 것이다.
참고 문헌
마케팅 조사원론 안광호, 임병훈 저 2003. 8
권남연, 팬택 & 큐리텔의 고속 성장 비결 ,리드 앤 리더, 2004. 10
디자인 하우스, CEO&DESIGN, 디자인은 과감한 것이 생명이다., 2004. 09월호
ICA “2004 정보통신 수출 사례집”
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