싸이언 광고를 통한 소비자 행동 분석

목차

Ⅰ . 서 언

Ⅱ . 본언
1. 핸드폰 국내 시장 상황 분석
2. 경쟁사 광고 분석
3. 제품분석
4. 타겟팅과 제품 포지셔닝
5. 소비자 분석
6. 정보처리과정
7. 광고분석

Ш . 결언

본문내용

특이하기만 할 뿐 메시지 전달도 불분명하고 복잡하기만 했기 때문이다.
이번 싸이언 광고의 호감도가 낮은 이유를 나름대로 분석해 보았다.
첫째로, 전편처럼 속성전달의 불분명함으로 인한 실패를 피하기 위해 가장 중요한 속성만을 화면아래 흐르는 문자형식으로 간단히 제시하였다. 이것이 소비자들로 하여금 쉽게 기억되게끔 하였으나 그 이상의 효과를 주지 못한 것이다.
둘째로, 모델의 다리를 오래 보여준 것에 대한 반발심리이다. 핸드폰광고에 여자다리를 그렇게 오래 비출 필요가 있었는지에 대한 불쾌함이 그 광고에 투영되어 싸이언광고와 싸이언제품의 기능에 대한 호감도까지 낮춘 것이다.
셋째로, “품질하면 삼성”이라는 한국사람들의 일반적인 생각이 싸이언의 경쟁상대인 애니콜의 후광효과로 작용하였다고 생각한다. 삼성에서 만든 제품이면 자세히 알아보지 않아도 품질이 우수하고 A/S도 뛰어나다고 믿는 경향이 있기 때문에, 싸이언이 잘 기억되는 광고만을 내세운다고 해서 오랫동안 점유율 1위를 차지해온 삼성을 뛰어넘기에 아직 부족한 것 같다.
Ш . 결언
휴대폰 시장은 이미 성숙기에 도달하여 매출 증가율은 해마다 저조한 양상을 보이고 있다. 이제 사람들은 휴대폰을 새로 구입하는 것이 아니고, 더 좋은 제품을 사용하고자 하는 욕구 때문에 휴대폰을 소비한다. 따라서 각 경쟁사들은 더 좋은 칼라와 고음질의 벨소리를 개발해 내고, 자사 제품을 홍보하는데 노력을 다하고 있다. 지금 이 시점에서 소비자들에게 긍정적이고 호감 가는 브랜드제품 이미지를 형성하지 않으면, 앞으로의 경쟁에서 살아남기 힘들 것이다.
이렇듯 이미 고품질을 갖추었기 때문에 소비자들에게 어필할 수 있는 광고가 매출에 큰 영향을 미치고 있다고 보아도 무난할 것이다. 각 경쟁사들이 고액의 출연료를 지급하고 막대한 제작비를 들여가면서 CF를 제작하는 이유가 바로 여기에 있다.
그런데, 앞의 설문조사에서도 보았듯이, LG 싸이언은 광고의 이미지가 좋고 호감도도 높은 편이지만, 막상 그 광고가 소비자들을 구매에까지 이끌어 내지는 못하고 있다.
그 이유 중 가장 큰 이유는 불분명한 메시지 전달이라고 할 수 있겠다. 전편의 실패를 보완하기 위해 다른 방식으로 가장 중요한 속성만을 화면에 문자 형식으로 내보냈으나, 이것만으로는 큰 효과를 얻지 못했다. 또한 여성이 다리를 화면 전체에 오랫동안 내보냄으로써 독특한 광고로 주의를 끌기는 했지만, 한국인의 정서와 맞지 않고 여성들이 반발 심리로 인해 싸이언 제품에 대한 호감도를 낮게 만들었다. 그리고 이 광고만으로 사람들의 삼성에 대한 지지도를 싸이언으로 돌리기엔 역부족이었다. 핸드폰 시장에서 50%이상의 점유율을 차지하고 있는 삼성 애니콜의 영향력에서 소비자들을 끌어내려면 이러한 광고보다는 뭔가 더 확실한 광고나 다른 전략이 필요할 것이다.
싸이언은 앞으로 핸드폰 시장에서 더 높은 점유율을 차지하기 위한 노력으로 현재 광고의 문제점-불확실한 메시지 전달, 부정적 이미지를 만들 수 있는 컨셉-을 해결하여 경쟁사보다 높은 브랜드 애호도를 가질 수 있도록 해야 한다.

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