가슴마케팅의 사례분석과 나아가야 할 방향

소개글

가슴마케팅의 사례분석과 나아가야 할 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 감성마케팅과 이성마케팅

3. 가슴마케팅의 도입

4. 가슴마케팅의 조건
1) 소비자에 대한 분석
2) 경험
3) 관계성
4) 신뢰

5. 가슴마케팅의 사례분석
1) 향기로 유혹한다-향기 마케팅
2) 청각을 활용하라-소리 마케팅
3) 시각을 디자인하라-컬러 마케팅
4) 미각을 자극하라-미각 마케팅
5) 촉각을 활용하라-촉각 마케팅
6) 그 밖의 복합적 사례

6. 가슴마케팅의 장단점과 나아가야 할 방향
1) 장점
2) 단점과 비판
3) 나아가야 할 방향

7. 결론

요약문

본문내용

. 「꿀꺽꿀꺽, 카…」하며 맥주가 목줄기를 타고 시원하게 넘어가는 소리는 광고에 필수가 됐으며, 「뽀드득」이란 음향으로 하얀 치아를 연상시킨 치약광고나, 옷감이 서로 부딪히는 소리로만 CF를 구성한 대현의 마르조 광고도 청각을 활용한 사례다.
또한 우리나라의 한 대형할인유통업체에서는 신선식품 코너별로 생산지를 연상케 하는 음향을 들려주고 있다. 정육매장은 소 울음소리, 생선매장은 갈매기와 파도소리, 과일매장은 매미소리가 나온다. 한편 백화점에서는 주말, 세일 등으로 붐빌 때는 고객 회전율을 높이기 위해 빠른 템포의 음악, 고객이 적은 평일에는 느긋하고 조용한 발라드풍 음악을 들려준다. 재미있는 것은 매출이 영 신통치 않을 때는 장송곡에 가까운 슬픔 음악을 틀기도 한다고 한다. 왜냐하면 마음이 착 가라앉고 공허감에 빠지면 자신을 위해 뭔가를 하고 싶은 심리상태가 되고 그게 구매욕구로 이어진다는 것이다. 음악마케팅의 기법은 계절, 요일, 날씨, 시간에 따라 다양하게 개발되어 있다.
3) 시각을 디자인하라-컬러 마케팅
감각 중에 가장 포착력이 뛰어난 시각을 활용한 컬러마케팅도 진부하게 느껴질 만큼 우리주변에서 많이 볼 수 있다. 하지만, 아직도 컬러마케팅의 여지는 무궁무진하다. 예를 들어 음식에 검정색은 식욕을 감퇴시키는 것으로 알려져 있다. 몇 년 전에 시판되었던 먹물오징어는 그 시커머죽죽한 컬러가 별로였는지 그다지 히트치지 못했다. 하지만 흑미밥은 어느 정도 성공적이다. 흑미밥이라고 하지만 완전 검정색으로 도배한 것이 아닐뿐더러 몸에 좋다고 소문난 검정콩대신 군데군데 들어앉은 밥알갱이가 영양가 있어 보이는 효과가 있는 것 같다. 백색가전을 탈피한 지는 오래되었다. 골드, 실버 등의 메탈릭 컬러의 처리는 한층 고급감이 나게 한다. 아파트 인테리어와 조화를 맞춘 나무목 칼라의 냉장고는 값을 더 받고도 히트상품으로 팔려나간다. 뿐만이 아니다. 제약업계도 컬러 마케팅이다. 발기부전 치료제 비아그라는 \"귀여운 푸른색 친구(little blue friend)\"란 별명으로 희대의 히트를 쳤고 월경기간 중 불쾌감으로 인해 고통 받는 여성들을 타깃으로 내놓은 \'사라펨(sarafem)\'은 여성을 암시하는 분홍색이나 엷은 자주색으로 도약을 기다리고 있다. 빨간색처럼 선명한 색은 강한 약효와 신속한 효과발현을 시사하므로 두통약과 진통제에 많이 쓰이고, 항우울제에는 진정효과가 있는 파스텔 톤이 등용되었다. 하지만 제약기업들이 죽음을 연상시키는 검은색을 신제품정제에 씌우는 일은 없을 것이라고 한다.
4) 미각을 자극하라-미각 마케팅
미각에 호소하는 마케팅 또한 더 한 층 진화하고 있다. 우선 맛으로 승부를 보는 제품들은 맛을 보게 해야 한다. 시식, 시음을 위한 커다란 공간을 늘 비치해야만 되는 것은 아니다. 이벤트를 통한 행사성 시식은 한층 효력을 볼 수 있다. 애인과 함께 먹을 수 있는 환경을 제공할 수도 있고, 추억 어린 그 시절 그 분위기를 느껴볼 수 있도록 이벤트를 꾸며볼 수도 있다. 미각이라는 일차원적 감각적 체험을 추억이나 즐거움, 재미를 선사하는 시간과 공간 속에 접목시켜 다차원적 시너지를 낼 수 있다. 그 예로 신세계백화점은 지난 7월부터 식품매장의 시식행사를 대폭 확대했다 . 오전 11시~오후 1시, 오후 4시~폐점시간에는 많은 먹거리를 시식시음할 수 있다 . 식사 시간을 전후해 소비자의 시장기를 최대한 자극해, 상품 판매를 늘리려는 일종의 미각 마케팅 전략이다.
5) 촉각을 활용하라-촉각 마케팅
LG생활건강의 헤르시나 오투제닉은 환경오염으로 찌든 현대인의 \'자연으로의 갈망\', \'신선한 공기를 마시고 싶다\'는 니즈와 산소를 화장품성분으로 안정화시켜 피부를 통해 흡수시키는 LG 화장품 연구소의 기술을 결합한 제품이다. 여러 차례 소비자 테스트를 거쳐 품질과 기능을 확인받은 오투제닉은 소비자 샘플링, 광고, 홍보를 통해 소비자에게 전달됐다. 특히 도심 속 빌딩 숲에 근무하는 도시 여성들을 대상으로 샘플링 마케팅을 실시해 고객층을 확보했다. 이러한 산소를 마시고 피부에 바르는 촉각을 이용한 마케팅은 소비자들로부터 좋은 호응을 얻는 데 효과적이었다. 이는 인파가 많은 문화공간에 산소 발생기를 설치하고 \'오투제닉\'을 테스트해보고 제품을 선물로 증정하는 방식이다.
6) 그 밖의 복합적 사례
미국계 업체인 스타벅스는 소비자의 감성을 자극하는 판매기법으로 자국내 뿐만 아니라 전 세계 커피업계에 일대 혁신을 일으키고 있다. 80년대 네슬레, P&G 등 대형 커피회사들이 낮은 가격을 내세웠던 반면 90년대 스타벅스는 최고급 원두와 분위기를 중시하는 판매 전략으로 차별화를 기했다. 감성 마케팅을 밀고나간 스타벅스는 거의 광고를 하지 않음에도 불구하고 설립 10년도 안돼 미국 전역에 수백 개의 체인을 가진 대형 커피회사로 성장했으며 순익 마진이 업계 평균에 비해 5배나 높다.
동양제과는 오리온초코파이 발매 20주년을 맞은 94년부터는 기업이익의 사회 환원이라는 차원에서 초코파이 판매수익금중의 일부를 출연해 도서벽지 초등학교의 책걸상을 바꿔주는 장기 캠페인을 시작했다. 바로 이에 따라 94년부터 98년까지 5년간 전국각지 학교의 2만여 조의 책걸상을 교체해 4만여 명의 학생들이 체형에 맞는 책걸상에서 공부할 수 있게 되었다. 바로 기업이윤의 사회 환원이라는 차원에게 가장 성공적인 캠페인으로 불리고 있는 ‘책걸상 교체 캠페인’의 성과였던 것이다.
몇 년 전 한 인터넷업체의 “선영아 사랑해”라는 광고 문구를 둘러싸고 많은 말들이 오고갔다. 심지어 정치적인 풀이가 나오는 해프닝까지 있었지만 결국은 한 인터넷 업체의 정말 획기적인 광고마케팅 성공담으로 결론이 났다. 이 광고캠페인의 성공은 무엇을 의미하는 걸까? 사람들은 그 문구에 담긴 이야기를 알고 싶어 했다. 상상력을 동원해 만들 수 있는 많은 픽션들이 회자됐고 시간이 갈수록 살이 붙으면서 관심에 관심이 꼬리를 물었다. 막상 여러 픽션들의 실체가 확인되면서 일말 싱겁기는 했지만 사람들의 머릿속에 이 광고 문구만은 상당기간 동안 남아있게 될 것이다.
“크리스마스에 남자는 빨간 코가 된다” 작년 크리스마스 때 파리바게트의 광고 카피였다. 정우성이 케

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