부모자녀관계시 의사소통과 갈등에 대한 설명

소개글

부모자녀관계시 의사소통과 갈등에 대한 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 의사소통
1. 의사소통에 대한 기본적인 이해
1) 의사소통의 개념
① 구조적 관점
② 기능적 관점
③ 의도적 관점
2) 의사소통 원리 및 관련용어
3) 의사소통의 유형
2. 의사소통에서의 남녀 차이
1) 남성, 여성의 의사소통
(1) 의사소통 목표에서의 차이
(2) 의사소통 유형에서의 차이
① 대화 내용
② 대화 유형
2) 남녀차이의 관점
3. 효과적인 의사소통
1) 개념
2) 효과적인 의사소통 기술
4. 가족 의사소통
1) 가족 의사소통의 특성
2) 부부 의사소통
(1) 의사소통과 결혼적응
(2) 의사소통에서의 부부차이
(3) 효과적인 부부의사소통
3) 부모자녀 의사소통
(1) 의사소통의 유형
(2) 부모와 자녀간 개방적 의사소통
(3) 부모와 자녀간 의사소통의 실제
(4) 효과적인 의사소통 방안

Ⅱ. 갈 등
1. 가족갈등의 특성
1) 갈등의 개념
2) 갈등의 특성
(1) 갈등의 필연성
(2) 갈등의 기능성, 역기능성
3) 가족갈등의 특성
2. 가족원의 갈등
1) 부부갈등
(1) 내용적 측면
(2) 관계적 측면
2) 부모와 자녀의 관계
(1) 내용적 측면
(2) 관계적 측면
3. 갈등의 관리
1) 갈등의 유형
(1) 회피형
(2) 타협형
(3) 덮어주기 형
(4) 지배형
(5) 통합형
2) 남녀의 차이
4. 건설적인 갈등해결 방법

본문내용

이해와 자신이 가치 있다는 느낌을 받게 된다면 그 갈등은 기능적이다.
: 상대방은 문제에 대해 어떻게 느끼고 생각하는지에 대해 이해할 수 있는 능력을 기를 수 있다.
② 갈등의 역기능성
-관계적 측면에서 관계의 응집성이 위협을 받는다면 그 기능은 역기능적이다.
-개인에게 어리석고 부적절하고, 비참하다는 느낌을 남긴다면 그 갈등은 역기능적이다.
3) 가족갈등의 특성
① 구성원들은 다른 관계의 사람들보다 자주 접촉하고 긴밀하게 공유하는 경험이 많기 때문에 종종 과민반응과 괴로움을 갖게 된다.
② 가족자원은 유한하므로 가족원들은 가족자원을 공유하는 과정에서 갈등이 발생된다.
③ 보편적으로 서로에 대해서 잘 알 소록 불일치와 혐오를 느낄 가능성이 더 많다.
④ 일반 사람들이 갈등으로 그들의 관계를 쉽게 끝내는 것과는 달리 가족간의 갈등은 한평생 지속되기도 한다.
⑤ 가족관계는 역동적이고 발전적이므로 가족갈등은 개인 및 가족의 발달에 따라서 일어나는 자연적인 경우일 때가 많다.
⑥ 가족은 사회적, 정서적 지지를 위한 하나의 체계이므로 가족들은 평화로울 때와 마찬가지로 갈등이 있을 때에도 보통 매우 상호의존적이다. 그래서 가족내에서 일어나는 갈등을 성공적으로 관리해야만 하는 과업이 주어진다.
⑦ 갈등에 대한 인식은 부모의 근원가족의 경험에 바탕을 둔다. 즉 갈등에 대한 부모의 태도와 행동이 자녀에게 전수되며 개인은 인생초기에 부모를 통해 부모형제와의 상호작용을 통해 갈등에 반응하고, 갈등을 다루는 방법을 배운다.
2. 가족원의 갈등
1) 부부갈등
불행한 부부와 그렇지 않은 부부간의 중요한 차이는 그들 자신들보다는 한 특정 영역에서 그들이 얼마나 논쟁을 많이 하는가와 관련이 있다.
(1) 내용적 측면
① 성역할 ② 성적관계 ③ 돈 관리 ④ 의사소통 ⑤ 친족문제 ⑥ 자녀문제 ⑦ 의사결정
(2) 관계적 측면
부부간의 갈등을 유발하는 핵심적인 문제가 돈 문제, 성문제, 권력문제가 아니라 부부간의 사랑, 신뢰, 애정등과 관련될 수 있다. 부부간의 문제가 무엇이든 간에 이것은 부부의 관계적 문제를 구체적인 문제로 표면화된 것뿐이다.
2) 부모와 자녀의 관계
(1) 내용적 측면
부모와 자녀간의 주요 갈등은 가족내의 일상생활에 대한 것이다.
어머니와의 갈등-옷, 친구관계, 예의범절 등
아버지와의 갈등-돈, 여가시간의 활용, 학교에서의 태도 등
(2) 관계적 측면
부모와 자녀간의 갈등은 관계의 성격 특히 통제수준의 적합성에 대해서 빈번하게 일어난다. 자녀들은 부모가 자신의 생활을 통제하는 것으로 생각하며 부모와의 많은 문제들이 주로 자율과 통제에 대한 것이라고 생각하기 때문에 자녀들은 자신의 행동을 통제하려는 부모의 시도나 간섭에 대해 부정적으로 반응한다.
3. 갈등의 관리
1) 갈등의 유형
(1) 회피형
-두 사람이 무제를 철회, 부정하거나 문제에 대하여 이야기하는 것을 피하는 형태이다.
-비주장적이고, 소극적인 행동
-간혹, 갈등회피는 합리적인 전략이 될 수 있다
: 어떤 문제를 논의하기에 상대방이 피곤해 있거나 흥분되어 있을 때, 자신의 관심사를 만족시킬 가능성이 낮을 때, 그 상황을 다룰 수 있기 위한 시간이 필요할 때 적절한 방법이다.
-자신과 상대방의 욕구를 모두 충족시키지 못한다.
-냉담효과(The chilling effect): 갈등상황에서 문제를 일으킨 사람이 강한 반응을 보일 것으로 예상하거나 또는 불만을 가진 사람이 그 상황을 변화시킬 힘이 없다고 지각할 때 사람들은 대부분 회피반응으로 대처한다.
(2) 타협형
-흥정, 또는 협상으로 불린다. 두 사람의 관심사를 어느정도 만족시키기 위한 나누기 전략이다. 즉, 자신이 얻을 수 있는 최선의 것을 해결하기 위해 노력하지만 두 사람 모두 충분히 이길 수 없다는 것을 가정한다. 제 3자에 의해 해결책이 제시될 수 있다.
-자신의 행동에 대한 책임을 어느정도 받아들이고, 기꺼이 행동을 변하시키려고 하고 상대방에 대해 어떤 비난이나 투사를 하지 않을 때에 일어난다.
-자신의 욕구에 대해 정확하게 의사소통을 해야 하며, 상대방의 말에도 적극적으로 경청해야 한다.
(3) 덮어주기 형
-은혜 베풀기, 자기억제의 전략이며 다른 사람에 대한 배려는 있으나 자신에 대한 배려는 없는 유형이다. 상대방의 욕구를 만족시키기 위해 자신의 관심사는 덮어둔다.
-갈등문제가 자신에게 별로 중요하지 않고 상대방과의 관계를 유지하는 것이 중요하다고 생각될 때 사용한다.
-한 사람의 욕구기 미해결된 채 남아 있으므로 갈등은 사라지지 않고 항상 그 문제가 잠재되어 있다.
(4) 지배형
-힘, 강요로 특징되며 덮어주기와는 반대로 다른 사람의 욕구는 희생시키는 대신 자신의 욕구에만 초점을 맞추는 유형이다.
-위험한 상황일 때 신속하고 단호한 행동이 필요할 때, 의논이 오히려 상황을 더 나쁘게 할 때 유용하다.
-자신의 욕구는 충족되었을지라도 상대방의 욕구는 불만족한 상태로 남는다. 이 전략은 자신의 주장이 꼭 받아들여져야만 하는 특별한 경우나 상대방과의 관계가 거의 중요하지 않을 때에만 사용해야 한다.
(5) 통합형
-두 사람의 욕구를 모두 충족시켜주는 방법이다. 갈등문제를 해결하기 위해 서로 공유된 정보에 기반하여 상대방과 함께 협력한고 노력하는 전략이다.
-win-win전략으로써 상대방에 대한 충실, 상호존중, 그리고 효과적인 대화기술이 필요하다.
2) 남녀의 차이
-여성들은 남성들에 비해 통합전략을 사용하는 경향이 더 크며, 또한 덮어주기와 타협을 더 많이 사용하는 경향이다. 반면 남성들은 여성들에 비래 갈등을 회피하거나 지배전략을 다루는 경향이 더 크기 때문에 자신의 생각대로 문제를 다루려는 경향이 높다.
4. 건설적인 갈등해결 방법
갈등을 공평하고 건설적으로 다루는 방법
① 비협상적인 태도는 피한다.
② 한사람이 지면, 두 사람 모두 패한다는 것을 인식한다.
③ 자신이 원하는 것과 요구하는 것을 분명하게 말한다.
④ 현재 문제만을 다룬다.
⑤ 개인이 아니라 문제에 초점을 둔다.
⑥ 자산의 인식을 항상 검토한다.
⑦ 긍정적, 부정적인 감정을 모두 표현한다.
⑧ 상대방의 취약적인 측면은 공격하지 않는다.
⑨ 가능한 한 빨리 문제의 종결에 이르도록 한다.

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