LG Cyon을 위한 사례 분석

소개글

LG Cyon을 위한 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Cyon의 SWOT 분석

2-1. 브랜드 자산 관리 측면에서의 Cyon Case .
2-2. 브랜드의 성공핵심 문제
2-3. 핵심문제 경로 결정 과정.
2-4. CYON의 STP 분석
2-5. 온라인 프로모션에 대한 타당성

3-1. CYON 이 실제 행한 프로모션의 실제 전개 내용
3-2 . 향후 방향과 아이디어
* on-line
* off-line

본문내용

높은 판매율로 이어지게 된다.
《 현재 CYON은 브랜드의 이미지가 삼성전자의 Anycall, SKY 텔레텍의 SKY에 비해 한참 떨어진다고 평가됐다. 실질적으로 소비자들의 인식 속에 CYON은 Anycall 보다 떨어지는 브랜드로 포지셔닝 되어있다. 따라서 회사 내부에서조차 퇴출까지 검토했던 ‘CYON’이 이미지 변신을 시도했다. LG전자는 CYON 브랜드의 열세를 인정하면서 새로운 슬로건인 \'CYON Idea\' 이라는 슬로건을 내놓으면서 새롭게 핸드폰 시장에 도전하고 있다. 》
한국 경제 | 2006.09.27 (수)
2-4. S.T.P 분석
Segmentation
(시장세분화)
① 일반 네티즌 특히 10대 후반～20대 중반의 연령대 대상
② SKT 고객을 대상으로 하는 단말기 교체 예상 고객,
③ 현재 핸드폰을 사용하고 있는 핸드폰 사용자 모임 세티즌.
Targeting
(표적시장설정)
CYON case에서 분할된 세분 시장에서 새로 나오는 단말기의 주 고객층인 10대 후반～20대 중반의 세분시장을 표적시장으로 설정 하고 그 표적시장이 인터넷이나 새로운 기술에 대한 적응이 빠르다는 특성을 살려 마케팅 한다.
Positioning
(포지셔닝)
LG CYON은 LOOKS GOOD의 디자인 중심으로 소비자에게 포지셔닝 했다. 디자인면에서 ‘Anycall < CYON\' 이라는 인식이 확고했던 것이다.
반면에 경쟁사인 삼성의 Anycall은 기능면에서 좋은 평가를 받았다. CYON은 여러 가지 모델의 고유한 기능적 특성을 최대한 부각시키고 직접 체험할 수 있도록 하였다. 따라서 소비자들의 마음속에 CYON이 기능면에서도 뒤지지 않음을 포지셔닝 하는 것이다.
2.5 왜 온라인 프로모션에 타당성을 부여하였는가
단말기 시장의 주 고객층 변화 (라이프사이클변화) + 인터넷 마케팅의 장점
→ 체계적인 고객커뮤니케이션 전략 필요
① 주 고객층은 인터넷의 헤비유저로, 인터넷이나 새로운 기술에 대한 적응이 빠르고 인터넷의 영향력을 가장 많이 받는 고객층이다.
② 인터넷은 다른 어느 매체와 달리 고객과의 밀접한 양방향 의사소통을 가능하게 한다.
③ 인터넷 마케팅은 24시간 365일, 전 세계 고객을 대상으로 마케팅 할 수 있고 그에 따른 추가 유지비용이 전혀 없다.
단말기의 주 고객과 인터넷의 헤비유저 동일하고, 이 헤비유저들은 오프라인보다는 온라인에서 자신들의 필요한 자료들을 찾기 때문에 이러한 고객들의 라이프 사이클에 맞출 수 있다는 점과 인터넷 마케팅의 장점을 결합하여 온라인 프로모션 진행.
3-1. CYON 이 실제 행한 프로모션의 실제 전개 내용을 요약,
실행된 내용이 가져온 결과의 요약, 정리보고.
* 프로모션의 방향 설정배경
- 단말기의 주 고객층이 10대 후반에서 20대 중반으로 변화했다고 판단,
새로운 고객층에게 가장 영향력 있는 매체인 인터넷 커뮤니티을 통하여 마케팅 하기로 결정
하였다. 인터넷 상에서 CYON을 가상체험 할 수 있는 프로모션을 전개하여 제품에 대한 관심과 호기심을 높일 수 있을 것으로 기대함
*

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