[마케팅] 굿모닝 신한증권사의 ERP 도입이 가져온 파장

소개글

[마케팅] 굿모닝 신한증권사의 ERP 도입이 가져온 파장에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 굿모닝 증권사 소개

2. 굿모닝 증권사의 ERP 시스템 도입배경
1> ERP 시스템의 이론적 배경
2> 굿모닝 증권의 ERP 시스템 도입 배경

3. 굿모닝 증권사의 ERP 도입과정
1> 굿모닝증권 - 프로젝트 추진과정
2> 도입과정중의 시행착오와 문제점
3> 굿모닝증권의 ERP(재무분야의 모듈들)구현이 가지는 의미

4. 굿모닝 증권의 ERP 추진 전략

5. ERP시스템의 효과
1> 자료분석의 효율화 부분
2> 현금출납업무 부분
3> 수익성 관리업무 부분
4> 각 업무분야에 있어서의 ERP 효과(일반적인 효과)

6. ERP 도입이 굿모닝 증권사에 가져온 효과

7. 결론 및 시사점
- 새로운 경영시스템 도입시 고려할점

본문내용

기계설비의 배치, 작업자 배치등) → 생산관리(수주 생산, 예측생산) → 일일생산계획 예측(Lot분할) → 작업장별 부하량 산출 → 작업계획 조정 → 생산계획확정 → 작업지시서 발행 → 자재청구서 발행 → 작업진행 관리(생산실적 및 불량현황 등) → 생산실적 관리 ...로 일정한 흐름을 순차적으로 진행된다.
실제로 최종 사용자가 입력한 데이터의 경과흐름을 자신이나 다른 사용자들이 자동적으로 볼 수 있고 이로써 자신뿐만 아니라 다른 분야의 전문가들이 그 정보를 수정할 수 있게 되는 것이다. 또한 경영자가 원하는 각 영업점별, 채널별, 상품별로 회계 분석데이터를 거의 실시간으로 볼 수 있게 됐다. 최종 사용자의 회계보고서작성 업무가 조금 많아지는 대신 회계마감기간이 단축되고, 재무회계 데이터 자료를 효율적으로 관리하면서 분석 통계를 낼 수 있어 생산성 향상을 기할 수 있다.
6. ERP 도입이 굿모닝 증권사에 가져온 효과
굿모닝증권의 실제 ERP 도입이 끝난 2000년 매출성장률 200%, 영업이익과 당기순이익 759억원708억원, 영업용 순자산비율 530%로 크게 변화하였다. 이것은 당시의 25개 상장 및 등록 증권사 70%가 적자를 기록한 것에 비하면 상당히 돋보이는 실적이다. 이와 같은 성과에 따라 증권업계에서 차지하는 순위도 2001년 6위로 전년보다 한 단계 올라섰다. 굿모닝증권의 선전은 표면적으로는 사이버트레이딩으로의 발빠른 전환과 소매영업 호조에 따른 것이지만, IT에 대한 앞선 안목과 공격적인 전산투자 즉 ERP에 대한 투자가 뒷받침됐기 때문에 가능했다.
굿모닝증권은 지난 96년 증권업계에서는 처음으로 원장이관을 수행, 신정보시스템 구축에 선도적으로 나섰으며 99년에는 오라클 전사적자원관리(ERP) 회계모듈을 도입, 증권사 ERP 활용의 대표적인 참조사례가 되고 있다. 또 사이버트레이딩시스템인 goodi에 대한 대대적인 투자를 통해 대량의 증권거래를 무리없이 소화하고 있으며 콜센터를 통해 고객과의 접점도 넓혀 나가고 있다. 특히 지난해 4월 개통한 ERP의 경우 회계업무의 투명성을 높였을 뿐만 아니라 업무생산성을 크게 향상시켜 굿모닝증권이 선진증권사로 부상하는 데 큰 역할을 하고 있다. ERP도입 이후 장부와 실물정보의 일치율이 49%에서 99.9%로 증가해 기업에 대한 대외신뢰도가 크게 높아진 것이 가장 중요한 성과이다.
한국신용평가 심사 결과 99년 5월 A3―이던 CP투자등급이 2000년 10월 A30으로 높아진 것도 이를 증명한다. 따라서 일반투자자가 믿고 맡기는 비율이 지속적으로 늘고 있는 것이다. 이와 함께 회계처리에 소요되는 기간과 노력이 크게 줄어든 것도 빼놓을 수 없는 성과이다. 대부분의 증권사들은 증권거래 마감시간인 오후 4시 이후 회계업무를 처리하느라 바쁘지만, 굿모닝증권에서는 이런 모습을 찾아볼 수 없다. 40분 이상 걸리던 결산작업이 ERP도입으로 6분만에 끝나기 때문이다. 게다가 2000년 점포수를 68개에서 63개로 줄이면서도 전혀 무리없이 회계업무를 처리할 수 있었던 것도 ERP 덕분이다. 또 지점 관리업무팀을 고객지원팀으로 바꿀 수 있게 돼 고객만족도도 덩달아 좋아졌다. 이와 같은 성과는 2001년 불어 닥친 불황에도 큰 영향을 받지 않고 안정적인 영업을 가능하게 하는 요소로 작용하고 있다. 이는 호황기였던 2000년 점포수를 늘리는 방식으로 매출을 확대해온 다른 증권사들과는 대조적인 모습이다. 특히 사이버트레이딩 비중이 70% 이상으로 높아지고 있는 현 증권거래의 흐름에 비춰볼 때 점포 수 확대보다는 업무생산성 향상에 초점을 맞춰온 굿모닝증권의 계산이 정확히 들어맞고 있다고 볼 수 있다.
7. 결론 및 시사점
ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업에서 기간을 이루는 업무들 즉 생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등의 업무를 통합 관리해주는 대형 경영관리용 패키지 소프트웨어다. 수요자는 ERP 공급자가 제공하는 패키지 가운데 자신의 기업환경에 맞는 모듈만 부분적으로 선택, 시스템을 구축할 수 있으며 언제든지 추가해 시스템을 확장할 수 있다. 새로운 기술이 나오면 개발업체들이 업그레이드 제품을 지원해준다. 시스템 통합성과 유연성이 최대 강점으로, 기업은 고유 사업을 사수하기 위해 정보시스템을 자체개발해야 하는 부담을 줄이고 ERP를 사내 정보인프라로 구축, 활용하기만 하면 되는 것이다. 단, 이런 패키지 도입이 성공하기 위해서는 비즈니스 리엔지니어링을 통한 완전한 기업업무 프로세스 표준화가 앞서야 한다는 전제가 따른다. 그렇지 않을 경우 상당 부분 수정작업이 필요하게 되고 그것이 잦아지면 패키지의 성격을 잃게 돼 자칫하면 패키지의 모듈별 통합성에 심각한 문제가 생길 수도 있다. 이 때문에 ERP 구축에는 기업재구축 (BPR)을 포함한 컨설팅 분야가 상당한 비중을 차지하는 것이다.
심각한 국내 환경을 극복하기 위한 돌파구로 최근 국내 기업들 사이에 ERP에 대한 관심이 크게 고조되고 있다. ERP와 같이 기업이라는 복합적 구조체를 통합적으로 관리경영하는 시스템에서는, 최소한 그 기업의 주요한 생산 및 영업의 거점이 되는 지역의 문화와 제도가 존중되어야 하는 것은 당연한 이치라고 할 수 있다.
“전사적 자원관리(ERP)시스템 도입에 앞서 전체 업무를 재분석한 다음, 미래모델을 반드시 만들라“는 주문을 ERP도입의 선구자적인 역할을 했던 기존의 CEO들은 조언한다. ERP도입을 고려중인 중소기업에게 하는 말이며 새로운 변화를 능동적으로 수용하기 위해서는 혁신이 필요로 하게 되고 이러한 혁신을 뒷받침해 줄 수 있는 제도가 마련되어야한다는 것을 말해준다. 이러한 제도적인 역할을 해주는 것이 바로 ERP라는 생각을 했으며, 또한 지금 어떤 기업이든지 지금 사용하고 있는 ERP는 현재 진행형이라는 생각을 하게 된다. 끊임없이 변화하는 상황에 맞추어 ERP역시 유기적으로 변화해야 할 필요성을 느낀다.
사례를 살펴보면서 ERP를 비롯한 새로운 경영방법을 도입한 기업들이 성공한 예를 보았지만 실제로 이보다 더한 비율로 실패한 기업들을 보았다. 실폐한 기업의 대부분은 충분한 사전지식과 준비없이 단순히 혁신이라는 말만

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