목차
☆유혹의 기술 브랜드☆
★1장; 브랜드, 정체성이 되다
:브랜드는 상업 문화가 대중문화에 건네준 귀한 선물이다.
브랜드는 원래의 상업적 목적에서 벗어나 사회문화적으로 엄청나게 강력한 파워를 지니게 됐다.
★2장; 폴크스바겐을 유혹한 브랜드
:폴크스바겐은 기술 본위의 자동차 산업에 유혹, 즉 브랜드를 가져다 놓았다. 남성다움과 기술이 강조되는 자동차 세계에서 브랜드는 개성을 드러내는 도구로 인식되고 있다.
★3장; 브랜드가 걸어온 길
:소비재 기업들은 이빨 빠진 호랑이 신세로 전락하고 있다. 이제 바통은 새로운 시장의 예민하고 참신한 감각을 지닌 혁신적인 선수들에게 넘어가고 있다.
★4장; 브랜드와 호흡하라(서비스 브랜드 관리법)
:제품 브랜드에서는 고객 설득이 우선이지만 서비스 브랜드에서는 내부조직원이 더 중요하다. 향후 서비스업 브랜드의 관리 모델은 상호 협조의 토대 위에서 정예 부대로 거듭난 영국 공군 특수부대나 브라질 축구팀이 될 것이다.
★5장; 글로벌 무대에서 뛰는 브랜드들(동질화와 이질화)
:글로벌 무대에는 단일 브랜드로 승부하는 기업이 있는가 하면 완전히 반대의 길을 걷고 있는 기업도 많다. 거대 글로벌 기업들은 모순되게도 동질화와 이질화를 동시에 추구해야한다. 동질화 브랜드는 기업의 태도를 명확히 표출하고, 이질화 브랜드는 각자 개성이 넘친다
★6장; 결속을 부르는 브랜드(기업 내 브랜드의 역할)
:기업들이 유연한 경영 체제아래 과감히 장벽을 허물고 서로 연합하고 글로벌화하면서 브랜드는 최고의 정신적 문화적 매개체로 등장하고 있다. 고객에게 초점을 맞추는 기존의 마케팅 방식은 여기에 해당사항이 없다.
★7장;‘메이드 인’그 의미와 가치
:국가와 브랜드의 연상 작용은 집단 무의식 속에 깊숙이 박혀 있다. 하지만 전통적인 국가 브랜드들은 곳곳에서 쇠락의 조짐을 보이고 있다. 지멘스나 소니처럼 국가 이미지가 강한 브랜드들은 이제 어떻게 대처해야 할까?
★8장; 국가 브랜딩
:세계부대에서 한 국가가 차지하는 위치가 어디쯤인가는 너무나도 중요하다. 머지 않아 성공한 브랜드가 국가의 귀한 자산으로 톡톡히 대접받을 날이 올 것이다. 오늘날 국가 브랜딩은 가장 쟁점이 되는 정치이념의 하나이다.
★9장; 브랜드 구축을 위한 가이드라인
:브랜딩은 곧 신뢰를 만들고 구축하는 작업이기에 약속을 지키는 것이 무엇보다 중요하다. 고로 성공한 브랜드에는 일관성이 깃들어 있기 마련이다. 이를 토대로 브랜드자체와 브랜드가 하는 일 모두가 강력한 힘이 된다.
★10장; 브랜드와 가치 평가
:객관적으로 판단해서 자신의 브랜드가 과연 얼마의 값어치가 되는 지 모두 알고 싶어 한다. 어떻게 승자가 결정이 나는 지에 대해서도 자못 궁금하게 여긴다. 답은 오직 소수만이 알고 있다.
★11장; 누가 진정한 책임자인가
:해법은 우리에게 달려있다. 우리는 브랜드의 행실을 꼼꼼히 감시해야한다. 잘한 브랜드는 충성과 열정으로 보상해 주고 잘못한 브랜드는 외면이라는 극약을 처방해야한다.
★12장; 브랜드가 나아갈 길
:다소 심기가 불편할지는 모르나 이젠 브랜드를 자선 사업과 예술, 대학, 스포츠, 문화영역안에 들여보내야한다. 이것은 거스를 수 없는 대세이다. 브랜드를 보다 효율적이고 영향력 있는 존재로 키우기 위해서 꼭 필요한 과정이다.
☆나의 생각☆
★1장; 브랜드, 정체성이 되다
:브랜드는 상업 문화가 대중문화에 건네준 귀한 선물이다.
브랜드는 원래의 상업적 목적에서 벗어나 사회문화적으로 엄청나게 강력한 파워를 지니게 됐다.
★2장; 폴크스바겐을 유혹한 브랜드
:폴크스바겐은 기술 본위의 자동차 산업에 유혹, 즉 브랜드를 가져다 놓았다. 남성다움과 기술이 강조되는 자동차 세계에서 브랜드는 개성을 드러내는 도구로 인식되고 있다.
★3장; 브랜드가 걸어온 길
:소비재 기업들은 이빨 빠진 호랑이 신세로 전락하고 있다. 이제 바통은 새로운 시장의 예민하고 참신한 감각을 지닌 혁신적인 선수들에게 넘어가고 있다.
★4장; 브랜드와 호흡하라(서비스 브랜드 관리법)
:제품 브랜드에서는 고객 설득이 우선이지만 서비스 브랜드에서는 내부조직원이 더 중요하다. 향후 서비스업 브랜드의 관리 모델은 상호 협조의 토대 위에서 정예 부대로 거듭난 영국 공군 특수부대나 브라질 축구팀이 될 것이다.
★5장; 글로벌 무대에서 뛰는 브랜드들(동질화와 이질화)
:글로벌 무대에는 단일 브랜드로 승부하는 기업이 있는가 하면 완전히 반대의 길을 걷고 있는 기업도 많다. 거대 글로벌 기업들은 모순되게도 동질화와 이질화를 동시에 추구해야한다. 동질화 브랜드는 기업의 태도를 명확히 표출하고, 이질화 브랜드는 각자 개성이 넘친다
★6장; 결속을 부르는 브랜드(기업 내 브랜드의 역할)
:기업들이 유연한 경영 체제아래 과감히 장벽을 허물고 서로 연합하고 글로벌화하면서 브랜드는 최고의 정신적 문화적 매개체로 등장하고 있다. 고객에게 초점을 맞추는 기존의 마케팅 방식은 여기에 해당사항이 없다.
★7장;‘메이드 인’그 의미와 가치
:국가와 브랜드의 연상 작용은 집단 무의식 속에 깊숙이 박혀 있다. 하지만 전통적인 국가 브랜드들은 곳곳에서 쇠락의 조짐을 보이고 있다. 지멘스나 소니처럼 국가 이미지가 강한 브랜드들은 이제 어떻게 대처해야 할까?
★8장; 국가 브랜딩
:세계부대에서 한 국가가 차지하는 위치가 어디쯤인가는 너무나도 중요하다. 머지 않아 성공한 브랜드가 국가의 귀한 자산으로 톡톡히 대접받을 날이 올 것이다. 오늘날 국가 브랜딩은 가장 쟁점이 되는 정치이념의 하나이다.
★9장; 브랜드 구축을 위한 가이드라인
:브랜딩은 곧 신뢰를 만들고 구축하는 작업이기에 약속을 지키는 것이 무엇보다 중요하다. 고로 성공한 브랜드에는 일관성이 깃들어 있기 마련이다. 이를 토대로 브랜드자체와 브랜드가 하는 일 모두가 강력한 힘이 된다.
★10장; 브랜드와 가치 평가
:객관적으로 판단해서 자신의 브랜드가 과연 얼마의 값어치가 되는 지 모두 알고 싶어 한다. 어떻게 승자가 결정이 나는 지에 대해서도 자못 궁금하게 여긴다. 답은 오직 소수만이 알고 있다.
★11장; 누가 진정한 책임자인가
:해법은 우리에게 달려있다. 우리는 브랜드의 행실을 꼼꼼히 감시해야한다. 잘한 브랜드는 충성과 열정으로 보상해 주고 잘못한 브랜드는 외면이라는 극약을 처방해야한다.
★12장; 브랜드가 나아갈 길
:다소 심기가 불편할지는 모르나 이젠 브랜드를 자선 사업과 예술, 대학, 스포츠, 문화영역안에 들여보내야한다. 이것은 거스를 수 없는 대세이다. 브랜드를 보다 효율적이고 영향력 있는 존재로 키우기 위해서 꼭 필요한 과정이다.
☆나의 생각☆
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