목차
●서 론
●본 론
●결 론
●본 론
●결 론
본문내용
대한 소비자의 최초인지도나 중복인지도 등을 조사하여 관리해야한다.
또한, 소비자 원천과 중립적 원천으로부터의 정보가 소비자에게 주는 영향력이 매우 크기 때문에 소비자가 제품 구매후 소비자의 만족·불만족의 영향력에있어 마케팅관리자는 소비자의 불만을 극소화하고 발생한 불만을 적극적으로 해결해 주는 노력을 체계적이고 지속적으로 심사숙고 해야 할 것이다.
또한, 소비자 원천과 중립적 원천으로부터의 정보가 소비자에게 주는 영향력이 매우 크기 때문에 소비자가 제품 구매후 소비자의 만족·불만족의 영향력에있어 마케팅관리자는 소비자의 불만을 극소화하고 발생한 불만을 적극적으로 해결해 주는 노력을 체계적이고 지속적으로 심사숙고 해야 할 것이다.
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