리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교

소개글

리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 리츠칼튼 서울 호텔의 소개

2. 리츠칼튼의 직원관리 및 부서소개

3. 리츠칼튼 객실 소개 및 각 업장 소개

4. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판매 현황

5. 리츠칼튼 서울의 마케팅 전략

6. 리츠칼튼의 마케팅 사례

7. 리츠칼튼에서 제공하는 서비스의 종류 및 브랜드 위치

8. swot 분석

9. 호텔 리츠칼튼 서울의 나아갈 방향

10. 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점

11. 최종 결론

본문내용

하는 과정을 통해 가족간의 특별한 추억도 만들 수가 있었다.
(2) e-비즈니스
① 리츠칼튼 초고속 인터넷망 보유
- 호텔 리츠칼튼 서울에 I-Quest Corporation의월드룸 커넥트(Worldroom Connect)서비스를 실시했다. I-Quest Corporation은 아시아 호텔여행업체를 대상으로 랩탑 솔루션 월드룸 커넥트를 제공하는 초고속 인터넷 접속 서비스 업체다. 지난 리츠칼튼의 개관5주년 기념 리셉션에서 리츠칼튼과 제휴조인식을 가진 바 있다. I-Quest가 제공하는 월드룸 커넥트는 각 호텔의 객실이나 비즈니스 센터회의실 환경을 고려한 맞춤 접속 서비스다. I-Quest측은 이 서비스는 기존에 호텔에 구비돼 있는 모뎀보다 175배 빠른 접속 속도를 보장할 것이라며 또한 이미 그 진가가 입증된 DSL 기술을 사용하므로 별도의 케이블 공사 없이도 서비스가 가능하다고 밝혔다. 이번 서비스의 실시로 리츠칼튼은 더욱 안정된 인터넷 접속 서비스를 제공하게 됨으로써 사업상 출장이 잦은 비즈니스 여행객들의 편의에 바짝 다가가고 있다.
(3) 패키지 마케팅
-회원 전용 패키지
\'호텔 안의 호텔\'이라 불리는 클럽층과 꼭 필요한 혜택들로 구성된
\'회원 전용 패키지\'로 회원으로서의 특전을 또 한번 누려보십시오.
다양한 가치를 그 어느 때보다도 합리적인 가격으로 즐기실 수 있습니다.
도심의 전경과 아름다운 야경에 하루 다섯 차례 다양하고 신선한 식음료
서비스가 제공되는 12층 클럽 라운지에서의 시간은 행복감을 선사합니다. 아울러 클럽 컨시어지의 친절한 서비스와 최고급 불가리
목욕제품, 노트북 무료 이용, 사우나 무료 이용 등의 클럽 혜택도
마음껏 누리실 수 있습니다.
이밖에도 무료 발렛 서비스 및 레스토랑 이용권 등 실속 있는 특별 혜택이 더해집니다.
기간: 2004년 9월 1일 ~ 11월 30일
가격: 255,000 원 (세금 및 봉사료 별도)
혜택사항(2인 이용 기준):
- 클럽 디럭스룸에서의 1박
- 레스토랑 20,000원 이용권
- 아침식사를 포함한 하루 5차례의 식음료 서비스가 제공되는 클럽 라운지 이용
- 휘트니스 센터 내 체련장, 수영장 및 사우나 무료 이용
- 무료 발렛 서비스 (1박당 1회 해당)
- 엑스트라 베드 무료 이용 (고객 요청 시)
- 카라발리 케익 또는 초콜렛 박스 선물
문의 및 예약: 02-3451-8114
-주말라이프 스타일 패키지
새로운 주말 라이프스타일 패키지로 지친 몸과 마음을 달래보십시오
완벽한 휴식과 재충전을 위해 꼭 필요한 혜택과 프로그램을 준비했습니 다. 올 가을에는 일상과 가장 가까운 최고의 주말 휴식처, 호텔 리츠칼튼 서울로 주말 여행을 떠나보십시오.
기간: 2004년 9월 1일 ~ 11월 30일
가격: 195,000 원 (세금 및 봉사료 별도)
스타일 원 :겐조키와 함께 하는 신선하고 부드러운 우웃빛 입욕의 경험과 룸서비스의 비법 건강음료가 피로를 완벽히 지워드립니다.
혜택: - 디럭스룸에서의 1박
- 룸서비스 비법 건강 음료 2잔과 건강빵
- 겐조키 입욕제품 키트 (KENZOKI Bath Kit.)
- 체련장 및 수영장 무료 이용
- 오후 3시까지 체크아웃 연장
스타일 투 : 쾌적한 객실에서의 프라이빗한 영화 감상, 그리고 스넥과 음료가 편안하고
즐거운 시간을 선사합니다.
혜택: - 디럭스룸에서의 1박
- 객실에서 즐기는 영화 1편
- 룸서비스 음료 및 건강 피자
- 체련장 및 수영장 무료 이용
- 오후 3시까지 체크아웃 연장
문의 및 예약: 02-3451-8114
- 리츠칼튼 허니문 패키지
오직 두 사람 만의 약속이 이루어지는 소중한 신혼 첫날밤을 SK-II와
함께 마련합니다.
웨딩드레스와 턱시도 입은 앙증맞은 특선 쵸코렛과 와인, 신부님의
피로를 풀어줄 SK-II 마스크 팩, 그리고 신혼여행지로의 상쾌한 출발을 위한 모닝커피 서비스까지……
리츠칼튼 허니문 패키지는 영원한 사랑을 위한 \'비밀의 열쇠\'가 될 것 입니다. 기간: 2004년 9월 1일 ~ 2005년 2월 28일
가격: 215,000 원 (세금 및 봉사료 별도)
혜택사항(2인 기준) :
- 디럭스룸에서의 1박
- 스파클링 와인 1병과 신랑신부 쵸코렛
- 생명공학 화장품 SK-II의 화이트닝 소스와 마스크 등이 포함된 스킨케어 선물세트
- 모닝 커피 또는 차 2잔
- 휘트니스 클럽 내 수영장 및 체련장 무료 이용
- 오후 3시까지 체크아웃 시간 연장
팔러 스위트룸 선택 시 50,000 원 추가 (세금 및 봉사료 별도)
- 리츠칼튼 포유(For you) 패키지
사랑하는 아내 및 연인에 대한 애틋한 마음을 전하는 특별 패키지 \' 리츠칼튼 포유 패키지 가 2003 년에 이어 한층 정성스러운 서비스와 함께 마련됩니다.
기간 2004년 3월 1일 ~ 2004년 12월 31일
가격 570,000원
혜택 - 클럽 팔러 스위트 룸에서의 1박
- 룸에서의 낭만적인 5 코스 디너
- 객실에서 즐기는 와인 1 병
- 2 분을 위한 객실에서의 30 분간의 마사지 또는 1 분을 위한 뷰티 살롱에서의 안면 마사지
- 클럽라운지 조식 및 클럽라운지 무료 이용
- 시슬리 여행용 화장품 7 종 세트
- 러브 메신저 서비스
( 전화 메시지 또는 카드 메시지 중 선택)
- 휘트니스 센터 내 체련장 , 수영장 그리고 사우나 무료 이용
- 세금 및 봉사료 별도
-상품권 사용 안내
본 권은 리츠칼튼 호텔에서 취급하는 물품 및 용역과 교환하여 드립니다.
본 권은 현금으로 교환되지 않습니다. 다만 권면 금액 중 60%이상을 구매하신 분은 그 잔액을 돌려받을 수 있습니다.
본권의 도난, 분실 등에 대해서는 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 또, 더럽혀지거나 훼손되어 식별이 불가능하여, 사용하실 수 없는 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다.
(4) F& B (Food & Beverage)
더 라운지 어린이를 위한 테디베어 티 파티
전 세계 어린이들이 즐기는 \'테디베어 티 파티\'에 멋진 어린이 신사, 숙녀 고객들을 초대합니다!
올 연말에도 어린이들의 특별한 친구 테디베어들, 감동적인 구연동화와 캐롤 배우기, 그리고 주방장들과 함께 하는 케

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