까르푸 성공 및 실패

목차

목 차
Ⅰ. 서 론
❑ 국내 할인점시장 현황과 성장전략
└ 국내 유통시장 트렌드
❑ 국내 할인점시장 현황
1. 할인점의 개념과 특징
2. 국내 할인점의 성장현황
3. 할인점 성장배경과 고객속성의 변화
4. 할인점과 타업태와의 비교
❑ 대형할인점이 주는 영향
1. 사회적 영향
2. 경제적 영향
3. 정책적 영향
4. 환경적 영향
❑ 대형할인점의 출점으로 영향을 미치게 될 각 대상들과 요인들
1. 긍정적 요인
2. 소비자의 구매위험 감소
3. 부정적인 요인

Ⅱ. 본 론
- 까르푸의 한국 진출
❑ 까르푸의 현황
❑ 까르푸의 현지화 전략
❑ 까르푸의 마케팅 분석
1. Five Force Model
2. 시장전략분석 (SWOT 분석)
3. 4P (Product, Place, Price, Promotion) 전략분석
4. 까르푸의 마케팅 전략
❑ 까르푸의 운영 방침
❑ 까르푸의 한국 시장 실패
❑ 까르푸의 실패 요인 분석
1. 부당노동행위
2. 부적절한 매장구도, 입지, 마케팅 활동
3. 까르푸의 유통활동 - 불법행위의 오점
4. 주제별 따른 요인
5. 변수에 따른 요인
❑ 한국시장에서의 철수
1. 철수 의사결정의 적정성
2. 철수 타이밍(Timing)의 적정성
3. 철수 방법의 적정성
4. 인수 대상의 적정성
❑ 까르푸 일본 진출 실패 원인분석

Ⅲ. 결 론
❑ 까르푸의 경영전략의 변화
❑ 시사점 및 교훈
1. 사업 지속 가치에 대한 시장의 평가 수용
2. 기존 조직의 역할 갈등 극복
3. 철수 전략의 적정성 확보
❑ 앞으로의 전략

본문내용

소(시장)를 잃은 것이 아니므로 괜찮은 것이다. 반면, 이와는 반대로 현지화에 잘 성공하여 정착한 기업도 있다. 그 대표적인 예로 테스코 홈플러스를 들 수 있는데 홈플러스는 가장 한국 시장에 적응하기 위해서는 현지화 가장 중요하다고 생각했고 그렇기 위해서는 현지 기업과 합작 회사가 필요하다고 생각했다. 그래서 선택된 곳이 삼성이다. 삼성은 한국 최고의 회사로 그 브랜드 이미지만으로도 한국인들에게 충분히 신뢰를 줄 수 가 있었다. 삼성의 우수한 경영 시스템과 테스코 유통관리과 자금이 만나 홈플러스가 탄생 되었다. 삼성이 모든 경영 부문을 책임지게 함으로써 한국인의 마음에 좀 더 잘 파악하고 유통 시장에 적응 할 수 있도록 하였다. 앞으로 까르푸의 기업은 이 같은 사례를 보고 교훈을 깊이 새겨서 경영에 잘 반영하여야 하겠다.
앞으로의 전략
앞으로 까르푸의 전략을 생각해보고 국내 기업들이 해외시장에 진출함에 있어 위사례가 주는 교훈을 살펴보자. 우선 까르푸가 중점을 두고 도전하는 시장은 중국과 동남아, 인도, 러시아 등의 BRICs 국가들이다. 그 중에 모든 부분에서 가장 높은 성장률을 보이고 있는 중국시장은 한국, 일본과는 또 다르기 때문에 중국시장에서 성공하기 위한 독특한 경영전략이 필요하다. 중국시장의 특징을 살펴보고 그에 따른 전략을 보겠다.
1. 브랜드 가치 증대
중국 13억 인구 중 실질 구매력을 가진 소비자는 20%에 해당하는 2억 6000명 정도이고 이 중 5% 정도인 6천만 명은 고급소비자층이다. 중국은 과거에 브랜드 충성도가 유난히 낮은 나라에서 현재는 글로벌수준으로 브랜드에 대한 인식이 달라졌기 때문에 타 브랜드 와는 차별되는 자사 브랜드만의 독특함이 있어야 성공할 수 있다. 과거에 가격위주로 구매를 하는 소비자가 많았다면 현재는 감성소비형태의 소비자가 늘어났으며 삶을 즐기는 향유형 소비층도 늘어나고 있다. 이로 인해 중국 시장에서 브랜드의 중요성은 갈수록 증대되고 있다.
2. 중국 소비자 특성파악
중국 소비자층은 기본적으로 선도형, 승급형, 육성형으로 나눌 수 있다. 고소득층으로 외국의 문화와 브랜드를 즐기는 선도형과 어느 정도 경제적인 능력을 가진 승급형, 그리고 총 인구의 60%이상을 차지하는 저소득층인 육성형이다. 승급형 이상의 경제능력과 소비행태를 가지고 앞으로도 꾸준히 여유 있는 소비를 할 가능성이 있는 소비층 가운데, 중국의 보보스층으로 과시형 소비를 즐겨 명품을 선호하며 엄청난 구매력을 가진 布波族(뿌포주)족과 40대 초반의 외국계 회사를 다니며 상당한 월급을 받는 전문가집단인 悠客族(요우커주)족이 눈여겨봐야 할 소비층이다. 이 외에도 중국의 1가구 1자녀 정책으로 인해 소황제(小皇帝[샤오황띠])라고 불리며 중국 키즈산업의 급성장을 일으키고 있는 아동소비계층도 막강한 영향력을 가진 소비층으로 떠오르고 있다.
이런 특성을 가진 중국시장에서 성공하려면 위에서 설명했다시피 차별된 이미지로 승부해야 한다. 브랜드의 중요성이 강조되면서 중국 소비자들도 이제는 가격이 아닌 브랜드를 보고 물건을 구매하기 시작했다. 중국 시장에서 성공한 삼성의 경우에도 경쟁브랜드와는 차별화하여 명품으로 포지셔닝한 것이었다. 까르푸의 경우에는 이미 브랜드이미지 정착에 성공한 듯 보이나 트러스트마트를 인수한 월마트는 앞으로 갈 길이 멀어 보인다. 현재 진행하고 있는 마케팅을 기본으로 까르푸는 외국 브랜드의 이점을 이용해 저렴한 가격과 새로 시작하는 고품질전략을 통해 차별화에 성공하여야 하고 월마트는 오래된 역사와 안정된 재무물류시스템을 바탕으로 장기적으로 접근해야 할 것이다.
끝으로, 국내 기업들도 현재 해외시장 진출을 하고 있고 앞으로 또 해야 하는 상황에서 위의 사례가 주는 교훈을 살펴보며 마무리 하겠다. 현재 이마트는 이미 중국에 진출을 했으며 점포를 늘려가고 있는 실정이다. 다른 기업체들도 해외 진출을 노리고 있다. 중국이라는 거대한 시장은 현재 대형 마트라는 형태의 유통업체가 보편화 되지 않았으며 따라서 앞으로의 성장가능성은 중국의 경제 성장만큼 무궁무진 하다고 할 수 있겠다. 앞으로 중국 및 다른 나라로 진출을 함에 있어서 현지사정의 고려라는 부분은 유통을 포함한 전 산업에 걸쳐서 중요한 부분이라고 할 수 있겠다. 따라서 우리도 현지화라는 부분을 주지하고, 필요할 경우 현지국 기업과의 전략적 제휴 등을 통해서 경쟁력을 갖출 수 있도록 해야 하겠다. 그것이 앞으로의 전 세계에 걸친 무한경쟁 시대에서 우리가 살아남기 위한 열쇠가 될 것이다
지금까지 까르푸의 철수 전략과 더불어 철수에 대한 전략적 포인트를 살펴보았다. 철수의 의사결정과 추진 과정은 힘들지만 글로벌 경쟁에서 생존은 더욱 힘든 현실이 되었다. 그 결과 기업 구조조정은 주기적으로 하는 것이 아니라 지속적으로 해야 하는 시대가 되었다. 가슴 속에 품고 있던 원대한 비전을 구체적으로 제시하고 서랍 안에 넣어 두었던 철수를 항상 선택 가능한 체크 리스트의 하나로 올려놓자. 그리고 자신이 가장 자신 있고 열망하는 일에 선택하고 집중하자. 지금은 글로벌 초우량 기업이 되기 위해 미련을 버리고 비전을 가질 때다.
『경제 연구소』
www.lgeri.com [까르푸 철수가 남긴 교훈] 백풍렬
[선택과 집중] -철수 전략 5가지 김덕식
[기업 구조조정과 MBO 활용 방안]
www.seri.org [국내 할인점 시장 현황과 성장 전략]
『까르푸 관련 홈페이지』
www.carrefour.com [까르푸 홈페이지]
www.carrefourunion.org [한국 까르푸 노동조합 홈페이지]
www.kotra.or.kr [대한무역투자진흥공사 홈페이지]
『각종 보도 자료』
2005 유통가 결산④ 할인점 / 제일경제신문 (2005-12-14)
까르푸, 한국 진출 10년에 업계 4위…초라한 성적표 / 동아일보 (2006-02-24)
세계 2위 까르푸 10년 만에 철수 채비 이유는? / 한겨레 (2006-03-23)
먹튀 논란 까르푸 전격 세무조사 / 문화일보 (2006-04-30)
이랜드, 한국 까르푸 인수…1조 7,500억에…유통시장 강자로 부상 / 파이낸셜 뉴스
(2006-05-03)
【 참고 문헌 】

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까르푸,   할인점,   까르푸 실패요인,   경영전략,   마케팅,   의사결정,   시장분석