[사회과학] 전자상거래 무점포 소매점과 전자상거래

소개글

[사회과학] 전자상거래 무점포 소매점과 전자상거래에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1절 무점포 소매점과 전자상거래

제2절 전자상거래란 무엇인가
○ 넓은 의미의 전자상거래
○ 좁은 의미의 전자상거래
Ⅰ. 전자상거래의 개념과 등장배경
1. 전자상거래의 기원 및 등장배경
2. 전자상거래의 장단점과 성공요건

본문내용

소프트웨어 개발비용이 들지만 이는 임대료에 비할 바가 아닐 것이다.
- 광고비용을 대폭 줄일 수 있다. 현재 주로 활용되는 광고매체는 TV나 신문 등의 한정된 지면과 한정된 시간대 때문에 광고 한번 내기 위해서는 매우 비싼 비용을 지불해야 하지만, 사이버 공간에서는 시간 및 공간의 제약이 심각하지 않으므로 상대적으로 저렴한 비용으로도 광고가 가능하다.
- 언제 어떠한 상황에서도 판매가 가능하다. 교통이 마비되거나 눈비가 내리거나 설 추석 연휴에 관계없이 판매가 가능한데 이는 구매자의 입장에서도 도움이 될 수 있다.
- 고객의 구매 형태를 자동적으로 분석할 수 있어 적절한 판매전략의 수립이 가능하다. 즉 어떤 고객이 언제 어떤 물건을 샀는지에 관한 정보를 모두 자동적으로 관리할 수 있다. 이를 토대로 어떤 고객은 주로 고급 제품만을 구매하는 경향이 있다든지, 어떤 고객은 사이버 공간(사이버 쇼핑몰)에 들어와서 둘러보기만 하고 실제로 구매는 많이 하지 않는다든지에 관한 사항을 모두 신속하게 파악할 수 있어 개별고객들에 대한 적절한 판매전략의 수립을 가능케 한다.
③ 전자상거래 환경이 제공해주는 장점
- 인터넷은 마케팅과 상품광고의 수단이다. 즉 인터넷 광고는 전통적인 광고와 비교해 볼 때 비용, 실행, 자유 등에서 실질적인 이익뿐만 아니라 부가적인 이익도 기대할 수 있다.
- 인터넷은 완전히 열려있는 공간이기 때문에 전세계 어느 누구라도 이 공간에서 자신이 원하는 상품이나 정보를 저렴한 비용으로 얻을 수 있다.
- 지금가지는 모든 기업들이 각자의 물류수송체제를 확보하고 있으나 전자상거래 환경에서는 대표 기업이 일원화된 물류 수송 배달 체제를 가지고 각 참여 업체들을 지원할 수 있다는 점을 들 수 있다.
(2) 단점
① 우선되는 것은 쇼핑몰의 주체가 인터넷 서버를 관리하는 자이기 때문에 이들이 각 상품의 품질이나 보증 그리고 서비스 등을 다 표현해 주기에는 경영이나 관리에 관한 경험과 지식이 거의 없어서 고객에게 상품을 충분히 홍보할 수 없는 일이 생길 수 있다. 또한 고객은 직접 상품을 볼 수 없기 때문에 상품의 기능이나 특성 등의 품질을 확인하기 힘들다. 따라서 가입업체들이 전시하고 있는 상품에 대한 신뢰성 있는 보증장치가 요구된다.
② 고객이 원하는 상품을 구매하기 위해서는 쇼핑몰을 혼자 돌아다녀야 하고, 이 때문에 낭비되는 시간이 크며 새로운 상품에 대한 정보를 얻기 또한 매우 힘들다. 이를 해결하기

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