스타벅스 소기, 타겟층분석, 특징과 오감마케팅

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스타벅스 소기, 타겟층분석, 특징과 오감마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

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도 불구하고 스타벅스는 국내시장에서 \'테이크아웃 커피점\' 돌풍을 일으켰다.
5년 만에 100호점 오픈, 영업 2년째 되는 해에 흑자 달성, 올해 순익 전망60억원 등 한국시장에서 스타벅스는 두드러진 성장세를 이어가고 있다. 숫자로 드러나는 경영 성과뿐만 아니다. 스타벅스는 원두커피의 고급화와 테이크아웃이라는 새로운 사회문화 현상을 창출했다.
<스타벅스의 주요 타겟>
스타벅스는 우선 감성 세대의 소비 성향을 철저히 간파하고 이에 적절히 대응했다. 예컨대 회사는 감성 세대의 생활 습관, 소비 패턴을 연구하여 그들이 움직이는 동선을 중심으로 점포를 내고, 그들의 입맛에 맞는 상품, 그들이 즐길 수 있는 시설, 그들의 눈높이를 고려한 서비스를 제공하고 있다.
스타벅스는 타깃 고객을 명확히 하고 그들에 적합한 맞춤 서비스를 제공하고 있다는 점이 성공요인으로 꼽힌다. 이들은 감성소비의 여왕인 젊은 여성을 타겟으로 잡았다. 여성의 사회 진출이 늘면서, 젊은 여성들은 새로운 소비를 주도하고 있다. 이들은 예쁘고, 재미있고 자기 개성에 어울리는 감성적인 소비를 즐긴다. 그래서 이들은 자신이 좋아하는 것을 구매하고 소비할 수 있는 여력이 있다. 가벼운 사치를 즐기는 여유가 생겼고, 명품을 쫓는 젊은 세대도 늘어나고 있다. 이러한 감성세대에게는 불황이 없다.
그래서 스타벅스는 19세~25세의 대학생이거나 사회 초년병, 그중에 특히 여성을 주요한 타겟으로 잡아 그들의 마음을 사로잡을 수 있는 마케팅을 펼치고 있다.
<참고자료-신문기사>
◆대중적 명품, 매스티지 강세
매스티지 제품이란 대중(Mass)과 명품(Prestige)을 합성한 신조어로 저가의 제
품을 여러 개 구입하느니 질 좋은 제품 하나를 구입하겠다는 소비자들이 증가하면
서 관심이 늘어나고 있다. 특히 최근 들어 경기가 풀리면서 매스티지 브랜드의 가
치가 더욱 올라가고 있다고 능률협회는 설명했다.
매스티지 제품의 성공사례로는 \"고급스러운 캐주얼의류\"를 표방한 빈폴의 브랜
드 가치가 지난해에 비해 크게 높아졌다. 가전의 경우 삼성전자와 LG전자의 명품
가전으로 꼽히는 양문 여닫이 냉장고, 드럼 세탁기, 대형 PDP TV 등의 보급형 모델
이 확산되고 있다.
또 패밀리레스토랑 부문에서는 고급 음식을 비교적 저렴한 가격에 즐길 수 있는
아웃백스테이크가,커피테이크아웃전문점의 경우 스타벅스가 대표적인 매스티지
브랜드로 꼽혔다.
<스타벅스의 특징>
1. 최고급 품질의 커피와

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