태평양 설화수의 마케팅 전략 분석에 관한 조사

목차

◎ 태평양 소개
1 기업개요
2. 비전과 전략, 그리고 역량
(1) 기업 사명
(2) 기업 비전
(3) 전략
(4) 핵심역량
(5) 연혁
◎ 설화수 제품 소개
1. 설화수의 탄생
◎ 고객분석
1. 제품라인 및 기능
2. 미충족 욕구
◎ 경쟁자 분석
1. 경쟁자 파악
2. 전략 집단
3. 주요 경쟁자
4. 경쟁자 강점 그리드
◎. 시장분석
1. 화장품 시장파악
(1) 화장품 산업의 생산, 판매 규모
(2) 화장품의 수출입 규모
(3) 최근의 제품별 트렌드
(4) 우리나라 화장품 산업의 특징
2. 한방 화장품 시장분석
3. 시장 수익성 분석
(1) 진입장벽
(2) 잠재진입자
(3) 대체재의 위협
(4) 공급자의 교섭력
(5) 구매자의 교섭력
4. 원가구조
5. 유통시스템
(1) 방문판매
(2) 백화점
6. 핵심성공요인
(1) 브랜드 관리
(2) 성분과 품질
(3) 디자인
(4) 가격정책
(5) 광고전략
1) 광고의 차별화
2) 입소문 마케팅
3) 방문판매
4) 프로모션
◎ 외부환경분석
1. 당시 시장 상황
2. 태평양의 상황
3. 사회ㆍ문화적 상황
4. 소비의양면성
5.떠오르는 韓方화장품의 시장현세
(1) 유통다변화…방판·직판·백화점·시판·마트·면세점까지
(2) 웰빙 열풍 속의 트렌드
(3) 어려운경기상황 속 새로운 히트상품으로 부각
(4) 한방화장품 연구개발동향 확대
(5) 세련되고 정교한 마케팅 전략 필요성 대두
6. 시나리오 분석
(1) 시나리오 I
(2) 시나리오 II
◎ 내부환경분석
1. 성과분석
2. 과거전략의 요약
3. 전략적 문제점
4. 내부조직의 특징
(1) 조직 및 인적자원
(2) 기술자원
(3) 마케팅관리능력
1) 방문판매 분야 압도적 선두
2) 지식 기반의 제안제도(2001년도 아이디어 경영대상수상)
3) 선행적 대응을 통한 새로운 시장 개척
4) 무차입 경영 (건전한 재무구조)
5.포트폴리오 분석
(1) 라네즈 – 약한 의미의 원가우위 전략
(2) 헤라 - 차별화 전략
(3) 설화수 - 집중차별화 전략
6. 강점과 약점의 분석
(1) 강점
1)점유율
2)강력한 브랜드 파워
3)CEO의 강력한 추진력
(2) 약점
1)구체적인 전략의 필요성
2)미약한 세계시장 인지도
◎ 재무성과
◎ 향후의 전략제시
1. 국내 전략
2. 해외 전략

본문내용

브랜드 이미지를 지니고 있는지 알 수 있다. 그러나 고객들은 그다지 부지런하지 못하다. 그들은 현재 사용하는 제품 자체와 그것이 주는 이미지만이 중요할 뿐 그 기업에까지 관심을 가지고 있지는 못하다. 따라서 가장 중요한 것은 브랜드 각각을 최고의 이미지, 선두의 이미지로 각인시키는 것이다. 이것보다 확실한 전략은 없다.
(4) 제품의 질
대학 연구소와의 연계를 중심으로 오래전부터 설화수는 제품의 질을 최고 중요한 전략의 발판으로 삼았다. 그 어떤 효과적인 마케팅 전략이 존재한다고 하더라도 제품의 질에 문제가 있다면 성공을 거둘리 만무하다고 생각했기 때문이다. 태평양에게 있어서 제품의 질은 기본 그 자체였다. 그리고 소비자들도 설화수의 이러한 전략에 동화되어 설화수의 질을 한 치의 의심도 없이 굳게 믿고 있다. 그리고 실질적인 효능도 피부로 느낄 수 있었다. 자체 연구소와 전문 연구소의 활발한 교류와 협력을 통하여 한방의 에센스를 좀더 가다듬을 필요가 있다.
2) 고쳐가야 할 점
(1) 영원한 것은 없다. 설화수가 좀 더 오랜 기간 생명력을 유지하기 위해서 향후 5년 내 새로운 업그레이드 버전의 한방 화장품이 출시되어야 할 필요가 있다. 설화수가 장기브랜드의 면모를 충분히 갖추고 있는 것은 사실이지만 언제까지나 이러한 면이 이어지리라고 볼 수는 없을 것이다. 빠른 시장 환경의 변화에 발맞추어 차근차근 대체 브랜드를 만들기 위한 작업을 수행해야 할 것이다. LG생활건강의 최신 브랜드 후도 이러한 대책을 마련하기 위한 위협의 요소가 되고 있다.
(2) 유통에서 태평양은 강력한 힘을 발휘하고 있다. 백화점은 누구나가 걷는 길이기에 별다르게 주목할 점이 없지만 방문판매는 그 독특함과 효과를 통해 잘 알려져 있다. 이른바 고급화된 방문판매의 방식도 현재까지는 정확하게 먹혀들고 있다고 할 수 있다. 그러나 이 또한 장기간을 고려해 볼때는 개선책을 찾아야 되는 시점이 이르렀다고 본다. 방문판매가 가능한 것은 비싼 인건비를 고가의 설화수가 받쳐주기 때문에 가능한 일이다. 앞으로 활로를 모색하기 위해서 새로운 유통망을 개척하든지 아니면 방문판매에 대한 확실한 망을 확보하기 위하여 체계화된 교육과 방식을 정립하여 교육해야 할 것이다.
(3) 미국에서는 요즘 가짜 명품을 선물하는 것이 유행처럼 번지고 있다. 사람들은 이제 중국산 가짜들의 수준이 매우 높아져서 별반 차이를 인식하기 어렵기 때문에 가짜를 선물해도 같은 만족도를 내고 있다고 한다. 이에 한 전문가는 명품 브랜드들이 너무나 고가 전략을 추구함에 따라 소비자들의 응징이 뒤따르는 것이라고 이야기하고 있다. 고가 전략은 만족의 척도일 수 있다. 그러나 그것이 앞으로도 추세처럼 이어나가리라고 보기는 어렵다. 실제로 설화수의 적정가격은 1/3정도이며 이 나머지 2/3의 가격이 프리미엄 브랜드의 가치를 거짓으로 창출하고 있다. 실용적인 노선의 소비자들이 점차 성장해 간다면 고가의 제품들이 타격을 입을 수도 있다. 따라서 그 경향을 잘 파악하는 것이 도태되지 않는 길을 것이다.
2. 해외 전략
- 국내에서는 이제 더 이상의 발전은 기대하기 어려울 정도로 포화상태라고 할 수 있다. 실제로도 동남아 시장이나 유럽시장, 미국시장 등에 진출을 꾀하고 있고 진출해 있다.
(1) STP
SEGMENTATION : 유럽이나 미국시장에 진출하기 위하여 시장세분화를 하는 가운데 사람들의 소득수준과 건강지향의 측면 그리고 동양적 솔루션에 대한 기대 심리 정도를 기준으로 세분점을 만들게 되었다.
TARGETING : 목표 고객으로 선정해야 될 지점은 바로 웰빙을 추구하는 성향이 강력한 고소득층 중 동양적인 솔루션에 많은 관심을 가지고 있는 사람들이다. 일단은 건강지향의 측면을 강하게 지니고 있는 것이 중요하다. 동양의학이 지니고 있는 신비감이 건강과 긴밀하게 맞닿아 있는 요소이기 때문이다. 그리고 이러한 소비재를 추구할 수 있는 사람이라면 상당한 고소득층이어야 한다. 기본적으로 해외 브랜드와 차별점이 없는 강력한 브랜드 파워를 구축하여 고가격 정책을 취하는 것이 지금으로서는 최선의 방법이기 때문이다. 이러한 전략이 잘 먹혀들게 하기 위해서는 무엇보다 그 고객이 지니고 있는 생각이 동양적인 해결책들에 대해 많이 의존하고 있는가에 매우 많은 영향을 받을 수밖에 없을 것이다. 명상이나 요가 등 동양의 신비함을 추구하는 많은 서구인들은 자연스레 동양 전통의 한방 요법을 화장품에 접목한 아이템에 관심을 가지게 될 것이다.
POSITIONING : 동양의 신비한 전통 기법을 통하여 건강을 유지하고 아름다움을 돋보이게 만들어 줄 고급 화장품
(2) 4P
PRODUCT : 제품의 품질을 우리나라에서 뿐만 아니라 해외에서 좀 더 적극적으로 알릴 필요가 있다. 특히 동양의 신비를 강조한 성분에 대해 제대로 알리는 노력이 중요할 것이라고 생각된다. 그러나 약재가 모두 전통적인 것이므로 모든 것을 효능 자체에 주안점을 두어야 할 것으로 생각된다.
PRICE : 고가정책을 사용하는 것이 유리하다. 단 기간내에 승부하기 위해서는 이 제품이 세계유수의 제품과 겨루어도 손색이 없는 훌륭한 제품임을 인식시킬 필요가 있다.
PLACE : 태평양의 경우 그 활로가 단단하지는 않지만 유통망을 어느 정도 확보하고 있다. 그러나 유명 백화점들에 진출하기 위해서는 더욱더 많은 노력이 필요하다. 적극적으로 유통망 구축을 위하여 협상을 벌여 일단은 눈에 많이 띠도록 노력을 기울어야 할 것이다. 그리고 가능하다면 한국의 강력한 방문 판매 방식을 유럽에도 적용해 보는 것이 좋을 것이다. 그러나 문화적 차이의 영향으로 이러한 방식에 대대적인 수정이 가해져야 할 것이다.
PROMOTION : 적극적인 홍보 전략을 펼쳐야 한다. 동양의 전통적인 것이 매료된 그리고 앞으로 매료될 사람들을 위하여 전통의 미를 한껏 보여줄 수 있는 광고 전략을 실행하는 것이 매우 중요하다. 요가는 굉장히 성공한 동양의 제품이 되었다. 요가와 같은 탁월한 제품이 되기 위해서 첫 인상을 결정하는데 강력한 임팩트를 심어주고 그것을 유지해 주려는 전략이 중요하다. 우리나라처럼 숨기는 대신 강하게 보여주는 전략을 구사해야 할 것이다.

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