6시그마 경영에 관한 조사

소개글

6시그마 경영에 관한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 6시그마의 정의
1. 6시그마 기법
2. 6시그마의 세 가지 정의
3. 6시그마의 종합적 의미

Ⅱ. 6시그마의 도입과 발전과정
1. 품질경영의 발전과정
2. 6시그마의 도입과 현황
3. 6시그마의 도입배경
4. 6시그마 경영과 기존 품질경영의 차이

Ⅲ. 6시그마 도입에 있어서 우리나라 기업의 현주소
1. 우리나라 기업의 6시그마 도입현황과 경영개선효과
2. 우리나라 기업의 6시그마 도입과 변혁

Ⅳ. 6시그마의 수행
1. 6시그마의 추진단계 (DMAIC)
2. DMADOV
3. BELT 제도

Ⅴ. 6시그마 경영의 성공요소
1. 전제조건
2. 앞으로의 과제
3. 6시그마 경영의 경계요소
4. 6시그마 도입 시 6가지 금언

Ⅵ. 6시그마 경영의 기대효과
1. 6시그마의 도입효과
2. 6시그마의 기대효과

Ⅶ. 린시그마 (Lean Sigma Six)

Ⅷ. 6시그마 성공사례 & 실패사례
1. 성공사례
2. 실패사례

Ⅸ. 서비스 산업에서의 6시그마 추진전략
1. 6시그마의 분류
2. Transactional 6시그마의 역할과 필요성
3. 서비스산업의 6시그마 추진 전략
4. 서비스산업의 6시그마 성공 포인트

Ⅹ. 결론
※ 참고문헌

본문내용

서 과학적 관리방법 적용에 인색해서는 안 된다. 이렇게 되기 위해서는 충분한 교육훈련, 프로젝트팀 운영, 인센티브제의 도입 등이 있어야 하는데, 이에 관한 투자는 게을리 하면서 성과만 생각한다면 실망하여 중간에 포기하기 쉽다는 것이다.
네 번째로, 지속적으로 장기 비전을 갖고 추진해야 한다는 것이다. 우리가 가장 경계해야 할 사항은 6시그마가 일과성 패션(Fashion)과 같이 갑자기 인기 있다가 갑자기 사라지는 유행이 되지 않게 해야 한다는 것이다. 6시그마가 우리 기업에 적절한 경영전략으로 자리 잡기 위해서는 6시그마에 관심이 있는 모든 사람들(기업인, 학자, 컨설팅 전문가, 정부관료 등)이 6시그마의 이론과 실제에 대한 깊은 애정과 연구가 있어야 하며, 상호교류를 통해 서로 도와주는 협력관계를 맺어야 한다.
6시그마가 미국에서 시작되었으나 이를 우리가 받아들여 우리 기업에 적절한 경영기법으로 토착화시키는 것은 우리 모두의 책임이며 권리인 것이다.
기업에서 사장이 교체되면 기업의 경영전략이 자주 바뀌는데, 6시그마에서는 이러한 교체 없이 지속적으로 장기적으로 기업의 경영전략으로 자리 잡고 추진할 때에 그 성과를 볼 수 있을 것이다.
마지막으로, 6시그마로 인해 유형적인 효과가 발생하며, 그 결과를 모든 사원이 공유할 수 있어야 한다는 것이다. 유형효과가 발생하려면 프로젝트의 선정이 잘 이뤄지고 이를 해결함으로써 회사에 금전적인 이득을 주고, 그 결과를 지식경영의 차원에서 모든 관련부서에서 공유할 수 있도록 조치를 취해 줘야 한다. 따라서 6시그마는 지식경영과 밀접한 관계를 갖고 발전되어야 한다.
※ 참고문헌
1. 김상부, 홍성훈, 권혁무, 이민구, 『Successful Implementation of Six Sigma』, 한국품질경영학회, 전남대학교, 1999
2. 김상부, 홍성훈, 권혁무, 이민구, 『왜 Six Sigma를 해야 하는가?』,한국품질경영학회, 1999
3. Thomas A. Pearson, 『식스시그마와 지식혁명』, 품질경영 2000. 8
4. Pande, P.S., Neuman, R.P., and Cavanagh R.R., 『The Six Sigma Way : How GE, Motorola and Other Top Companies』, 2000
5. 피터 팬드 외, 『6시그마란 무엇인가?』,물푸레, 2002. 8
6. 수비르 차우드허리, 『식스 시그마의 힘』,이지북, 2001. 7
7. 유영준, 『6시그마 경영품질 혁신』, 미래경영기술컨설팅, 2000. 6
8. 유영학, 『6시그마 품질의 실행』, 서니경영과학센터, 1999. 7
9. 창원특수강 6시그마 연구회, 『실행하기 쉬운 6시그마 기법』, 한국능률협회, 2002. 1
10. GE 주주용 자료, 닛케이 비즈니스
11. CS 경영본부 컨설팅 Home Page
12. “현대자동차”...무결점 자동차로 “빅5”겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. “엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동”---중앙일보 1997. 12. 28
14. “모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례”---한국경제신문 2002. 3. 4
15. “LG칼텍스정유”...“개인 역량. 삶의 질 제고 초점”---한국경제신문 2002. 3. 4
16. “히딩크 감독은 6시그마 전문가?”---한국경제신문 2002. 5. 30
17. “6시그마는 글로벌 챔피언 되는 길”---한국경제신문 2002. 8. 2
18. CJ39쇼핑, “홈쇼핑에 ‘6시그마’ 도입”---연합뉴스 2002. 7. 8
19. 〔PL시대 경영기법〕‘포스코’..‘6시그마’로 완벽대응---한국경제신문 2002. 7.
20. 강석진 역, 잭 웰치와 GE 방식, 물푸레, 2000.
21. 김상익, 안병진, 6시그마 경영 이해와 적용, 한국생산성본부, 1999.
22. 석안식, “GE의 6시그마 경영혁신운동”, 한국품질경영학회 춘계학술대회
23. 아오키 야스히코 외, 6시그마 경영, KMA 옮김, 21세기북스, 1998.
24. 아오키 야스히코 외, 6시그마 도입전략, KMA 옮김, 21세기북스, 1999.
25. 안영진 역(Mikel J. Harry 외), 6시그마 기업혁명, 김영사, 2000
26. 안영진, 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 생산운영관리, 박영사, 1999.
27. 안영진, 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM, 품질경영, 박영사, 1999.
28. 안병진 외, 화이트칼라 6시그마 경영혁신, 한얼, 2000. 논문집, 1999.
29. 양종곤, “서비스 산업의 6시그마 도입 적합성”, 품질경영, 2000.
30. 이재관, “서비스 산업의 6시그마 도입 적합성 연구”, 품질경영, 2000.
31. 조선배, “서비스가 갖는 품질 특성 이해와 선행”, 품질경영, 2000.
32. 린시그마센터 (www.leansigma.co.kr)
그 외 다수의 인터넷 사이트 참조
6시그마 경영에 관한 조사
Ⅰ. 6시그마의 정의
1. 6시그마 기법
2. 6시그마의 세 가지 정의
3. 6시그마의 종합적 의미
Ⅱ. 6시그마의 도입과 발전과정
1. 품질경영의 발전과정
2. 6시그마의 도입과 현황
3. 6시그마의 도입배경
4. 6시그마 경영과 기존 품질경영의 차이
Ⅲ. 6시그마 도입에 있어서 우리나라 기업의 현주소
1. 우리나라 기업의 6시그마 도입현황과 경영개선효과
2. 우리나라 기업의 6시그마 도입과 변혁
Ⅳ. 6시그마의 수행
1. 6시그마의 추진단계 (DMAIC)
2. DMADOV
3. BELT 제도
Ⅴ. 6시그마 경영의 성공요소
1. 전제조건
2. 앞으로의 과제
3. 6시그마 경영의 경계요소
4. 6시그마 도입 시 6가지 금언
Ⅵ. 6시그마 경영의 기대효과
1. 6시그마의 도입효과
2. 6시그마의 기대효과
Ⅶ. 린시그마 (Lean Sigma Six)
Ⅷ. 6시그마 성공사례 & 실패사례
1. 성공사례
2. 실패사례
Ⅸ. 서비스 산업에서의 6시그마 추진전략
1. 6시그마의 분류
2. Transactional 6시그마의 역할과 필요성
3. 서비스산업의 6시그마 추진 전략
4. 서비스산업의 6시그마 성공 포인트
Ⅹ. 결론
※ 참고문헌

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