중국기업 하이얼의 글로벌경영전략과 성공요인

소개글

중국기업 하이얼의 글로벌경영전략과 성공요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개
2. 성장전략
3. 글로벌경영전략
4. 성공요인분석
5. 결론
<참고자료>

본문내용

실패사례 등을 통해 자신의 경영 힌트를 얻는다. 경영조직의 근대화를 중국기업 중 가장 일찍 착수하였으며, 하이얼에 중 가전메이커로서는 처음으로 CEO 제도를 도입하여 스스로 CEO 자리에 취임하였다. 한마디로, 장 회장은 전략을 중시하는 CEO로서 세계적 주요 경영학자 및 기업가들과의 직간접 대화를 통해 경영사상을 습득하여 새로 모델 및 응용을 통해 중국ㆍ자사 실정에 즉시 적응할 수 있는 독자적인 경영모델을 구축하고 있다.
2) 엄격한 경영시스템
① SST제도 및 定期定量도태제도 도입
기업규모가 팽창하면서 규범화된 경영시스템도 요구되었다. 이를 위해 하이얼은 다른 중국기업보다 앞서 다양한 시스템의 정비와 기업문화의 형성에 주력하였다. 이 중 주목되는 제도는 SST제도와 定期定量도태제도이다. 하이얼은 독자적인 ‘시장사슬’ 제도4)의 일환으로 SST제도를 도입하였다. SST는 souchou(索酬：찾아서 갚음), suopei(索賠：찾아서 배상함), tiaozha(跳閘：문을 뛰어넘음)의 약자이다. 다음에 언급할 정기정량도태 제도와 더불어 자기의 책무를 완수하지 않으면 회사 내 존재가치가 없다는 엄격한 내용을 담고 있다.
첫 번째, 索酬는 작업자가 앞 공정에서 인계된 업무에 부가가치를 더하여 다음의 後공정에 연결시킬 의무가 있는데, 이러한 소임을 충실히 수행한다면 성과를 달성한 대가로서 보수를 획득할 수 있게 하는 것이다. 두 번째, 索賠란 첫 번째 경우와 반대로 주어진 소임을 다하지 못해 결과적으로 손실을 가져온다면 벌칙으로 벌금 또는 감봉 등의 처분을 받는다. 세 번째, 跳閘은 앞 공정의 담당자로부터 불량품으로 구분되는 업무를 인계받은 경우 앞 공정 담당자 클레임을 청구할 수 있다. 이 용어의 의미는 앞 공정의 잘못을 간과하거나 자신의 부가가치에 문제를 남긴 채 다음 공정에 인도한다면 다시 문제가 야기될 것이므로 공정지연에 대한 책임을 지도록 한다는 것이다. 또한 하이얼은 정기정량 도태제도를 적용하고 있다. 각 생산현장 및 사무실에는 직원 동태관리(표) 및 도태통고(글)가 벽에 부착되어 있다. 각자의 근무평정이 게재되고 도태된 직원의 일람이 도태이유와 함께 게재되어 있다. 2000년의 생산현장 도태실적은 약 10%로 높은 편이며 상급관리직에도 같은 제도가 적용되고 있어서 항상 긴장감 에서 업무에 대응하는 것이 일상화된 상태이다. 일각에서는 근로자 권익과 지나친 엄격함에 대한 비판을 제기하고 있지만 사원의 자질이 일정수준에 도달하지 못한 현 단계에서는 어느 정도의 엄격한 대응이 불가피하다는 입장이다. 그러나 대내외 비판적 의견을 존중하여 사원자질의 단계적 향상노력과 병행하여 현재는 대외적으로는SST 제도 및 정기정량제도를 전면에 표출시키지 않는 대신 직원 스스로가 주도하는 자주관리를 보다 강조하는‘OEC 관리법’등의 제도를 도입하여 적용하고 있다.
② 적극적ㆍ실질적 경영개혁 하이얼은 중국기업 중 상대적으로 기업문화가 확립된 기업이다. 생산현장 및 사무실은 물론 계단, 통로의 벽에는 다음과 같은 만화가 걸려있다. ‘문제를 발견하지 못하는 것 자체가 최대의 문제이다’. 스스로의 문제점을 발견하는데 노력하여 문제를 조기 처리하는 것이 경영자, 간부, 직원에게 요구된다. 적극적인 의식개혁을 가지도록 이 만화는 직원이 직접 제작한 것이다.
마찬가지로 직원에 의해 제작된 다른 한 장의 만화에도 잘 나타난다.‘간단한 것을 반복해서 할 수 있다면 그 일은 더 이상 간단한 일이 아니다’라는 만화 속 표현은 일상의 사소한 과제를 어떻게 처리해야 하는가에 대한 훌륭한 대답으로 자리 잡고 있다. 하이얼에서는 유달리 엄격한 품질관리를 강조하기 때문에 직원 각자의 의식개혁을 환기하여 전 직원에 의한 자주적인 경영개혁이 전개된다. 이처럼 하이얼은 명확한 상벌 시스템을 유지하지만 이에 의존하지 않고 직원의 의식개혁에도 주력하고 있다. 사내대학인 하이얼 대학을 본사 인근에 설립하여 간부 전문교육을 실시하고 있다. 매주 토요일에는 경영진이 모여 최신경영학 및 사례연구를 공부하여 하이얼 과제의 시사점으로 삼는 프로그램을 가동 중이다. 하이얼은 우수한 경영 및 우량품이라는 기업이미지, 제품이미지를 우선시하는 전략을 추진하여 주문 생산제, 수주지불의 前金제, 부품ㆍ제품재고의 적정화를 달성하고 있다.
5. 결론
현재 하이얼은 한국법인 설립을 계획 중에 있다. 이것은 우리나라의 대표전자 브랜드인 삼성, LG와의 정면승부를 벌이겠다는 것인데, 하이얼의 성공신화가 한국 내에서도 이어질지 그 귀추가 주목된다. 하이얼이란 본래 자사의 기술노하우에서 비롯된 원천적 사업의 성과라기보다는 세계적으로 유명한 기업들에 대한 벤치마킹을 통해, 그리고 그 조직을 이끌었던 리더에 의해 지금의 하이얼이 있다고 과언이 아니다.
단순히 값싼 임금에서 시작된 가격경쟁보단 좀 더 거시적인 측면에서 독특한 선난후이라는 세계화 전략을 필두로 지속적인 벤치마킹을 통해 성장한 기업이다.
그리고 벤치마킹 이후로는 자사의 엄격한 품질관리를 통해 품질로서 타사제품과의 차별화를 시도하였고, 또한 성공하였다. 이것은 공산당 간부출신인 장루이민(현 CEO)의 질풍노도와도 같은 대결식의 경영방침이라고도 생각된다.
<참고자료>
www.haier.com
www.haieramerica.com
www.sanyohaier.co.jp
www.haier.co.jp
www.haiernet.co.kr
english.sina.com
en.chinabroadcast.cn
pcweb.mycom.co.jp
www.cctv.com.cn
www.haier-electronics.com
www.lgeri.com
www.seri.org
www.nso.go.kr
하이얼 스토리 - 숀 시엔예, 유혜경 역, 한스컨텐츠, 2006
세계를 움직이는 기업가에게 경영을 배운다. - 나가노 신이치로, 김창남 역, 더난출판, 2005
중국 하이얼 그룹 - (주)알앤디비즈, 2005
경제의 심리학 - 니혼게이자이신문사, 송수영 역, 밀리언하우스, 2005
중국 일류기업을 찾아서 - 박승록, 굿인포메이션, 2005
장루이민의 하이얼 (중국 No.1기업은 어떻게 만들어지는가) - 안

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