편의점사업

목차

Ⅰ. Recognize the Problem

Ⅱ. Information
　* 다음의 정보들은 `95년말 기준 국내 편의점 업계의 전체 현황이다.
　☯ 입지적 요인　
　☯ 고객의 구성 및 점포 이용시간
　☯ 상위 5개업체의 시장점유추이

Ⅲ.Management decision problem

Ⅳ.Marketing Research Problem

Ⅴ. An Approach to the Problem
　1. Theoretical Framework
　2. Analytical Model
　3. Research Question
　4. Hypotheses
　5. Other Relevant Characteristics

본문내용

절도를 고려하는가?
ⅸ 그들은 편의점 이용시 판매원의 신속성을 고려하는가?
ⅹ 그들은 편의점 이용시 반품빛 교환 여부를 고려하는가?
위의 질문중 상점의 선택시 가장 중요하게 작용하는 것은 무엇인가?
상점의 선택시 그외에 작용하는 것은 무엇인가?
※상품 구입시 기준에 관한 질문
ⅰ 편의점에서 상품의 구입시 상품 가격을 고려하는가?
ⅱ 편의점에서 상품의 구입시 상품의 다양성을 고려하는가?
ⅲ 편의점에서 상품의 구입시 상품의 품질을 고려하는가?
ⅳ 위의 질문중 상품 구입시 가장 중요하게 적용하는 것은 무엇인가?
ⅴ 상품 구입시 그외에 작용하는 것은 무엇인가?
※구매자의 인구 통계학적 특성에 관한 질문
ⅰ 그들의 나이는?
ⅱ 그들의 성별은?
ⅲ 그들의 직업은?
ⅳ 그들의 월 소득은?
ⅴ 그들의 가족 구성원은?
ⅵ 당신이 점포 선택시 혹은 제품 구입시 가족 중에 당신에게 가장 많은 영향력을
행사하는 사람은?
※구매자의 심리적 특성에 관한 질문
ⅰ 그들은 특정 점포에 대한 상표 충성도(상점 충성도)가 있는가?
ⅱ 그들은 사회적 지위를 의식하는가?
ⅲ 그들은 특정 상품에 대한 상표 충성도(상품 충성도)가 있는가?
4. Hypotheses
ⅰ: 구매자의 생활 영역과 편의점과의 거리가 가까울수록 편의점 이용율이 높을 것이다.
ⅱ: 편의점의 분위기는 구매자의 편의점 이용율과는 정(正)의 상관 관계가 있을 것이다.
ⅲ: 상품의 품질과 다양성은 구매자의 편의점 이용율과 정(正)의 상관관계가 있을것이다.
ⅳ: 상품의 가격이 낮을 수록 구매자의 편의점 이용율이 높을 것이다.
ⅴ: 편의점의 서비스는 구매자의 편의점 이용율과 정(正)의 상관관계가 있을것이다.
ⅵ: 구매자의 소득 수준과 편의점 이용율과는 상관 관계가 있을 것이다.
ⅶ: 상점 충성도가 있는 구매자는 상점의 환경적 요소,서비스,상품 제 요소에 덜 민감할 것이다.
ⅷ: 사회적 지위를 의식하는 정도가 큰 구매자일수록 상품의 가격에 덜 민감할 것이다.
ⅸ: 상표 충성도가 있는 구매자일수록 상품의 선택에 민감할 것이다.
5. Other Relevant Characteristics
점포의 형태가 가맹점인지 직영점인지 위탁점인지 하는 문제도 그 점포의 매출액과
손실율, 점포의 통일성에 크게 좌우하고 있다.
또 점포의 환경적 요소로서 주변환경과의 조화도 상당히 고려되는 사항인데 그 예로
후미진 달동네나 일산신도시(대형할인매장의 영향)에는 편의점이 들어서지 못하고 있다.

키워드

Recognize the Problem,   매장,   점포