[아웃소싱]연구개발 아웃소싱, 영업/판촉 아웃소싱, 총무 아웃소싱, 채용대행 아웃소싱, 텔레마케팅 아웃소싱을 통해 본 아웃소싱의 개념, 아웃소싱의 대상, 아웃소싱의 문제, 아웃소싱의 기대효과 분석

소개글

[아웃소싱]연구개발 아웃소싱, 영업/판촉 아웃소싱, 총무 아웃소싱, 채용대행 아웃소싱, 텔레마케팅 아웃소싱을 통해 본 아웃소싱의 개념, 아웃소싱의 대상, 아웃소싱의 문제, 아웃소싱의 기대효과 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 아웃소싱의 개념

Ⅲ. 아웃소싱의 대상

Ⅳ. 연구개발(R&D) 아웃소싱

Ⅴ. 영업/판촉 아웃소싱

Ⅵ. 총무 아웃소싱

Ⅶ. 채용대행 아웃소싱

Ⅷ. 텔레마케팅 아웃소싱

Ⅸ. 아웃소싱의 문제점
1. 일반적인 문제점
1) 관리적 요소
2) 비용관련 요소
3) 이해충돌 요소
2. 국내 사회환경에 따른 문제점

Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
1. 경제성
2. 서비스의 질 향상
3. 불확실성의 감소
4. 유연성 증가
5. 고정비의 변동비화
6. 인적자원의 능률적 활용
7. 재무자산의 효율적 활용

참고문헌

본문내용

점들은 아웃소싱이 초기에 선진국에서 시작될 때부터 실패의 요인으로 작용되었던 것들을 요약해 놓은 것과 같다고 볼 수 있다. 따라서 앞서 말한 문제점들은 모든 아웃소싱을 적용하는 나라의 기업들에 모두 적용될 수 있는 문제라고 할 수 있는 것이다. 하지만 국내에 아웃소싱이 적용될 때에는 위의 일반적인 문제점을 모두 숙고하여 처리한다고 해도 성공할 수 있을 지 매우 의문이다. 그 이유에는 몇 가지 문제점들이 있다. 그 문제점들을 자세히 살펴보면 다음과 같이 다섯 가지로 나누어 볼 수 있다. 첫째, 우리나라는 아직 전문능력을 중요시하는 풍토가 미약하여 아웃소싱 업체를 통해 보다 전문적이고 체계적인 서비스를 공급받기 힘들다. 둘째, 아웃소싱 시 일어날 수 있는 발주기업과 아웃소싱 공급업체간의 조직간 접촉을 통해 일어나는 긴장과 갈등을 해소하기 위해 이를 효과적으로 조정할 토론의 문화가 선진국과는 달리 정착되어 있지 않으며 일방적으로 윗사람의 조정으로 해결된다. 셋째, 국내의 경우 전문업체에 아웃소싱을 주는 것이 아니라 자사에서 독립시킨 업체에 아웃소싱을 주는 형태가 매우 많이 나타나고 있다. 넷째, 국내의 경우는 로비와 불법행위가 선진국보다 매우 높게 나타나고 있어 아웃소싱 대상업체의 선정시 부적격 업체가 선정되는 경우가 발생할 확률이 높다. 다섯째, 우리나라는 현재 많이 진행되고 있는 글로벌 아웃소싱 시에 다른 나라, 다른 민족에 대해 문화적인 이해차이를 극복하기 힘들며 해외 타기업과 한가족이라는 의식을 가지고 업무를 진행하는 데에 적잖은 어려움이 뒤따를 것으로 보인다.
이러한 문제점들은 구조조정이 급한 시기에 충분히 극복될 수 있는 것처럼 보일 수도 있으나 우리나라의 새로운 경영기법 등의 도입시에 처음과는 달리 많은 문제점들을 나타내며 득보다 실이 많았던 사례들을 살펴볼 때 매우 심각한 문제들이라 할 수 있다. 따라서 국내에서는 현재 아웃소싱의 도입으로 성공한 사례들이 나타나고 있기는 하지만 그 수준이 매우 초보적이며 앞으로 글로벌 아웃소싱이 전개될 것이라 예상해 볼 때 차라리 아웃소싱을 도입하지 않는 것이 더욱 현명한 방법일지 모른다. 따라서 기업들은 이러한 국내에서 발생 가능한 문제점들 또한 위의 일반적 문제점들 외에 더욱 더 심도있게 분석하여 접근해야 아웃소싱을 성공적으로 이끌 수 있을 것이다.
Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
1. 경제성
전문업체를 통한 규모의 경제와 전문성
2. 서비스의 질 향상
전문업체의 고객서비스 집중관리
3. 불확실성의 감소
서비스수준 보장을 조건으로 한 고정가격제로 환경변화에 대응
4. 유연성 증가
기간조직의 변동없이 필요에 따라 신속히 업무구조 변경 가능
5. 고정비의 변동비화
업무량에 따라 투입 자원을 수시로 조절함으로써 이전의 고정비가 변동비화
6. 인적자원의 능률적 활용
핵심분야에 정예인력 운영
7. 재무자산의 효율적 활용
투자자산 절감 및 기투자 자산 매각
참고문헌
1. 노순규 (2000). 최첨단 경영전략 아웃소싱. 행정경영 자료사.
2. 안준모 (2002). 국내 IT 아웃소싱 이슈 및 연구 주제. CITO 연구소.
3. 이 칠 (1994). 글로벌 기업의 핵심역량. The Economic Intelligence Unit(경제정보연구소). 사계절.
4. 정영수 (1997.12). 정보시스템 아웃소싱의 성공요인 분석. 정보시스템연구 제6권 제2호.
5. 코리아 쉬핑가제트 (1999.5·6·12). 물류와 경영.
6. 현대경제연구원 (1998.5.21). 전략적 아웃소싱을 통한 기업 경쟁력 강화. 정기간행물.
7. 현대경제연구원 (1998.11). 우리나라 아웃소싱 활용실태와 아웃소싱 산업 현황. VIP Report 제216호.

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