[그린경영, 환경경영] 그린경영(환경경영) 분석보고서

소개글

[그린경영, 환경경영] 그린경영(환경경영) 분석보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 그린경영(환경경영)의 개념정의

2. 환경비지니스의 그린화시대

3. 그린경영철학
(1) 친환경적이며 지속적인 발전
(2) 환경책임주의
(3) 제품책임주의

4. 그린생산관리
(1) 제품생애평가
(2) 환경마크의 제도

5. 그린 조직
(1) 환경친화적 문화
(2) 환경친화적 관리시스템
(3) 환경, 보건 및 안전시스템
(4) 벤치마킹

6. 그린경제
(1) 그린자산관리
(2) 그린회계시스템

7. 그린마케팅
(1) 그린소비자와 그린시장
(2) 그린소비자들의 구매행동
(3) 그린마케팅 전략
(4) 시장형태별 전략

본문내용

환경적 이점을 소비자들에게 교육시키고, 소비자들의 신뢰를 구축할 수 있으면 성공적인 커뮤니케이션 전략이라 할 수 있을 것이다. 기업들은 일반적으로 광고, PR, 소비자교육 프로그램 등을 통하여 회사제품의 환경적 이점을 커뮤니케이션하고 있으며, 이를 통하여 매출증대, 유통효율화 및 제품가치 상승에 기여할 수 있는 환경적 이미지 구축을 추구하고 있다. 특히 보수적인 기업들은 PR전술을 회사의 커뮤니케이션전략으로 많이 활용하고 있는데 이러한 PR중심의 커뮤니케이션전략은 직접적인 광고보다는 일반 대중의 객관적 신뢰도를 높여줄 뿐만 아니라 자칫 잘못하면 자화자찬이라는 인상을 주어 오히려 소비자단체 등의 공격의 대상이 될 가능성을 줄여줄 수 있다는 점에서 여타 전술중심 전략보다는 더욱 더 효용성이 인정되고 있다. 성공적인 그린커뮤니케이션 체제구축을 위해 기업이 노력해야 할 핵심과제는 다음과 같다.
(1) 그린제품의 환경적 공헌도를 적정한 규모 이상의 소비자들을 대상으로 명백하고 합법적이고 의미있게 전달해야 한다.
(2) 그린제품의 환경적 이점이 가시적이어야 하며, 분명하고 단순하게 커뮤니케이션이 되어야 한다.
(3) 개별 그린제품에 대한 커뮤니케이션 전략이 전체 기업적 차원에서도 보완적으로 지원되어야 한다.
(4) 시장형태별 전략
그린마케팅의 개념은 일반적으로 개인이나 가계의 소비를 목적으로 한 소비재에만 적용될 수 있다고 판단하기가 쉽다. 그러나 재생용지, 환경친화적 원재료, 설비 등 생산을 위해 사용되는 산업재의 경우에도 그린마케팅의 적용 효용이 크다. 여기서는 소비재 시장과 산업재 시장으로 구분될 수 있는 시장형태별로 어떠한 그린마케팅 전략이 구사될 수 있는가를 알아보기로 한다.
1) 소비재시장에서의 그린마케팅 전략
소비재시장에서의 그린마케팅 전략은 기업내부에서의 확고한 신념과 조직적 지원 하에서 출발해야 한다. 최고경영자의 환경문제인식이 확고하지 않은 상태에서 수립된 그린마케팅 계획은 실효성이 없다. 그리고 이러한 전제조건들이 충족되지 않은 상태에서의 그린마케팅 수행은 자칫하면 기업에게 큰 피해를 줄 수도 있다. 왜냐하면 세상에는 영원한 비밀이 있을 수 없고 소비자들도 나름대로의 정보망, 특히 환경운동단체들이나 언론 등에 의해 기업에 대해 다양한 자료나 분석내용을 접하게 되는 만큼 불성실한 그린마케팅 프로그램의 취약성은 금방 소비자들에게 알려지게 될 것이기 때문이다. 소비재 시장에서의 그린마케팅은 "내가 최고"라는 식의 자만감과 자기 PR의 차원에서 실천될 것이 아니다. "우리는 지금 무엇을 하고 있는가", "우리 모두가 할 수 있는 일들은 이런 것입니다" 등의 공동체 책임의식을 소비자에게 심어줄 수 있을 때 그 효과가 더욱 커지게 된다. 예를 들어 청량음료회사에서 "우리 회사는 공병회수를 위해 경쟁회사보다 10배 더 노력하고 있습니다"라던가 "우리 회사의 능력은 공병회수율 최고를 자랑하고 있습니다"식의 접근보다는 "도와주십시오. 저희회사는 환경보호를 위해 위생공병세척기를 새로 구입했습니다. 이를 효과적으로 운용하기 위해서는 여러분의 협조가 필요합니다"식의 동참호소형 메시지가 더욱 효과적일 수가 있다. 소비재 시장에서의 그린마케팅은 폭넓은 영역을 대상으로 하되 표적은 가능한 한 좁게 잡아야 하며, 표적시장과의 접촉빈도를 높일 필요가 있다. 예를 들어 기업이미지 향상을 위하여 소비자들이 주로 참여하게 되는 환경문제 전시회와 각종 행사의 지원 등이 그것이다. 그리고 기업과 소비자를 연결시켜 주는 유통업자들과의 유대도 강화할 필요가 있다. 그린마케팅은 기업의 환경경영 실체를 소비자들에게 알리고 평가하게 하는 것이라기보다는 기업의 환경경영에 있어 상징적 부분을 활용하여 소비자와 커뮤니케이션을 하는 것으로 볼 수 있다. 그리고 비록 상징적 부분이라 하더라도 사실적 느낌을 줄 수 있도록 환경경영의 우수성을 뒷받침할 수 있도록 하부구조 관리에 만전을 기해야 할 필요도 있다.
2) 산업재 시장에서의 그린마케팅 전략
소비재 시장에서와는 달리 산업재 시장에서의 그린마케팅 활동에 대한 적용영역이 제한적일 것으로 보는 시각이 많으나 사실상 산업재 시장에서의 효용도 크다. 산업재로서의 원료, 부품, 설비 등이 기업간에 거래될 때에도 의외로 환경친화성이 많이 고려되고 있으며 특히 환경친화적 제품생산으로 경쟁력을 확보하고자 하는 기업의 경우 이를 전략적으로 활용하기 위하여 가능하면 환경친화적 원료, 부품 확보 등을 추구하기 마련이다. 산업재 시장에서의 그린마케팅 전략은 그린상품을 필요로 하는 기업이나 조직이 누구인가 하는 것을 정확히 파악하는 데서부터 시작해야 한다. 대상기업의 그린수준(Green-ness), 공공관계에서의 강점 등이 물론 산업재 시장에서의 그린고객의 실체를 파악하는 척도가 될 수 있겠지만, 다른 한편으로는 환경경영에 대한 의식수준으로 그린고객의 실체를 파악할 수도 있을 것이다.
산업재 시장에서는 구매자나 판매자 모두 제품 또는 원료에 대한 전문적인 지식을 구비하고 있는 만큼 제품가격 역시 전문적인 평가를 거친 후에 결정해야 할 것이다. 비그린제품에 비해 제품의 가격이 최소한 같은 수준이거나 저렴할수록 시장확보가 용이한 것은 틀림이 없으나 약간 비싼 수준이라도 그린제품이라는 이유로 받아들여질 수 있을 것이다. 그러나 아무리 그린제품이라 하더라도 구매자가 받아들일 수 없을 정도로 지나치게 비쌀 경우에는 시장확보에 어려움이 생긴다. 산업체 시장에서는 구매자의 수가 비교적 적고 한정되어 있는 만큼, 비록 잠재적 구매기업들이 환경친화적 제품에 대한 가치부여 수준이 낮더라도 이를 설득·교육시켜 그린제품의 가치에 대해 새로운 시각을 갖게 하는 것은 그렇게 어려운 일이 아니다. 기업은 이러한 잠재적 고객기업이 발견되면 즉시 정확하고 충분한 정보를 가지고 꾸준히 설득해 나갈 필요가 있다. "우리 회사의 환경적 강점은 이러합니다.", "우리 회사가 생산하는 그린제품을 구매하시면 이런 이점이 있습니다." 등등의 정보를 고객기업들에게 지속적이고도 설득력있게 전달할 수 있으면 고객기업의 의식도 점차 환경친화적인 경향을 갖게 되고 회사는 새로운 고객기업을 확보할 수 있게 되는 것이다.

키워드

그린경영,   환경경영,   환경비지니스,   그린마케팅,   그린경제,   그린경영철학,   그린생산관리,   그린조직