레인콤 아이리버의 미국진출 마케팅과 새로운 전략

목차

1. 기업소개

2. 시장 환경 분석

3. 경쟁사분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 4P 분석

7. 새로운 전략

8. 최종 결론

본문내용

한 온라인상 포인트 적립을 통한 음원제공 같은 제도는 고객을 유인하는 하나의 방편이 될 것이다.
(3) 유통전략
아이리버는 최근 이루어진 나보그룹(Navvo Group)과의 전략적 제휴를 잘 활용해야 할 것이다. 이것이 가능할 때 현지에서의 유통망을 확보하고 거래선의 다변화와 마케팅 강화를 통해 궁극적인 매출 증대 및 시장 점유율 확보가 가능할 것이기 때문이다. 따라서 나보그룹과의 파트너십을 지속적으로 강화해야 한다.
또한 고객의 안락한 휴식장소인 인터넷 카페인 아이리버존의 확대를 통해서 고객이 아이리버라는 브랜드에 쉽게 노출될 수 있도록 해야 하며, 이것은 기업의 이미지 제고에도 상당한 효과를 가져 올 것으로 생각된다. 그리고 상대적으로 취약한 온라인 커뮤니티의 활성화에 노력을 기울려 고객이 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 쉽게 밀집되고 아이리버 브랜드 충성 고객으로 탈바꿈될 수 있도록 해야 할 것이다.
(4) 촉진전략
아이리버를 홍보하기 위해서 더욱 강력하고 지속적인 광고 전략이 필요하다. 특히 PPL를 활용한 광고는 상당한 효과를 거두었음이 입증된바 앞으로 적극 활용해야 할 것이다. 아이리버는 기업의 이미지 제고를 위해 사회적 책임을 다하는 모습을 보여줘야 한다. 미국시장에서의 이러한 모습은 전무한 것이 사실이다. 기업의 이미지는 단기간에 형성되지 않는다. 청각장애인을 위한 서비스 등 CSR을 확대하는 것은 향후 아이리버 기업의 이미지를 긍정적으로 향상 시키는데 큰 효과를 가져다 줄 것이다.
그리고 경쟁사인 애플, 마이크로소프트사는 깔끔하며, 풍부한 콘텐츠와 연계가 잘 이우러진 홈페이지를 갖추고 있다. 이에 비하여, 아이리버의 홈페이지의 질은 많이 떨어지고 있다. 수많은 네티즌들의 출입구가 되며, 제품을 홍보하기 위한 큰 하나의 도구가 될 수 있는 홈페이지를 개선하는 작업이 반드시 요구된다.
또한 온라인 음악시장과 MP3 Player와의 시너지 효과 제고해야 한다. 음원 콘텐츠가 풍부한 국내외 온라인 음원제공 사이트의 연계를 통해 ‘i-see'라는 새로운 거대 온라인 음악서비스를 강화하여, I-Tunes에 대항하는 것도 좋은 대안이 될 수 있을 것이다.
아이디어 공모전를 개최하여, 아이리버 제품에 대한 소비자의 만족도와 불만, 개선방안을 파악하는 것과 아울러 열린 기업, 진정으로 소비자가 만족할 수 있는 제품을 내놓기 위해 노력하는 기업의 이미지를 심어줄 수 있을 것이다.
8. 최종 결론
레인콤은 아이리버라는 브랜드로 MP3 플레이어 시장에서 신화를 만들었다. 아이리버는 인터넷(I)과 강(River)이란 합성어인 ‘인터넷의 강’이라는 뜻을 내포하고 있다. 이는 인터넷의 흐름을 잘 읽어 고객들로부터 가장 사랑 받는 기업이 되겠다는 의도로 양덕준 사장이 만들어낸 브랜드이다. 아이리버는’02년 799억 원 매출에서 ’03년 2,259억 원의 높은 매출 신장을 보였다. 하지만, 디자인 및 기술 변화에 어울리는 아이리버만의 제품을 개발하지 못한 결과’04년 4,540억에서 ’05년에는 4,394억의 매출이 감소(’04년 대비 3.23% 매출 감소)하였다. 또한, 영업 손실 117억이 발생하였으며, 순손실은 356억으로 레인콤 설립이후 처음으로 대규모 적자전환 사태가 발생하였다. 특히 애플의 공세로 인해 아이리버는 힘없이 무너지고 있다.
특히, 미국시장에서 한때 시장점유율 1위를 차지했던 아이리버는 그 이후 2년도 체 지나지 않아서 1위의 자리를 빼앗기고 점차적으로 쇠퇴하여서 지금은 미국 내의 5위 이내에도 들지 못하고, 기타의 제품군에 분류되어 있는 기업이 되고 말았다.
이러한 상황에서 향후 플래시 메모리의 발달로 대용량화가 상용화될 것으로 전망되는 가운데, 우리는 아이리버의 축적된 기술력을 활용한 고급 컨버전스화를 이룩한 MP3 제품으로 Positioning을 시도하였다. 이것은 여전히 기기의 컨버젼스를 요구하는 소비자의 욕구를 충족시키는데 적합할 것이며, 85%의 잠재수요 고객층에게 어필할 수 있는 동기가 될 수 있을 것이다. 궁극적으로 이것은 아이리버의 재도약을 가능하게 할 것이라고 내다보았다.
구체적인 마케팅 전략으로 Product에서 혁신적이고 차별화된 디자인 강화, 고성능 전략, 생활패턴에 따른 컨버전스제품 도입, 음원 패키지 판매를 제시하였다. 그리고 Place 면에서는
나보그룹과의 파트너쉽 강화, 아이리버존 확대(도심중심), 온라인 커뮤니티 활성화를 효과적인 전략으로 생각하였다. Price에서는 고가격 전략, 온라인 구매 시 할인, 보상판매 온라인상 포인트 적립을 통한 음원제공을, Promotion으로는 PPL활용, CSR확대, 홈페이지 개선, 온라인 음악 서비스(i-see)와의 연계, 아이디어 공모전 개최를 생각해보았다.
이러한 구체적이며, 실행 가능한 현실적인 마케팅 전략으로 15%에 의해서 형성된 기존의 시장을 탈피하고 아직 성향이 파악되지 않은 새로운 85%의 새로운 시장을 창조함으로서, 단기적으로는 미국 시장서의 점유율을 끌어올리기 위해서 노력할 것이고 장기적으로는 'Again 2004'년의 영광을 미국 시장으로부터 시작하여 전 세계로 확대되어지는 전략으로 나아가기를 바라는 바이다.
<참고자료>
www.i-river.co.kr
www.i-riveramerica.com
www.reigcom.com
www.apple.com/kr/itunes
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www.fss.or.kr
www.ktc.go.kr
www.zune.net/en-US
www.joins.com
www.ddaily.co.kr
www.inews24.com
www.chosun.com
sports.chosun.com
레인콤(아이리버)의 위기대응 전략 - 송정만, Helsinki School of Economics, 석사학위논문, 2007
레인콤, 해외 유통 채널 확보로 제 2의 도약 - 김형식, 교보증권, 2007
한국 CEO의 경영연금술 - 정승훈, 이광호, 평단문화사, 2005
MP3플레이어의 최강자, 아이리버 - 김태훈, emars, 2004
강자와 싸워 이기는 란체스터 경영전략 - 이영직, 청년정신, 2004
하이테크 마케팅 - 김상훈, 박영사, 2004

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