(독서감상문) 도요타 경영정신을 읽고

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속에 직장에 다니는 우리는 어떻게 직장을 바라봐야 할까? 맹목적인 충성 이후에 돌아오는 것이 배신이라면 회사 생활을 적당히 해야 한다는 것일까? 사실 한국은 아직 인재경영에 대한 시스템이 제대로 구축되지 못한 상황이다. 그런 이유로 고용보장이 되지 않은 환경에서 직원들에게 회사의 충성과 애사심을 요구하는 것에 대한 설득과 이해를 구하기 어려운 처지이다. 하지만 그렇다고 직장인 입장에서 평생직장이 아니라고 대충 회사를 다닐 수는 없을 것이다. 우리는 과연 어떻게 직장을 바라봐야 하는 것일까?
한국보다 훨씬 오래 전부터 자본주의 경제를 받아들여 산업이 운영되어온 일본과 미국의 경우를 보면 인재경영을 주장하며 합리적이고 효율적인 직장생활을 가능한 환경을 조성하고 있다. 지금 이 도요타의 경우에는 50년간 정리해고없이 고용을 보장하며 50년간 연속흑자를 내며 탄탄한 인재경영을 실천하고 있다. 사실 1998년 아시아 국가들은 외환위기로 인한 경제적 타격에 시달렸으며 일본도 예외는 아니었다. 그러면서 한국과 마찬가지로 전통적인 종신고용의 인력운영을 하던 많은 기업들이 정리해고와 구조조정을 단행하면서 노동시장에 큰 변화를 가져왔다. 하지만 토요타는 그렇지 않았다. 미국의 신용평가회사인 무디스의 위협에도 불구하고 토요타는 수십년간 지켜온 종신고용을 지켰다. 토요타의 정년은 60살이며 대부분의 직원이 55살 이전에 그만두지 않는다.
도요타의 이러한 인재경영은 글로벌 경쟁을 주장하며 유연한 고용이 기업의 경쟁력임을 주장하던 기업의 인력 운영 방식과는 전혀 다른 것이다. 도요타는 어떻게 종신고용을 주장하면서 생산성 향상이 가능하게 된 것일까? 그것은 핵심인재 개발과 관리 덕분이다. 토요타는 핵심인재의 유치에 힘쓰기보다는 핵심인재를 회사 내에서 발굴하고 성장시키는데 역량을 집중한다. 즉, 회사내의 근로자들은 근무 연수가 많아질수록 더 많은 기술과 지식을 습득하게 된다. 이러한 지식은 회사 내의 교육 시스템에 의해 고스란히 부하 직원에게 전파된다. 이러한 교육 시스템은 자연스럽게 오랜 근무를 한 상사를 존중하게 하고 전 직원이 회사에 대한 충성심과 애사심으로 똘똘 뭉쳐 회사의 경쟁력 강화에 그 어떤 것보다 크게 이바지해준다. 토요타는 안정적인 고용보장으로 전직원의 충성을 얻었고, 교육으로 인해 구조조정이 필요없을만큼 전직원의 자기계발을 이끌어내 생산성 향상이라는 결실을 맺고 있는 것이다.
배울점이 있지 않는가. 바로 단순한 트렌트를

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