직업생활의 질(전략적,윤리적 인사관리)

소개글

직업생활의 질(전략적,윤리적 인사관리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

제 1절 직업생활의 질
1. 정의와 배경
2. 생성원인과 중요성
3. 구성요인

제 2절 직업생활이 질과 생산성
1. 생 산 성
2. 직업생활이 질과 생산성

제 3절 직업생활의 질 향상 프로그램
1. 개인차원 프로그램
2. 집단차원 프로그램
3. 조직의 역할

제 4절 직업생활이 질 방향
1. 직업생활의 질과윤리적 인사관리
2. 요약 · 정리

본문내용

업원간의 공동 의사결정, 공동의 작업 및 상호존중을 구축하는 과정으로 ① 불만족 요인, ② 종업원의 요구, ③ 근로환경, ④ 조직구조, ⑤ 조직의 유효성, ⑥ 갈등의 원인이 무엇인가를 찾는 것이다.
Schuler, Bautell &
Youngblood(1989)
조직의 모든 종업원들이 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 자신의 직무설계와 일반적인 작업환경에 대해 말할 수 있는 상황이다.
직업생활의 질이란 참여적 경영, 품질관리조, 직무확대, 종업원 참여 등 직무과 관련된 인간적인 요소들을 통해 종업원들의 만족과 성과를 이루게 하는 것을 말한다 (Tracey, 1998).
각 연구자들의 직업생활의 질에 대한 공통적 견해를 정리해 보면 ‘직업생활의 질이란 공정한 보상과 작업환경의 개선을 통하여 직업과 인간생활의 조화를 꾀하며, 일에 대한 인간성의 존엄을 회복한다. 그리고 조직의 참여적인 경영활동을 통해 조직의 유효성을 증대시키려는 조직의 적극적인 지원과 종업원들의 자발적인 참여’ 라고 정의할 수 있다.
② 생성원인과 중요성
- 인간소외의 극복 -
산업화의 진전과 더불어 종업원의 교육, 부, 안전의 수준이 높아가고, 학교나 가족, 종교기관 등의 사회적 부응에 대한 강도가 증가되면서 본격적으로 인간소외를 극복하기 위한 일련의 움직임이 일어나기 시작하였다(Walton, 1973).
- 고용관계의 변화 -
고용관계 변화의 특징으로 조직과 종업원의 계약관계 변화와 종업원 의식의 상승을 들 수 있다. 전통적으로 종업원들이 조직에서 활동하는 가장 근본적인 목적은 경제적 보상을 얻기 위해서였다. 그러나 종업원의 생활수준과 교육수준이 향상되고, 전문기술자가 늘어남에 따라 개인이 일하고자 하는 조직을 선택하는 가장 큰 이유가 금전적인 보상에서 직장 분위기와 근로조건이 되었다. 오늘날 종업원들은 조직 내에서 인정을 받거나 일을 통해 보람을 얻는 것과같은 비경제적인 요소들을 더 중요하게 여기게 되었다.
- 생산성 -
직업생활의 질 향상은 조직의 생산성과 직접적으로 관련이 있다. 조직의 생존목적이 경제적인 이윤 추구에 있다는 것과 관련해 조직의 효율성을 높일 수 있는 방안이 무엇인가를 강구하는 와중에 직업생활의 질이 강조되게 되었다.
- 기술과 인간의 조화 -
사회-기술 시스템 학파(sociotechnical system school)에서 기인한 것으로 사회·기술적인 직무분석을 실시한 후 직무설계와 기술시스템을 재구조화하여 종업원들로 하여금 더 많은 지율권과 책임을 부여하도록 하는 것이다.
연 구 자
구성 요인
R. Walton(1973)
·적절하고 공정한 보상 ·안전하고 건전한 작업조건 ·능력의 활용과 개발기회 ·고용안정과 성장가능성의 기회 ·규범과 제도에 따른 공정한 처우 ·직장생활과 사생활 보장 ·직업생활의 사회적 유익성
H. Sheppard
연구팀(1975)
·고용조건 ·고용안정 ·소득의 적절성 ·공정성 ·종업원의 자율성 ·사회적 상호 작용과 존립 ·자존심 ·조직 내 민주주의 ·종업원 만족
M. Boisvert(1977)
·작업에 대한 통제 ·자신의 판단 사용가능 정도 ·행해진 결정의 중요성 ·학습기회 ·기능과 능력의 활용 ·작업적정성의 기준에 관한 통제 ·성과에 대한 피드백 직무에서 비전 ·작업의 다양성 ·동료작업자와의 상호 작용 ·작업에서의 인정, 자신의 작업에 대한 특권을 가지는 가능성 ·조직의 생산물과 최종 자신의 작업이 관련되는 가능성 ·바람직한 노동의 미래에 대한 직무의 준비 정도 ·조직의 의사결정에 참여
D.Lewin(1981)
·임금과 부가급 ·고용조건 ·고용안전 ·작업통제 ·자율성 ·인정감 ·감독자와의 관계 ·고충처리 절차 ·작업수행을 위한 적절한 자원 ·연공 ·하부급 계약의 제약
J.Rosow(1981)
·임금 ·복리후생 ·직무안정 ·교대노동제 ·직무스트레스 ·의사결정에의 참여 ·직장에서의 민주주의 ·이윤배분 ·연금권 ·주 4일 근무제
K.Albercht(1983)
·직무의 의미성 ·작업조건 ·임금과 부가급 ·직무안정 ·능숙한 감독 ·작업결과의 피드백 ·성장과 개발기회 ·승진에 대한 공정한 기회 ·긍정적인 조직 분위기 ·공정성과 공정한 경쟁
③ 구성요인
- Szilagyi & Wallace의 연구 -
Szilagyi & Wallace(1987)는 불만족 요인, 종업원 욕구, 근로환경, 조직구조, 그리고 조직유효성과의 갈등 원인을 찾는 것이 바로 직업생활의 질이라고 주장하였다.
Szilagyi & Wallace의 직업생활의 질 구성요인
- Walton의 연구 -
· 공정성 보상
종업원이 직업생활을 영위하려는 가장 큰 이유는 일차적으로 경제적 소득 획득을 통해 자신과 가족의 삶을 유지하려고 하기 때문이다. 그러므로 그들이 수행한 과업에 상응하는 공정한 보상을 받는 것은 종업원들이 지속적으로 직무활동을 수행하는데 매우 중요하다. 조직에서는 시장임금에 비해 현저히 차이가 나지 않는 객관적인 보상수준과 종업원들이 요구하는 주관적인 보상수준간의 괴리를 상호 협의하에 줄임으로써 종업원들이 보상에 대한 불공성정을 느끼지 않도록 해야 한다.
· 안전하고 건강한 작업조건
종업원들은 그들의 생명과 건강에 위험을 줄 만한 물리적 조건이나 작업시간 등에 대해서 보호를 받아야 한다. 물리적 조건이란 작업이나 주위의 소음, 먼지, 냄새 등을 말하며 작업시간이란 작업시간의 양, 작업시간대, 어린이, 노약자들에 대한 과다한 노동 등을 뜻한다.
· 능력개발 및 능력을 발휘할 수 있는 기회
종업원들에게 직무에 자율성과 다양성 및 중요성을 부여함으로써 종업원은 자아몰입과 자기존중의 기회를 가질 수 있게 된다.
· 고용안정과 성장가능성
종업원들은 직장생활의 고용안정, 승진기회와 관련된 것으로 종업원은 합당한 이유 없이 해고될 위험을 느끼지 않는, 즉 고용안정 된 직장에서 일할 수 있는 기회를 가져야 한다. 모든 종업원들에게 승진기회 또한 공정하게 제공함으로써 일에 대한 의욕과 가능성을 직무에 투입할 수 있게 한다.
· 직장 분위기
조직을 하나의 시스템으로 볼 때, 조직은 그 하위시스템으로 기술시스템, 경제시스템, 사회(인간)시스템을 포괄하고 있다. 따라서 사회시스템으로 그 조직내에서 만족스러운

키워드

직업생활,   Szilagyi,   Wallace,   Walton,   생산성,   개인차원,   집단차원,   조직차원