p&g기업분석

소개글

p&g기업분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업의 목표
경영이념
실천이념
P&G핵심가치
P&G기본원칙
2.CEO의 전략적 방향, 판매정책
*P&G의 CEO Durk I.Jager의 개혁방향
아웃소싱
Acquisition
인재개발
브랜드확장
가격정책
메모
*최근 판매정책의 변화
3.기업문화의 특징
신념
메모와 회의
회사의 과거역사를 전수
원칙과 판례를 엄격히존중하는 문화
4.기업성과에 영향을 주는 외부환경요소, 내부환경요소 분석
<내부기능요소>
*인적자원
노사관계
내부승진방침
인재관
인력개발
직원들의 다양한 의견에 귀 기울이는 기업 (In-Touch with Employees)
*경영관리기능 및 운영기능
브랜드관리시스템
연구개발
고객지향 경영
비밀주의경향
투자
아이디어가 넘치는 근무환경조성
상품개발단계부터 디자인참여
유연성
오하이오주의 신시내티에 위치한 P&G
<외부환경요소>
거대한소비자 집단
현존기업과 경쟁
다수의 공급자
소비자의 교섭력
생산제품군의 독점적성격
타기업의 시장진입
트렌드가 시장확대
P&G기업의 한계
P&G의 전략적 선택 - House of brand 개별 브랜드 전략

본문내용

고객 충성도 구축을 위해 브랜드를 얼마나 중시하는지 알 수 있다.
◇단점-P&G는 현재 지속적으로 브랜드를 만들고 있는데, 이러한 개별브랜드 정책은 부서의 확장이 과도하게 되는 경향이 있고 이는 핵심 역량이 분산될 가능성을 안고 있다
-개별 브랜드의 특징을 드러내야하기 때문에 P&G만의 정체성을 지키기 어렵다.
-개별 브랜드를 브랜드별로 관리하고 있기 때문에 브랜드 품질 관리에 소홀할 가능성이 있다. 정치에 비교하자면, 개별브랜드전략은 중앙집권과 다른 지방분권형이라고 할 수 있다.
-개별 브랜드를 각각 성공시키기 위해서는 많은 마케팅 비용이 든다.
▷자세한 내용은 전략적 선택 부분에서 이야기하겠다.
(2)연구개발
-특허권 2500여개 이상 보유, 250여가지의 특허기술, 세계 각처의 17개 연구센터,7000명 과학자, 1250여 명의 박사급 과학자
-‘앞을 내다보는 것이 핵심’:시장에서 10년 이상을 버틸 수 있는 획기적인 혁신은 물론 다음 해의 제품 개선을 기대하면서 연구개발비로 1년에 13억달러 이상을 쏟아 붓고 있다.
(3)고객지향 경영
-조사도구이자 조기 경보시스템으로 활용.
ex)고객이 무향로션을 원할 경우 이를 받아들여 개발, 소비자가 제품의 하자를 항의하면 바로 제품 회수 후 개선, 소비자가 제품의 하자를 지적할 경우 바로 개선.
-P&G만의 조사 훈련 프로그램
ex)단순히 어떤 로션을 원하냐고 묻지 않고, 무향 로션or 허브로션 or 특정한 기능 등 구체적인 질문을 한다. 주로 소비자들이 P&G제품을 어떻게 그리고 왜 사용하는지, 제품과 관련해 무엇을 좋아하며 무엇을 더 좋아할 것인지를 알아내기 위해 P&G는 소비재 사업의 연구 조직인 ‘소비자 조사활동’을 출범시켰다.
-고객이 최우선
ex)상품개발의 기준은 기술이 아니라 고객이 무엇을 원하는가에서 찾아야 한다. 지난 2000년 최고경영자(CEO)에 취임한 AG 래플리 회장은 ‘소비자가 왕’이라는 명제에 충실해야 한다고 강조했다. 그는 특히 사업성공을 위해서는 구입 순간과 사용 순간 등 소비자를 두번 감동시켜야 한다고 강조한다.
-고객 필요에 부응
사무실에서 소비자들을 만나 신제품 개발에 참조하는 관행에서 벗어났다. 딱딱한 분위기에서 면담할 때보다 집을 방문하거나 집처럼 편한 분위기에서 고객과 상담했을 때 소비자들이 필요로 하는 것을 정확히 집어낼 수 있다.
ex)기저귀 팸퍼스의 양쪽 날개를 넓히고 흡수력을 높인 것, 10대 소녀들이 삽입 형 생리대 사용을 꺼린다는 것을 아는 데는 이 같은 소비자 조사방식 변화가 한몫했다.
월 500달러(약 52만원)로 사는 저소득층이 많은 중국시장을 겨냥해 별도 세제를 개발한 것도 이런 노력의 산물이다.
◇단점-고객의 요구에 발빠르게 대응한 나머지, 이윤추구의 경시, 시장에서 판매가능성 추측의 소홀 등과 같이 회사의 지향점에 흔들릴 수 있다.
(4)비밀주의적 경향
-장기적인 성장과 이윤을 중시하기 때문에 기업 정보에 대해 비밀주의적 경향을 가지고 있다.
(5)투자
-장기적 관점의 전략적 투자 : 지난 10년동안 P&G는 과거 100년동안 투자했던 규모의 자금을 공장과 설비를 위해 투자.
(6)아이디어가 넘치는 근무환경 조성
- 신시내티에 있는 4층짜리 연구소는 모두 에스컬레이터로 연결돼 있고 다른 팀 소속원에게도 늘 열려 있다. 이들은 서로 얘기를 주고 받으며 상품개발에 참고한다. 각 층에는 스키장 라운지와 같은 공간을 두어 연구원들이 휴식을 취하며 의견을 나눌 수 있도록 했다.
(7)상품 개발단계부터 디자인 참여
- 과거 상품개발을 끝낸 뒤 시작했던 디자인을 개발과 동시에 진행했다. 디자인 경력자들을 충원해 상품개발팀과 함께 일하도록 했다.
디자인은 물티슈 등 큰 기술이 필요하지 않은 상품의 판매 성공 여부에 직결될 수 있다.
(8)필요하면 적과도 동침 - 유연성
-미국 내 판매 1위인 ‘크레스트’ 전동칫솔은 P&G가 아니라 다른 회사가 개발한 것이다. 음식물 포장재의 소재인 접착필름을 개발했지만 적당한 브랜드가 없어 경쟁업체인 클로록스와 공동투자 회사도 설립했다. 외부사업개발부의 제프 위드먼 부사장은 “우리는 자체 개발하지 않은 것을 상품화하는 데도 최고”라고 말했다.
(9)오하이오주의 신시내티에 위치한 P&G
-대부분의 기업이 세계 최고의 경제도시 뉴욕에 위치하여 최신 트랜드와 정보를 빨리 입수하는 반면, P&G는 외떨어진 오하이오주의 중소도시 신시내티에 공장이 아닌 본사를 두고 있다. 이는 제품의 기술을 중시하는 P&G의 특성상 연구 중심의 활동을 하는데, 연구활동에 중소도시인 신시내티는 최적의 장소라 할 수 있다.
<외부환경요소>
(1)거대한 소비자 집단 존재
-미국이라는 거대한 시장을 토대로, P&G는 제품을 테스트해볼 기회가 있음 ->세계시장에서 위상 발휘
(2) 현존하는 기업들과의 경쟁
- Unilever 와 Johnson and Johnson 와 같은 소수의 거대 기업들이 시장을 점유하고 있지만, 이러한 소수 기업 간의 경쟁이 심한 편, 각각의 기업이 생산하는 하나 혹은 몇몇 제품 라인에 경쟁이 집중되는 경우도 있음.
(3) 다수의 공급자
- P&G는 소비재를 생산하는 거대 기업으로서 다수의 공급자 중에서 선택이 가능. 환경 친화적인 기업 활동의 일환으로 환경 규제를 가장 잘 지키는 공급자에 초점을 두며, 이들을 대상으로 감시 활동도 수행하고 있음.
(4) 소비자의 교섭력
- 고객의 교섭력이 증가함에 따라 P&G는 제품 홍보와 판매 촉진을 위해 특수 마케팅 팀을 두어 Wal-Mart 등의 대형 소매업자와의 협력 관계를 수립하는데 있어 많은 시간을 투자함.
(5) 생산 제품군의 독점적 성격
- P&G가 생산하는 주요 제품군이 생필품이라는 특성으로 인해 P&G의 제품들을 대체할 만한 제품들은 거의 찾아볼 수 없음. 생필품의 소비자는 평소 사용하던 제품에 대한 충성도가 높으므로 시장 점유에 관해 안정적이라는 장점이 있다.
◇단점-P&G가 생산하는 주요 제품은 생필품인데, 생필품 시장은 포화상태로 시장 성장 가능성이 높기 때문에 치열한 경쟁이 발생한다. 신생 시장인 PMP,디지탈 카메라 시장은 계속 성장하고 있는 상태이기 때문에 비록 2위의 위치에 있더

키워드

P&G기업분석,   P&G분석,   P&G,   p&g기업분석,   피앤지 기업분석,   피앤지,   피앤지 분석,   피앤지 기업