카카오톡, 카카오, 카카오톡 기업분석, 기업분석, 카카오톡소개, KAKAO TALK, SWOT 분석, STP 전략, 4P 분석

소개글

카카오톡, 카카오, 카카오톡 기업분석, 기업분석, 카카오톡소개, KAKAO TALK, SWOT 분석, STP 전략, 4P 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서 론
2.카카오(KAKAO) 및 카카오톡(KAKAO TALK) 소개
3.카카오톡(KAKAO TALK) 기능
4.환경 분석
5.카카오톡(KAKAO TALK) SWOT 분석
6.카카오톡(KAKAO TALK) STP 전략
7.카카오톡(KAKAO TALK) 4P 분석
8.결론
9.참고 자료

본문내용

고 하며, ‘나 문자 없어 카톡으로해’라고 하는 경우도 쉽게 볼 수 있다. 심지어 카카오톡 때문에 스마트폰을 이용한다는 농담이 있을 정도로 카카오톡이 표적고객들에게 자리 잡은 위상은 상당하다. 이러한 브랜드 이미지와 충성도를 바탕으로 KAKAO 기업은 빠르게 변해가는 Application 및 IT 시장에서의 장기적인 생존을 위해 새로운 프로젝트 및 대안을 계획, 실행하고 있다.
7. 카카오톡(KAKAO TALK) 4P 분석
7-1. 제품 ( Product )
스마트폰 Application은 그 활용도와 유용성이 무엇보다 가장 중요하다. 카카오톡은 문자기능을 무료로 이용할 수 있다는 점과 기타 편리한 서비스 기능으로 앱스토어 다운로드 1위를 달성하였고, 따라서 결과적으로 활용도와 유용성 측면에서 인정을 받았다고 볼 수 있다. 또한 끊임없는 업데이트를 통해 사용자들의 말에 귀 기울이고 불편을 최소화하 위해 노력하고 있다.
7-2.가격 ( Price )
Application시장은 유료어플과 무료어플로 나눌 수 있다. 유료어플은 돈이 들어간다는 특성상 소비자 구매의사결정과정에서 무료어플보다 높게 관여하게 된다. 만약 카카오톡이 유료어플이었다면 소비자들은 구매 전에 전문가들의 평가를 참고하게 될 것이고, 그렇게 되면 제품이 전문적으로 변모할 수 있으며 결과적으로 대중들과는 거리가 멀어질 수도 있다.
하지만 무료어플은 무료라는 점을 통해 일단 구매하는 데에 전혀 거리낌이 없다. 따라서 ‘밑져야 본전’ 식으로 일단 다운로드를 받아서 사용해보게 된다는 것이다. 카카오톡은 처음부터 무료로 제품을 제공하여 일단 사용자를 확보를 하였고, 점차 서비스를 개선해가며 브랜드 이미지를 구축한 결과 현재의 위상을 성립하였다고 할 수 있다.
7-3. 유통 ( Place )
Application시장은 스마트폰을 통해 활성화 된다. 즉 스마트폰만 있으면 언제, 어디서든 마음대로 이용할 수 있다는 것이다. 스마트폰 사용자들은 실제로 스마트폰을 구매하면 곧바로 앱스토어 등을 이용하여 여러 응용프로그램들을 다운로드 받는다. 그리고 Application시장은 국경에 방해받지 않는다. 스마트폰을 구성하는 운영체제들이 범세계적으로 통용되고 있기 때문이다. 덕분에 상대적으로 해외진출이 용이하다. 카카오톡 또한 해외 Application시장에 진출하여 세계 각국의 외국인들과의 채팅 등 서비스 이용이 가능하다.
7-4. 촉진 ( Promotion )
KAKAO는 카카오톡을 위해 특별한 광고 등의 마케팅전략을 펼친 적은 없다. 그저 단순히 제품 성능과 입소문만으로 이뤄낸 성과인 것이다. 그 외에 이동통신 업체와의 제휴, 다양한 문화행사 협찬, 기업이윤의 사회 환원 등 대외적으로 활발히 활동하여 기업이미지를 높이는데 힘쓰기도 하였다.
8. 결론
KAKAO 기업의 성공은 여러가지 의미를 말해주고 있다. 먼저 Application이라는 새로운 시장에서 오로지 기술 하나로 지금의 성과를 일궈낸 것은 동종업계에 상당히 큰 귀감이 될 수 있다. 또한 KAKAO는 현재의 시장을 상세히 분석, 예측하고 소비자의 needs를 정확히 간파했다고 볼 수 있다.
카카오톡은 소수 인력으로도 빠른 시간내에 사용자의 의견을 빨리 반영해서 업데이트한다.
이는 첫 번째 모바일 서비스 개발 프로젝트가 실패하면서 얻은 뼈아픈 경험에서 얻은 교훈이다. 하나의 아이디어를 가지고 컴셉을 수정 보완하면서 1년 넘게 준비했지만 고객 반응은 전혀 없었다. 너무 오랜 시간 끌다보니 적시에 내놓질 못 했고 무엇보다 여러 다른 아이디어를 실험해볼 기회도 놓쳐 깨달은 바가 많았다.
실제 카카오는 모든 모바일 서비스를 4명으로 이뤄진 한 팀이 2개월 내 개발하도록 하고 있다. 아이디어를 내는 시점부터 기획, 디자인, 개발까지 포함해서다. 2009년부터 시작된 스마트폰 시장의 성장은 현재 일반 핸드폰 사용자들이 발 빠르게 스마트폰으로 옮겨 타면서 핸드폰 세대교체가 이루어지고 있는 현재 정점을 달리고 있다. 이러한 시장 분석에다가 현재까지도 해결되지 않고 있는 이동통신사들의 불완전한 요금제의 맹점을 꿰뚫는 제품 특성은 소비자들의 욕구를 정확히 충족시켰다고 할 수 있기 때문이다. 또 한편으로는 우려의 목소리를 듣기도 한다. KAKAO와 같은 중소기업의 성장은 당연스럽게 주변의 견제를 받게 된다. 실제로 KAKAO 기업은 현재까지도 하루에 수십 통씩 인수 합병 같은 타 기업들의 견제 전화를 받고 있으며, 한 줄기 돈줄이 잘려버린 이동통신사들의 압박도 상당히 받고 있다.
카카오톡의 경우 처음 모바일 메신저 시장을 개척한 후 폭팔적인 성장을 하고 있으며 현재도 지속적인 회원수 증가를 보이고 있다. 카카오톡이 시장을 개척하면서 어느정도 시장의 윤곽이 잡히고 있기는 하지만, 구체적인 수익 모델이 불분명하고 잠재적 진입자가 많다는 점에서 성장기 단계라고 평가할 수 있다.
이렇게 현재 KAKAO는 Application시장에서 메신저분야 1위를 달리고 있지만, 경쟁업체의 성장과 그에 따른 시장의 변화 속에서의 생존이라는 무거운 보상을 짊어지게 되었다.
현재 카카오톡은 모바일 메시징 업계에서는 부동의 1위 자리를 지키고 있다. 하지만 잠재적 경쟁자는 매우 많다. 대형 포털사이트인 다음에서 시작한 마이피플의 경우가 대표적이 될 것이다. 또한 삼성전자 역시 자사 핸드폰만의 고유한 메시징 프로그램을 도입할 예정이라고 한다. 네이버 역시 네이버톡을 도입해 모바일 메시징 시장에 진입하려 하고 있다. 지금 당장 이루어지고 있는 경쟁은 매우 미미한 수준이지만, 앞으로 수많은 경쟁자가 진입할 가능성이 높다. 이러한 추세 속에서 현재보다 나은 서비스 개발은 물론, 새로운 제품 개발과 그것들에 따른 마케팅 전략 수립이 필수적이다.
9. 참고 자료
KAKAO 홈페이지 ( http://www.kakao.com/ko )
수익모델 확장, 기업시장 확대, 모바일 접목 등 진화를 모색하는 SNS / 정보통신산업진흥원 정보통신산업진흥원 2010
KAKAO 블로그 ( http://blog.kakao.com/)
SK텔레콤 ( http://www.sktelecom.com/)
KT (http://www.kt.com/)

키워드

카카오톡,   카카오,   카카오톡 기업분석,   기업분석,   카카오톡소개,   KAKAO TALK,   KAKAO TALK SWOT 분석,   KAKAO TALK STP 전략,   4P 분석,   소셜네트워크