[사회복지행정] 사회복지기관의 홍보 및 마케팅 실태조사 보고서

소개글

[사회복지행정] 사회복지기관의 홍보 및 마케팅 실태조사 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며

2. 용어의 개념화 및 접근 방법
1) 홍보와 마케팅
2) 접근방법

3. 기관 정보
1) 법인 현황
2) 까리따스방배종합사회복지관 현황

4. 장애인 대상 프로그램의 운영 현황
1) 장애아동 프로그램
2) 장애청소년 프로그램
3) 장애성인 프로그램
4) 기타 프로그램

5. 홍보 및 마케팅 현황
1) 대상자에게 서비스를 제공하는 과정에서 이루어지는 홍보 및 마케팅
2) 서비스 제공을 위한 재원 마련 과정에서 이루어지는 홍보 및 마케팅

6. 문제점
1) 자원의 양적 규모가 빈약함
2) 서비스 제공 인력의 부족
3) 낮은 접근성
4) 적극적인 서비스 대상자와의 접촉의 부족

7. 개선방안
1) 서비스 대상자의 주거지역을 중심으로 셔틀버스 운행
2) 장애인을 대상으로 서비스를 하는 다른 기관과의 연계 프로그램 구축
3) 지역사회 내 서비스 대상자에 대한 데이터베이스 구축
4) 구체적인 평가체계의 마련을 통한 서비스 만족도의 향상
5) 민간 후원을 확대하기 위한 적극적 마케팅

8. 나가며

본문내용

어린이집
지역내 저소득 및 맞벌이 아동
까리따스 어린이집
지역내 저소득 및 맞벌이, 장애통합교육
서초한별 어린이집
지역내 저소득 및 맞벌이 아동
유치원사업
제주까리따스유치원
장애통합교육
광주까리따스유치원
장애통합교육
서울 성요셉유치원
장애통합교육
까리따스성모유치원
활동중심교육
출판사업
생활성서사
월간지 생활성서와 도서 편찬
2) 까리따스방배종합사회복지관 현황
▒ 설립 및 운영주체 : 재단법인 천주교 까리따스수녀회 유지재단 (법인직영)
▒ 대표자 : 김순옥(스타니슬라오) 수녀
▒ 소재지 : 서울시 서초구 방배2동 3274-3, ☎ 02) 522-6004
▒ 개관일 : 1998년 3월 2일
▒ 면적 : 2,545.59(771.39평) / 가형 / 지원기준 을형
▒ 시설현황 : 지하 2층, 지상 3층
구분
용도
3층
관장실, 사무실, 총무과, 회의실, 상담실, 학부모대기실, 다목적교실, 장애청소년 전환교육실, 강당, 장애아동실내놀이터, 언어치료실, 음악치료실, 미술치료실, 놀이치료실, 주간보호센터
2층
피아노교실, 어린이집
1층
어린이집
지하1층
주차장, 청소년 통합지원시설 ‘한울타리’ (강당, 장애청소년 운동교실), 물리치료실, 장애청소년여가동아리프로그램실, 장애아동운동교실(2개반), 아동주민도서관, 다용도실, 컴퓨터교실, 비장애아동방과후프로그램실, 양재교실, 그림나라교실, 문서보관실, 조리실
지하2층
주차장, 기계실, 전기실
구분
계
관장
부장
복지사업
재가복지
주간보호
노인학대
알콜상담
사랑의식당
총무과
구
성
원
31
관장
(1)
부장
(1)
과장(1)
SW(6)
팀장(1)
SW(4)
간호사
(1)
팀장(1)
SW(3)
소장(1)
SW(3)
센터장(1)
정신보건간호사(1)
SW(1)
SW(1)
과장(1)
서무 경리(2)
안전관리
(1)
인원
31
1
1
7
6
4
4
3
1
4
SW
26
1
1
7
5
4
4
2
1
1
▒ 조직 및 직원현황
▒ 조직도 까리따스방배종합사회복지관 웹페이지 (www.cbwc.or.kr)
▒ 설립목적
지역사회주민의 욕구 및 문제 해결과 장애인의 자립 및 사회통합을 위한 전문적인 복지서비스를 제공하고, 사랑(caritas)의 실천과 주민의 참여를 통한 지역복지공동체를 이룩하는 것에 기관에 목적을 둔다.
▒ 지역특성
CBWC가 위치한 방배지역(5개동)은 아파트와 일반주택이 혼재되어 있는 주거지역으로 소득수준은 중산층에 보다 접근해 있지만, 서초구 수급권자의 25% 정도(264가구 565명)가 방배지역에 거주하고 있는 등, 외부 인식과는 다르게 저소득층에 대한 사회복지서비스가 절실하게 필요한 지역이다. 또한 서초구의 장애인 등록비율은 10.2%로 서울시 전체평균 7.7%보다 월등히 높다. 때문에 장애인을 대상으로 하는 적절한 사회복지 서비스의 개발이 필요하다.
이러한 지역적 특성을 고려하여 CBWC는 2005년 1월부터 ‘장애인기능특화복지관’으로 선정되어 장애인복지사업을 비중 있게 운영하고 있으며, 이와 더불어서 지역 내 저소득 주민을 위한 재가복지사업과 지역사회복지관으로서의 목적사업을 수행하고 있다.
4. 장애인 대상 프로그램의 운영 현황
CBWC는 장애인기능특화복지관의 역할을 수행하고 있으므로, CBWC이 종합복지관으로서 제공하는 다양한 서비스 중에서도 장애인을 대상으로 하는 서비스에 한정하여 홍보 및 마케팅 실태를 분석하고자 한다. CBWC에서 장애인을 대상으로 하는 서비스는 두 개의 부서에서 운영하고 있다. 일단 장애인 대상 프로그램의 진행은 복지사업팀에서 전담하고 있으며, 주간보호팀에서 별도로 주간보호 사업을 진행하고 있다. 하지만 행정적 차원에서만 분할되어있을 뿐이지 함께 상호 유기적으로 사업을 진행하고 있다.
CBWC에서 제공하고 있는 장애인 대상 서비스에 대해서 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 위 복지관의 특징은 일단 장애인 중에서도 발달장애 및 정신지체 장애인 부문에 특화되어있다는 것이며, 장애인의 생애주기별 발달단계에 맞추어 프로그램을 구획하여 각 시기별로 알맞은 서비스를 지역사회를 중심으로 제공함으로써, 장애인이 독립된 사회인으로의 성장과 건강한 발달을 할 수 있도록 지원하는 것이다.
1) 장애아동 프로그램
▒ 장애아동사회성훈련프로그램
한걸음 두걸음 : 장애아동 및 가족을 대상 한 인라인스케이트 이용 집단 활동
작은 몸부림 : 음악과 댄스활동을 통한 음률 신체활동 기능 향상
애견매개활동 : 애견을 통해 발달장애 아동의 사회성을 증진
▒ 장애아동학교사회사업
두리우리 : 특수학급지원프로그램으로 서초구 내 초등학교 특수학급에 재학 중인 발달장애 아동을 대상으로 미술치료, 음악치료, 특수체육 등 프로그램 지원
함께 가는 구름다리 : 통합학급장애이해프로그램으로 장애아동의 통합학급 구성원에 대한 학급단위 장애이해 프로그램으로, 장애아동과 비장애아동이 함께하는 통합 프로그램
특수학급 연합 현장체험 프로그램 : 문화체험, 놀이체험, 자연체험, 공예체험 등
특수교사간담회 : 강남교육청 산하 특수교과연구회 소속 특수교사 모임
▒ 장애아동 교육센터 : 음악치료, 미술치료, 언어치료, 놀이치료, 운동교실
2) 장애청소년 프로그램
▒ 장애청소년 전환교육 : 전환기에 있는 중 고등학생 발달장애 및 정신지체 청소년에게 기능 중심적 집단 프로그램을 통해 생활에 필요한 기본 지식을 습득하게 하고, 대인관계훈련과 사회적응훈련을 통해 독립생활을 준비하게 함
▒ 장애청소년 여가지원
고운소리 : 차임벨 연주
빵 이야기 : 제과제빵 활동을 통해 기능 향상 및 직업 활동에 대한 선 경험 기회 제공
레크 댄스 : 댄스활동을 통해 장애청소년들의 긍정적인 스트레스 발산 기회 제공 및 자발적 여가활동 참여기회 제공
비즈공예 : 구슬공예작업을 통한 소근육 활동 프로그램으로 결과물 습득에 따른 성취감 경험
장애아동청소년 방학특강 : 방학 중의 여가, 문화 활동 중심의 다양한 집단 활동 프로그램으로 장애아동 및 청소년의 신체적, 정신적, 사회적, 정서적 성장을 증진
▒ 장애청소년 통합지원
더디 가도 함께 가는 : 발달장애청소년과 비장애 또래 청소년이 함께 다양한 스포츠, 여가활동을 하며 장애청소년의 성인기 이후의 자발적인 여가참여를 유도
디카

키워드

사회복지행정,   사회복지,   사회복지기관,   마케팅,   홍보,   까리따스,   복지행정