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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 에이전트의 의의

Ⅲ. 에이전트의 장점
1. 주문형
2. 통지
3. 학습
4. 교육
5. 메시지

Ⅳ. 에이전트의 분류

Ⅴ. 웹브라우징 에이전트

Ⅵ. 데스크탑 에이전트
1. 운영 체제
2. 응용

Ⅶ. 쇼핑몰 에이전트
1. 상품 및 판매자 탐색 에이전트
2. 중계 에이전트
3. 협상 에이전트

Ⅷ. 분석 에이전트

참고문헌

본문내용

세일즈맨 전문가 시스템 UNIK-SES이다. 세일즈맨 시스템은 상품에 대한 지식과 상품 선택에 관한 지식이 많지 않은 고객을 지원하는 일종의 상품 탐색 지원 에이전트이다. UNIK-SES는 고객의 특성과 상품의 특성을 연결하는 지식과, 상품끼리의 어울림을 표현하는 지식, 그리고 판매원의 판매전략 지식을 규칙과 제약조건으로 표현하여 추론하는 일종의 전문가 시스템이다.
2. 중계 에이전트
중계 에이전트는 고객의 성향을 대변하여 고객에게 가장 적합하고 효과적인 판매 에이전트를 찾아 주는 역할을 수행한다. 이 에이전트는 단지 고객의 요구에 맞는 최소 가격을 제시하는 판매 에이전트를 찾아 주는 단순한 구조로 되어 있다. 먼저 사고자 하는 상품이 결정되면 에이전트는 웹브라우저를 통하여 다른 판매자 웹사이트를 검색하여 그 가격을 비교한다. 이러한 중계 에이전트의 대표적인 경우는 위에서 언급되었던 Bargain Finder와 Jango가 있다.
3. 협상 에이전트
상품의 탐색과 판매자의 탐색이 어느 정도 이루어지면 다음 단계는 구매 가격과 서비스 등에 대하여 고객과 판매자간의 협상이 이루어 질 수 있다. 기업-소비자 간의 거래의 많은 경우, 협상의 여지없이 미리 정해진 가격과 조건에 의해 고객은 대금을 지불하고 판매자는 물품을 전달하기만 하는 형태가 많으나, 기업간 거래 또는 고객간 거래의 경우는 협상이 일어나는 경우가 많다. 이러한 경우 판매자 또는 고객을 대신하여 이러한 협상을 대신하는 에이전트 시스템을 생각할 수 있다. 이러한 에이전트는 각 상거래 주체의 협상 비용을 축소시키는 역할을 하는데 MIT의 Kasbah 시스템의 예가 대표적인 경우이다. Kasbah는 일종의 소비자간 전자 상거래를 위한 에이전트 시스템으로, 책이나 CD등을 소비자 간에 사고파는 일종의 벼룩시장 시스템을 에이전트를 이용하여 구현하고 있다.
Ⅷ. 분석 에이전트
분석 에이전트는 모니터링 에이전트에서 모니터 한 자료를 받아서 부품별로 분석을 하게 된다. 구현하고자하는 사이트에서 모니터링 에이전트는 각 부품별 사용자별 세션을 생성하여서 A라는 부품과 B라는 부품이 호환정도를 떠나서 같이 사용할 수 없는 부품들을 모니터하여 사용자에게 알려준다. 이때 행하는 일은 분석 에이전트가 경고 메시지와 더불어 추천품목을 보여주게 된다. 모니터링 에이전트에서 모니터한 모든 자료는 분석 에이전트가 분석하게 된다. 분석 에이전트에서 하는 또 하나의 일은 개인화 에이전트에서 사용자의 프로파일을 분석하여 적합한 부품을 추천하는 작업을 하게 된다. 추천을 할 경우에는 퍼지 에이전트와 통신을 통해 호환정도가 우수한 제품들로 사용자의 기호에 맞고 사용자의 사용 용도에 맞게 추천을 해 준다.
참고문헌
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이광형, 인텔리전트 에이전트를 이용한 정보검색 도구의 개발에 관한 연구
장지훈·최중민, 이질적 에이전트의 동적 관리를 위한 자바 기반의 에이전트 관리시스템, http://cse.hanyang.ac.kr/~jmchoi/papers/
전영국(1999), 지능형 교수 시스템 개발을 위한 학습자 모델링 연구, 한국컴퓨터교육학회 논문지 제 2권 제 2호
최영미·장영희(1998), 에이전트 기반 교수시스템의 설계, 한국정보교육학회논문지 제 2권 1호, pp 45-56

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