[사회과학] e비지니스 시대에 경영합리화 방안

소개글

[사회과학] e비지니스 시대에 경영합리화 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣ 서 론 ▣
제 1장 전자상거래란 무엇인가
제 1절 전자상거래의 의의 및 개념
1. 전자상거래의 의의
2. 전자상거래의 개념
제 2절 전자상거래의 활성화 배경과 기반 요소
1. 각종 정보기술의 발달
2. 인터넷의 급속한 보급
제 3절 전자상거래의 특징과 그 영향
1. 전자상거래의 특징
2. 전자상거래의 영향

▣ 본 론 ▣
제 2장 전자상거래의 현황 조사
제 1절 국외 전자상거래의 현황
제 2절 국내 전자상거래 현황
1. 전자상거래의 분야별 현황
2. 국내 주요 인터넷 전자상거래 현황
3. 전자상거래의 정책적 추진 현황
제 3장 성공한 인터넷 기업 경영 전략 사례 분석
제 1절 국외사례
1. B2C 해외 사례 - 세계 최대의 서점, 아마존 닷컴
2. B2B 해외 사례 - B2B 인터넷 상거래의 선두주자, 델 컴퓨터
제 2절 국내사례
1. 국내 기업의 성공사례 - LOTTE.COM
제 4장 전자상거래 활성화를 위한 방안
제 1절 전자상거래 활성화를 위한 기업 측 방안
1. 새로운 비즈니스 모델의 개발
2. 새로운 콘텐츠의 개발과 그에 대한 보호 조치
3. 브랜드 인지도 확립
4. 보안 문제의 해결
5. 다양한 인터넷 마케팅 전략
6. DB마케팅의 활성화
7. 효율적인 물류시스템 구축 지원
8. 쉬운 사용자 인터페이스 구축
제 2절 전자상거래 활성화를 위한 사회 문화적 방안
1. 법 · 제도의 정비
2. 인증 제도의 도입
3. 인터넷 사용자를 위한 전문적 교육

▣ 결 론 ▣

▣ 참고문헌 ▣

본문내용

전자상거래의 분야별 현황
가. 정보화 기반 시설
1999년부터 붐이 일기 시작한 ADSL과 같은 새로운 통신기반은, 우리들은 물론 인터넷 이용자들이 언제나 초고속 인터넷 서비스를 받을 수 있게 하는 최고의 편의를 제공해 주고 있다. 따라서 인터넷과 전자상거래의 확산에 기여한 공이 크다고 할 수 있다. 또한 무선비용과 관련하여 IMT-2000 등의 서비스는 모바일 폰을 통한 인터넷과 전자상거래를 보다 활기를 띠기 만들었다.
나. 물류시스템
물류시스템은 산업 전반에 있어서 국가 경쟁력을 결정하는 매우 중요한 요소로써 국가의 기간이 되는 기초 인프라이다. 우리나라의 경우 물류에 대해서는 그 중요성을 일찍 인식했음에도 불구하고, 매우 미진한 수준에 머물러 있다. 이러한 결과로 전자상거래의 활성화에 물류는 커다란 걸림돌로 작용하고 있다.
B2B와 B2C를 막론하고 물류는 전자상거래의 가치사슬 상에서 많은 부분을 차지하고 있다. 최근 전자상거래에 있어서 물류의 중요성이 강조되면서 많은 기업들이 물류에 대한 투자에 관심을 보이고 있다. 하지만 물류는 그 성격상 단기간에 큰 성과가 나타나기 어려운 분야이므로 기업들 스스로 한계를 느끼고 있다.
전자 상거래 활성화에 있어서 물류의 중요성이 강조됨에 따라 정부에서도 최근 물류에 대한 투자를 대폭 확대하고 물류 공동화, 표준화 등을 서두르고 있다. 정부는 산업 경쟁력 강화를 위해 분야별로 물류표준화에 347억원, 정보화 부문에 360억원, 공동화 부문에 1120억원 , 총 1,827억을 토입하기로 결정했다. 그러나 워낙 대규모의 투자가 요구되고, 단기간에 성과를 거두기 어려운 분야라서 많은 어려움을 겪고 있다.
다. 전문 인력
전자상거래가 급속하게 확산됨으로써 기업에서는 투자가 증대되는 만큼 전자상거래 전문 인력에 대한 수요도 급증하고 있으나, 전문 인력의 공급은 수요에 크게 미치지 못하고 있는 실정이다. 정부기관이나 대학교, 대기업들이 전문 인력을 양성하기 위한 교육훈련 프로그램을 운영하고 있지만 그 성과는 아직 미흡하다. 정부는 전문 이력의 확보가 전자상거래의 활성화에 결정적인 변수라는 인식 하에 수요자 지향적인 전자상거래 인력양성 종합계획을 수립하여 장기적인 관점에서 체계적인 지원방안을 강구하고, 단기적 수급의 애로를 해소하기 위해 대학 등 민간 교육기관의 e-비즈니스 프로그램을 확충, 지원하고 해외우수인력을 적극적으로 유치하는 것을 기본 목표로 하는 전자상거래 인력 양성 종합계획을 추진 중이다. 정부는 이것의 일환으로 전자상거래 관리사 자격시험을 실시하여 전자상거래 인력 수요에 상당부분을 충족하고 있다.
라. 기술적 측면
전자상거래는 기술 발전 속도가 워낙 빨라 지속적인 국내기술 공급이 이루어지지 않으면 값비싼 로얄티를 지불해야 하는 상황에 이를 수 있다. 특허 외국 기술 토입으로 국내 전자 상거래 업체들이 기술적으로 해외에 전적으로 의존할 경우, 궁극적으로 기술의 독점화 현상과 함께 비용의 상승효과를 불러와 국내 전자 상거래 업체들에게 커다란 장애요인으로 작용할 수도 있을 것이다.
그간 국내에서는 정부 출연 연구소를 중심으로 많은 연구기관들과 대학, 대기업 및 일부 벤처 기업들이 전자상거래 관련 기술 개발에 나름대로 지속적인 노력을 해왔다. 정부에서는 적지 않은 예산을 투입하여 인터넷과 전자상거래 관련 차세대 핵심 기술을 집중적으로 개발하고 이를 민간에 이전함으로써 기술의 확산 효과를 기대하고 있으나, 앞으로 성과를 거두기 위해서는 적지 않은 시일이 소요될 것으로 예상된다. 최근 들어 외국의 첨단 기술 보유 기업들이 국내시장에 진출하여 국제적 마케팅 활동을 강화하면서 국내 기술개발은 더욱 시급한 문제로 부상하고 있다.
마. 기술 표준
전자상거래는 인터넷이라는 개방형 시스템과 네트워크를 통해 기업간 또는 기업과 개인간에 전자적인 정보교환과 공유를 통해 구현되므로, 다른 어떤 분야보다 표준이 중요시 된다. 미국과 일본, EU 등 외국의 경우 전자상거래의 경쟁력은 누가 해당 분야의 표준을 선점 할 수 있는지에 달려 있다는 판단 하에 오래 전부터 표준 경쟁을 지속해 왔다.
이같이 국제적으로는 표준 경쟁이 더욱 치열해 가는 상황임에도 불구하고 국내의 경우 표준화 작업이 각 업체별로 제각기 수행되고 있으며 정부 부처간에도 그간 추진 주체가 일원화 되지 못해 체계적인 접근이 어려웠다. 또한 전자상거래의 표준화를 추진하는 기관도 기술표준원, 정보통신기술협회, 전자거래진흥원, 한국전산원 등 10여개 이상의 다수 기관으로 분산되어 있어 더욱 혼선을 부채질 하고 있다.
이러한 상황 하에서 급변하는 국제 동향과 국제 표준화 추세에 신속하고 효율적으로 대응하기가 무척 어려웠다고 볼 수 있다. 그간 정부가 관련 기업들을 포함하는 표준 관련 기관간 유기적인 협력체계의 형성이 시급하다는 지적이 있어 왔음에도 불구하고, 서로 간 첨예한 입장 대립으로 정부 부처간에는 물론 민간 기업들 간에도 진지한 공동의 논의조차 어려운 실정이었다. 최근 산업자원부를 중심으로 민간 주도의 표준화 포럼이 구성되어 향후 정부와 민간 공동의 표준화 협력 추진 체계를 마련한 것이 무척 다행스러운 일이기는 하나, 구체적인 추진 단계에서는 여전히 적지 않은 마찰이 있을 것으로 보여진다.
바. 사회, 제도적 인프라 현황
사회, 제도적 인프라는 전자상거래를 확산시키기 위한 사회적 인식화 관행의 정착 그리고 이를 뒷받침 할 수 있는 법률과 제도를 의미한다. 저자상거래의 다양한 모델들이 출연하고 많은 기술적 문제가 해결되고 있음에도 불구하고, 사회적 관행은 여전히 크게 변하지 않아 전자 상거래의 확산을 저해하는 경우가 많다. 이 같은 전자 상거래의 사회적 인식과 관행을 제도적 차원에서 해결하고자 정부에서는 관련법과 제도의 정비를 서두르고 있다.
전자상거래를 촉진하는데 있어서 각종 제도는 눈에 보이지 않는 여러 가지 관행과 인식에 커다란 영향을 미치게 된다. 전자 상거래도 온라인을 통한 거래라고 하지만, 실제 거래에 수반되는 모든 과정은 오프라인의 요소를 그대로 담고 있게 된다. 그러다 보니 아무리 훌륭한 전자상거래의 모델도 구체적인 구현단계에서는 각종 제도와 관행 그리고 인식의 장애로

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e비지니스 ,   전자상거래 ,   국내외사례,   DB마케팅,   활성화방안