[마케팅특강] 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여

소개글

[마케팅특강] 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 수필: 나는 행복한 소비자
2. 소비자행복의 원천과 유형
3. 기저의 심리적 원리 분석 및 설명
4. 기업과 소비자에게 주는 시사점
1) 소비자에게 주는 시사점
2) 기업에게 주는 시사점
참고문헌

본문내용

핵심고객으로 설정한 기업들이 많은 어려움을 겪고 있으리라 생각한다. 저출산으로 자녀의 수는 줄고 있으나 어른의 수는 줄지 않았다는 점에서 이러한 기업들은 어린 아이의 주변 어른을 대상으로 한 마케팅을 시도해볼 수 있다고 생각한다. 아이에게 장난감을 선물해주는 대상은 부모님뿐만 아니라 조부모, 삼촌, 이모, 고모 등 다양할 수 있다. 즉 아이의 부모님만을 마케팅 대상으로 삼는 것이 아니라 아이의 친척들까지도 마케팅 대상에 포함시킨다면 긍정적인 효과를 기대할 수 있으리라 생각한다. 예를 들어, 그동안 장난감 기업들의 주 마케팅 대상은 아이와 아이를 가진 부모들로 제한되었을 것이다. 특정 장난감에 대한 마케팅을 진행할 때 ‘조카를 위한 선물’, ‘우리 조카가 좋아하는’ 등과 같은 메시지를 추가한다면 조카를 가진 이들의 소비심리를 효과적으로 자극할 수 있을 것이다. 또한 이러한 가족지향 소비가 당사자에게 그동안 경험해보지 못했던 새로운 행복감을 선사할 수 있다는 점을 공략한다면 긍정적인 마케팅 효과를 기대할 수 있으리라 생각한다.
참고문헌
- 라선아, 김성영(2022). 마케팅특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 라선아(2017). 행복한 소비자. 지식의날개.

키워드

마케팅특강,   소비자만족,   소비자행복,   마케팅활동,   시사점도출,   행복한소비경험,   나는행복한소비자,   수필,   심리적원인