BSC 발전과정 및 KPI

소개글

BSC 발전과정 및 KPI에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. KPI란 무엇인가

2. KPI개발원칙
1) 일반적 개발원칙
2) 이랜드의 개발원칙

3. KPI 개발프로세스

4. 이랜드의 KPI개발 프로세스

5. KPI 가중치 설정방법

본문내용

지 못하고 있으나 “분석적 계층화 과정”의 방법론에 대한 활용도가 높은 편이다.
분석적 계층화 과정법은 의사결정의 문제가 다수의 평가기준으로 어우러져 있는 경우 평가 기준들을 계층화 하여 그 중요도에 따라 가중치를 설정하는 다기준 의사결정 방법이다. 대부분의 의사결정자는 어떤 주어진 평가기준에 대하여 다수의 요소들 간의 중요도를 동시에 고려하는 데에는 어려움을 느끼나 주어진 평가 기준에 대한 두 요소들 간의 상대적 중요도를 판단하는 데에는 큰 어려움이 없다고 느낀다. 따라서 분석적 계층화 과정법에서는 각 구성요소들을 둘씩 짝을지어 비교하게 한후, 그 결과를 이용하여 복수의 구성요소들 간의 가중치(Weight)를 추정하게 된다.
이를 위한 첫 단계는 어떤 해결하고자 하는 문제를 하위의 구성요소들로 분해하여 계층적으로 나타낸다. 즉 하나의 문제를 구성요소로 분해하고, 그 각각의 구성요들을 다시 더 작은 세부의 구성요소로 분해하여 일련의 계층으로 나타낸다. 다음으로 의사 결정자로 하여금 각 계층내의 구성요소들을 둘씩 짝지어 이원 비교방식에 의해 비교하도록 한다. 이 이원 비교에 의거하여 각 계층 내에 있는 요소들의 영향력에 대한 상재적인 가중치를 산정한다.

키워드

BSC,   KPI ,   조직개발,   전략적 성과관리