BSC 발전과정 및 KPI

소개글

BSC 발전과정 및 KPI에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. KPI란 무엇인가

2. KPI개발원칙
1) 일반적 개발원칙
2) 이랜드의 개발원칙

3. KPI 개발프로세스

4. 이랜드의 KPI개발 프로세스

5. KPI 가중치 설정방법

본문내용

어지지 못하고 있으나 “분석적 계층화 과정”의 방법론에 대한 활용도가 높은 편이다.
분석적 계층화 과정법은 의사결정의 문제가 다수의 평가기준으로 어우러져 있는 경우 평가 기준들을 계층화 하여 그 중요도에 따라 가중치를 설정하는 다기준 의사결정 방법이다. 대부분의 의사결정자는 어떤 주어진 평가기준에 대하여 다수의 요소들 간의 중요도를 동시에 고려하는 데에는 어려움을 느끼나 주어진 평가 기준에 대한 두 요소들 간의 상대적 중요도를 판단하는 데에는 큰 어려움이 없다고 느낀다. 따라서 분석적 계층화 과정법에서는 각 구성요소들을 둘씩 짝을지어 비교하게 한후, 그 결과를 이용하여 복수의 구성요소들 간의 가중치(Weight)를 추정하게 된다.
이를 위한 첫 단계는 어떤 해결하고자 하는 문제를 하위의 구성요소들로 분해하여 계층적으로 나타낸다. 즉 하나의 문제를 구성요소로 분해하고, 그 각각의 구성요들을 다시 더 작은 세부의 구성요소로 분해하여 일련의 계층으로 나타낸다. 다음으로 의사 결정자로 하여금 각 계층내의 구성요소들을 둘씩 짝지어 이원 비교방식에 의해 비교하도록 한다. 이 이원 비교에 의거하여 각 계층 내에 있는 요소들의 영향력에 대한 상재적인 가중치를 산정한다.

키워드

BSC,   KPI ,   조직개발,   전략적 성과관리