협상에서의 창조성과 문제해결(Creativity and Problem Solving in Negotiations)

소개글

협상에서의 창조성과 문제해결(Creativity and Problem Solving in Negotiations) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 협상에 대한 인식, 정신모델
2. 창의적인 방법에 의한 합의
3. 협상을 위협하는 요인
4. 창의적인 협상전략

본문내용

1. 협상에 대한 인식, 정신모델
1. 정신모델(mental model) : 협상에 대한 인식
• 효율적인 협상은 창의성을 필요로 하며, 창의성은 협상자들의
정신모델에 의해 영향을 받음
➜ 끈질긴 승강이, 비용효과분석, 역할 게임, 동반자관계, 문제 해결
(1) 끈질긴 승강이(haggling model)
• 뼈 하나를 두고 다투는 두 마리의 개의 이미지를 연상시킴
• 이 모델의 요체는 파이에서 자기 몫을 최대한 얻어내려는
양 당사자간의 다툼
• 협상에서 파이의 크기가 고정되어 있다는 인식을 기반으로 함
(ex) 조 바첼더(고위임원 대상 연봉협상 전문가)의 끈질긴 사람에
대해 존 우드(스펜서 스튜어트사 취업알선담당 이사)는
► “그는 얻을 수 있을 만큼 얻을 때까지 같은 문제를 계속 물고 늘어진다”고 평가

키워드

가용성 휴리스틱,   불활성지식문제,   조건부 계약,   haggling model