[사회복지행정]사회복지조직의 다양한 이론 정리(특징과 장단점 및 긍정적, 부정적 기능), 사회복지조직의 전통적이론 VS 현대적이론, 사회복지조직이론의 모든 것

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[사회복지행정]사회복지조직의 다양한 이론 정리(특징과 장단점 및 긍정적, 부정적 기능), 사회복지조직의 전통적이론 VS 현대적이론, 사회복지조직이론의 모든 것에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지조직의 이해
1) 사회복지조직의 필요성
2) 사회복지조직의 개념
3) 사회복지조직의 특성
가) 클라이언트 중심
나) 조직구조의 탄력성
다) 조직의 전문성

2. 사회복지조직의 전통적 이론
1) 관료제 이론
가) 관료제의 등장 배경
나) 관료제의 특징
다) 관료제에 대한 비판
2) 과학적 관리론
가) 과학적 관리론의 성격
나) 과학적 관리론의 한계
3) 인간관계이론
가) 인간관계이론의 등장배경
나) 인간관계이론의 특징
다) 인간관계이론에 대한 비판
4) 의사결정이론
가) 의사결정이론의 이해
나) 의사결정이론의 가능성과 한계
5) 체계이론
가) 체계모형
나) 체계이론의 5가지 하위체계
다) 체계이론의 의의

3. 사회복지조직의 현대적 이론
1) 상황이론
가) 상황이론
나) 상황이론의 전제조건
다) 상황이론의 의의
2) 목표관리
가) 목표관리의 특징
나) 목표관리의 성격
다) 목표관리의 기본 단계
라) 목표관리의 장단점 분석
마) 성공적인 목표관리의 조건
3) 애드호크러시(ADHOCRACY) 이론
가) 애드호크러시 조직의 장점
나) 애드호크러시 조직의 단점
4) 전사적 품질관리(TQM ? Total Quality Management)
5) 리엔지니어링(Reengineering)
6) 리스트럭처링(Restructuring)
7) 벤치마킹(Bench Marking)

참고자료 출처

본문내용

조직구조의 명확화
목표설정의 어려움
효과적 통제 개발에 기여
단기목표만을 강조하는 경향
목표와 일관된 연계성
많은 시간과 노력 요구
협력 체계의 구축
계량화하기 어려운 목표에 대한 문제
동기부여 제공
성공적인 목표관리의 조건
최고 관리층이 MBO의 실시를 지지하고 솔선수범하여야 한다.
조직의 구조와 과정이 MBO를 수용할 수 있도록 마련되어야 한다.
MBO가 효용을 발휘하려면 어느 정도의 안정성이 있어야 한다.
1) Motive(목표 달성에 대한 성취 동기부여)
2) System(목표 달성 여부를 평가하고 조정하는 시스템)
3) Leadership(변화를 이끌며 구성과 추진의 원동력이 되는 리더십)
애드호크러시(ADHOCRACY) 이론
‘애드호크러시’라는 단어는 토플러(Alvin Toffler)의 저서인 <미래의 충격>(Future Shock)에서 나오는 말로서 유기적기능적임시적 조직이라는 뜻을 가지고 있다. 그러나 원래 애드호크러시의 기원은 이른바 애드혹 팀(adhoc team)이라고 불리던 제2차 세계대전 당시에 특수임무를 수행하던 기동 타격대(task force)에서 찾아볼 수 있다. 애드혹 팀의 특징은 임무를 완수하면 일단 해체되었다가 다시 새로운 임무가 주어지게 되며 재구성된다. 이에 경우에 따라서는 애드호크러시를 ‘특별임시위원회’라고 번역하기도 한다.
베니스(Warren G. Bennis)는 이러한 애드호크러시를 “문제해결을 위해 다양한 전문적 지식이나 기술을 가진 이질적 집단으로 조직된, 변화가 심하고 적응력이 강하며 임시적인 체제(system)\"라고 정의하고 있다.
Ex : 사조직(기업)인이 특정 목적을 위해 전문성이 있는 그룹에게 임무를 맡기고 이를 통해 기업 전체의 업무 효율화를 달성하는 경우
애드호크러시 조직의 장점
애드호크로시는 주어진 공동의 목적을 달성하기 위하여 전문적인 지식을 가진 사람들의 협력을 통해 문제를 해결할 필요가 있는 경우에 있어서 매우 유용한 조직구조라 하겠다.
조직의 과업 자체가 기술적·전문적이고 비정형적인 경우에는 애드호크러시가 매우 유용하다.
애드호크러시는 특히 현대화 같이 매우 복잡하고 급격한 환경변화에 대응하여 높은 적응력과 창조성을 요하게 되는 조직에 적합한 조직구조이다.
애드호크러시 조직의 단점
애드호크러시는 베버의 관료제와 달리 비효율적인 구조를 이루고 있으므로 관료제만큼의 정확성과 편의성을 기하기 힘들다.
애드호크러시는 조직의 성격상 구성원들 간에 상급자와 하급자의 명확한 구분이 되어있지 않기 때문에 조직구성원들 사이에 갈등을 일으키는 경우가 많다.
애드호크러시는 조직구성원들의 대인관계에서 문제를 야기 시키며 그들에게 심리적인 불안감을 안겨주는 경우가 많다.
전사적 품질관리(TQM Total Quality Management)
대량 생산체제의 산업현장에서 제품의 결함을 줄이고자 하는 품질에 대한 관심이 초창기인 1920년대에 품질관리의 노력으로 나타나기 시작했다. 이는 곧 품질향상, 품질보장으로 발전하고, 1980년대에 미국에서 총체적 품질경영 개념으로 집대성되어 하나의 관리기법으로 체계화되기 시작했다.
총체적 품질 관리(TQM)는 수요자 만족을 위해 조직의 모든 구성원들이 지속적으로 조직 문화를 개선하고, 조직의 목표를 달성하기 위한 실제적 이행의 과정 철학이다. 즉, 품질 향상을 위한 단순한 도구나 기법이 아닌, 최고관리자의 적극적인 헌신과 지원 아래 조직 문화의 변화까지 포함하는 광범위한 관리 철학인 것이다.
리엔지니어링(Reengineering)
리엔지니어링의 창시자라고 할 수 있는 미국 MIT 대학의 마이클 해머는 “리엔지니어링이란 비용, 품질, 서비스와 같은 핵심부문에서 기업이 획기적인 성과의 향상을 이루기 위해 업무처리과정(Processing)을 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것”이라고 정의하였다.
우리가 꿈꾸는 이상적인 기업 상과 실제 오늘날 대부분의 기업과는 많은 차이점이 있다. 리엔지니어링이란 현재 기업의 문제점을 파악하여 기업들이 바람직한 모습으로 나아가기 위해 지금까지 일해 왔던 방식을 바꾸어 완전히 새로 시작하는 것을 의미한다.
리스트럭처링(Restructuring)
리스트럭처링이란 조직 경쟁력 강화를 위한 전략 경영의 차원에서 기존 사업단위의 축소, 통폐합 및 확대 여부와 신규 사업에의 전입 여부, 주력사업의 선정 등에 관한 결정과 함께 이러한 사업들을 어떻게 연계하여 통합할 것인지를 결정하는 복잡하고 다차원적인 전략기획의 한 방법이다.
쉽게 말해 사업구조를 재구축하는 것으로 어떤 신규 사업에 진출할 것인가와 어떤 사업을 축소 내지 철수시킬 것인가를 결정하는 것이 주된 핵심사항이라고 할 수 있다.
벤치마킹(Bench Marking)
벤치마킹이란 지속적인 개선을 달성하기 위해 기업내부의 활동과 기능, 그리고 관리능력을 외부기업과의 비교를 통해 평가하고 판단하는 것을 말한다. 간단히 말해 최고의 성과를 얻기 위하여 최고의 실제 사례를 찾는 과정이라고도 할 수 있으며, 어느 특정 분야에서 우수한 상대를 표적삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이라고 할 수 있다.
벤치마킹의 종류로는 역 엔지니어링, 경쟁적 벤치마킹, 프로세스 벤치마킹, 전략적 벤치마킹, 글로벌 벤치마킹 등이 있으며, 이러한 벤치마킹의 장점으로는 최고 업체의 뛰어난 경영성과를 그대로, 또는 창조적으로 모방함으로서 연구개발과 시행착오 과정에 투입되는 막대한 시간과 금전적 손실을 절약할 수 있다는 점이다. 또한 시장에서 경쟁자가 추구하고 있는 목표를 쉽게 알 수 있으며, 경쟁력 확보에 필요한 새로운 기준을 쉽게 인식할 수 있다. 그러므로 기업은 전략계획을 보다 쉽게 세울 수 있게 된다.
참고자료 출처
장동일, 사회복지행정론, 학문사, 2004. 9
지은구, 사회 복지 조직 연구, 청목출판사, 2007. 2
김형식, 이영철, 신준섭, 사회복지행정론, 동인 출판사, 2002, 2
사회복지 조직의 구조와 조직화, 작성자 정은나눔, cafe.naver.com/ezer56.cafe
고전모형, 인간관계모형, 작성자

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사회복지행정,   사회복지조직,   다양,   특징,   장단점,   부정 기능,   전통 이론,   현대 이론