블로그와 미니홈피 마케팅 전략

소개글

블로그와 미니홈피 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. 제품선정

2. 시장개요

Ⅱ. 본 론

1. 주요 고객 분석

2. 개인화 커뮤니티에 관련한 메이저 기업

3. 경쟁자 분석(소비자 의사결정과정+정보처리과정+기억)

4. 후발주자로서의 대응전략(소비자 의사결정과정+정보처리과정+기억)

Ⅲ. 결 론 -마케팅 시사점 도출

본문내용

물론 저가일 것이라는 \'스키마‘를 저절로 이끌어 내고 있다.
또한 일촌은 아버지와 나 사이가 일촌이니 얼마나 가까운 사이일지 일촌이라 하면 분명 가까운 사이일 것이라는 스키마를 적절이 이용한 예라고 할 것이다.
③ 일반적으로 네티즌이 개인화 커뮤니티를 만들려고 한다면 이제부터는 다른 것은 거의 고려않고 싸이월드를 생각하게 된다. 그것은 80%의 점유율을 가진 싸이월드가 당연히 여러 면에서 우수할 것이라고 ‘지각적 추론’을 할 것이기 때문이다. 그나마 플래닛이 대적할 수 있었던 까닭은 다음이라는 최선의 포털사이트가 내놓은 야심작이기에 소비자들이 우수할 것이라는 판단을 하였던 것이었으나 결국은 싸이월드와 대적할 수 없었다.
④ 싸이월드가 기존의 일반 홈페이지를 경색하게 하였던 요인은 홈페이지 간 연결, 즉 네트워크의 유연함에 놀랐던 것이다. 이것은 기존 일관성 없던 일반 홈페이지에 대한 사전 지식을 갖춘 ‘개인적 영향’에서 비롯된 것으로서 새로운 개념의 지식을 획득한 바 대거 개인화 커뮤니티로 이동하게 하는 동기가 되었다.
⑤ 싸이월드를 통하여 자신의 미니홈피를 접속하게 되면 기존의 창에서 자신의 홈피로 이동하는 것이 아니라 새로운 창이 뜨며 자신의 홈피로 접속이 되게끔 만들어 놓았다. 이는 홈피의 기능을 ‘강조’하기 의도와 더불어 써핑 후에 직접 창을 닫게끔 하여 ‘최근효과’를 노리는 방편이 될 수도 있다.
다. 기 억
(1) 각종 커뮤니티는 반복효과와 수단적 조건화를 결합시킨 충성도를 생성한다. 하나의 방편으로 금일 방문자수를 체크하는 Today 제도와 인기도를 활성화 시키고 있어 타인이 방문하거나 랜덤 IP 방문 시 인기도가 올라가도록 하여 자신의 커뮤니티가 많이 방문되어질 수 있도록 노력하게끔 한다. 무엇인가 자신이 남들에게 있어보여야 한다는 현대인의 남다른 혹은 혼자만의 고독이 피상적인 Today에 절묘하게 결합시킨다. 이렇게 하여 고객들이 하루에도 몇 번씩 자신의 커뮤니티에 들리는 일은 다반사이며 이는 여러 사이트에서 자신의 홈피광고를 하는 이들이나 투데이를 조작할 수 있도록 만든 프로그램 등을 통하여 확인할 수 있다.
(2) 개인화 커뮤니티에 관한 장기기억속의 ‘네트워크적 지식구조’는 인맥에서 비롯된 안부, 그 사람의 근황, 이것을 확인할 수 있는 사진첩, 취미의 공유, 그것에 대한 토론, 토론을 위한 게시물 등의 마디로 생각되어 진다. 네트워크로 연결된 마디의 활성화에 따라 커뮤니티내의 활동은 이루어지는데 대다수의 고객들은 동시에 접속하여 있을 때 쪽지나 메모만이 고객간 접하게 되는 가장 근접한 수단이라는데 한계를 가진다. 여러 개인화 커뮤니티가 있지만 자체 커뮤니티 내 채팅을 제공하는 곳은 아직 없다는 것이다.
(3) 단기기억의 리허설을 도와주기 위한 마케팅 전략으로 각 개인화 커뮤니티의 로고를 그림처럼 활용하는 것을 본다. 특히 싸이월드의 로고는 그림같은 폰트의 글씨체에다가 사람 모양의 아이콘을 위에다 세움으로써 그림과 언어적 정보를 함께 제공하는 ‘이중부호화 이론’에 충실하고 있다.
싸 이 월 드
플 래 닛
섬
(4) 대다수의 커뮤니티 사이트는 고객이 포털에 접속을 한 후 가장 먼저 자신의 미니홈피를 점검한다는 ‘일련의 스크립’을 간파하고 있으며 이러한 스크립의 편의를 위하여 Cookie 파일도용에 의한 아이디 유출 가능성이 있음에도 불구하고 로그인 블록에 아이디 저장의 기능을 마련해 놓고 있다. 또한 로그인 후 바로 자신의 미니홈피에 접속할 수 있게 미니홈피 이동버튼을 로그인 창 바로 밑에다 위치해 놓고 있다. 소비자의 경험의 반복을 컴플레인에 앞서 미리 예측하여 제공하는 선도적 자세가 시장점유율 우위를 점하게 한다는 것은 당연한 이치이다.
(5) 싸이월드가 다른 개인화 커뮤니티보다 선호되는 이유는 커뮤니티 이름측면에서 ‘장기기억속의 지식구조’에 남게 될 여지가 다른 상표보다 높기 때문이다. 다음의 플래닛은 ‘별’이란 의미로 마땅히 연상되는 ‘상표지식’이 따르지 않음이 사실이며 프리챌의 섬 또한 ‘외딴곳에 섬’이라는 ‘개인화 되었다’란 연관된 지식이 떠오를 뿐 유대감이 느껴지지 않는다. 그러나 싸이월드는 너와 나의 ‘사이’, 우리 ‘사이’ 등의 의미에서 차용한 ‘사이’란 친밀한 단어의 사용과 고객의 기억에 남기위한 경음화를 통하여 ‘싸이’란 특이한 신조어를 만들어 낸다. 이 ‘싸이’는 세계를 뜻하는 외국어, 월드(World)와 조합하여 국어와 영어의 이질적인 언어가 조합하여 개인과 개인이 서로 연결되어 있는 세계, 바닥임을 무의식에 호소하고 있다. 국어와 영어가 혼합되어 있는 상표명에서 위화감(違和感)이 그다지 느껴지지 않는 이유를 되짚어 볼 필요가 있다. ‘사이’의 경음화의 강조로서 창출된 ‘싸이’란 단어가 단순히 고객의 기억에 침투하기 위한 수단뿐만이 아닌 국어와 영어의 이질감을 다분히 상쇄시키는 아이디어임은 놀라운 사실이다.
(6) 고객에게 저장된 정보에 대한 인출을 용이하게 하기 위해 싸이월드는 일촌들 간 ‘네이트 온(NATE ON)’이라는 메신저로써 둘러 묶는다. 싸이월드에서 일촌을 맺게 되면 일촌들 간에 네이트 온 메신저를 설치하게끔 쪽지를 보내게 하여 급속하게 메신져를 퍼뜨린다. 메신져를 통한 광고수입과 각종 컨텐츠 수입은 싸이월드 뿐만이 아닌 매출의 수단으로 자리 잡았으며 싸이월드에 접속을 하지 않은 상태에서 네이트 온에서 일촌을 접하게 하여 한번쯤 싸이월드의 미니홈피에 다시 들리게끔 반복적인 경험을 하게 만든다.
4. 후발주자로서의 대응전략
후발주자로서 현재 시장 선도자인 싸이월드의 개인 홈페이지와 블로그, 플래닛의 강점을 벤치마킹 하여 이들의 고유 기능을 통합한 개념의 개인화 커뮤니티를 제공하고자 한다. 또한, 그들의 취약점을 보완하며 우리만의 고유 경쟁력을 구축하고 경쟁자 분석에 추가하여 우리의 대응전략을 제시하고자 한다.
가. 소비자 의사결정과정
(1) 욕구의 환기
개인화 커뮤니티는 소비자의 문제인식 유형 중 점증적 문제로서 소비자가 예상치 않았으며 또한 즉각적 해결이 필요치 않은 문제이다. 따라서 후발주자로서 새로운 트랜드(초기의 싸이월드와 같은)를 만들 필요가 있다. 이는 우리의 강력한 기능을 마케팅 함으로써 주 소비자인

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미니홈피,   블로그,   마케팅,   싸이월드,   네이버블로그